新華社北京12月2日電題：穩(wěn)民心強(qiáng)信心：中國科學(xué)精準(zhǔn)防控疫情顯溫度

新華社記者馬欣然、李德欣、羅鑫

哈爾濱數(shù)百名醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)提供線上問診，鄭州向低保和特困供養(yǎng)人員下?lián)芫戎Y金，北京上線電子版“北京市保供人員通行證”統(tǒng)籌外賣騎手防疫和生活物資配送……

近期，面對本土疫情呈現(xiàn)傳播范圍廣、傳播鏈條多、疫情波及面擴(kuò)大的復(fù)雜態(tài)勢，中國各地在抓好疫情防控各項工作的同時，盡最大努力做好人民群眾生產(chǎn)生活服務(wù)保障，讓抗疫有力度、保障有溫度。

11月30日，在北京市朝陽區(qū)雙井街道九龍山社區(qū)一小區(qū)內(nèi)，一位有就醫(yī)需求的居民登上就醫(yī)保障車。新華社記者 鞠煥宗 攝

“加強(qiáng)封控隔離人員服務(wù)保障”“優(yōu)化校園疫情防控措施”“加快新冠肺炎治療相關(guān)藥物儲備”……國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制日前發(fā)布進(jìn)一步優(yōu)化防控工作的二十條措施，聚焦民生普遍關(guān)切，努力用最小的代價實現(xiàn)最大的防控效果。

“小孩晚上高燒不退，我通過物業(yè)管家聯(lián)系了社區(qū)工作人員，不到30分鐘就把孩子送到了醫(yī)院?！敝貞c兩江新區(qū)人和街道金寧社區(qū)居民張女士說，社區(qū)用專車全程閉環(huán)護(hù)送一家人到醫(yī)院，在治療結(jié)束后，又派專車接回小區(qū)。

參與“專車接力”的社區(qū)工作人員廖清馨和同事吃住在辦公室，確保24小時電話暢通，“就是為盡最大可能暢通緊急外出渠道”。截至目前，他們已解決93例社區(qū)居民就醫(yī)需求。

“做好重要民生商品儲備”“優(yōu)化封閉區(qū)域終端配送，明確生活物資供應(yīng)專門力量”……二十條優(yōu)化措施就加強(qiáng)疫情期間的生活物資供應(yīng)保障作出明確規(guī)定。

商務(wù)部近期指導(dǎo)支持各地特別是疫情較重地區(qū)做好生活必需品市場保供，持續(xù)開展每日生活必需品量價監(jiān)測，強(qiáng)化市場監(jiān)測預(yù)警，及時采取針對性保供舉措。

11月19日，消費(fèi)者（右一）在重慶市璧山區(qū)一農(nóng)貿(mào)市場選購豬肉。新華社記者 王全超 攝

在北京，已有7年配送經(jīng)驗的京東快遞小哥宋風(fēng)勝說，近期工作量漲了近50%，站點(diǎn)提供全套防護(hù)裝備和專業(yè)消殺設(shè)備、建立社區(qū)無接觸保供站等多項措施讓快遞小哥們更安心、更高效。

完成配送任務(wù)之余，宋風(fēng)勝還會幫老人買藥、代購蔬菜。“前兩天寒潮，特別冷，有客戶還給我熱了袋牛奶讓帶著路上喝，很感動?！?/p>

民間志愿力量成為同心抗疫的重要組成部分，越來越多的志愿者加入到了抗疫一線?！坝写髮W(xué)生、退休老師，還有居家辦公的年輕人，每個人都想出點(diǎn)力?！北本┦写笈d區(qū)天宮院街道融匯社區(qū)居民李玉紅說，她所在的志愿者事務(wù)所還推出了工作指南，用于科學(xué)防疫培訓(xùn)。

在北京市海淀區(qū)八里莊街道，8名殘疾人專職委員利用網(wǎng)課為殘疾人普及康復(fù)知識、宣傳相關(guān)福利政策，還幫助社區(qū)整理物資、統(tǒng)計信息。

專職委員馬爾東一直堅持在微信群里為居民解答防控政策。作為一名視力殘疾人，即使有些吃力，她也會盡心盡力講解?！捌匠＝邮苓^很多志愿者為我提供的服務(wù)，我也想力所能及地回饋大家?！?/p>

疫情之下，多地通過線上線下多渠道為民眾提供心理服務(wù)。北京、山東多所高校錄制了心理健康專家輔導(dǎo)課程，太原市組織8名心理健康骨干教師開展了8場公益直播，常德市新設(shè)青少年防疫專項心理服務(wù)熱線……

11月30日，太原市交通學(xué)校老師韓銳在家里錄制心理學(xué)科普小視頻。新華社記者 楊晨光 攝

堅持穩(wěn)中求進(jìn)、走小步不停步，主動優(yōu)化完善防控政策，是中國疫情防控的一條重要經(jīng)驗。

不斷完善診斷、檢測、收治、隔離等措施，加強(qiáng)全人群特別是老年人免疫接種，加快治療藥物和醫(yī)療資源準(zhǔn)備，給盡快戰(zhàn)勝疫情提供了政策保障，也給民眾帶來信心。

湖南長沙推出“送苗上門”、設(shè)立老年人綠色通道、提供“專車接送”；浙江省嵊泗縣對老年人疫苗接種情況進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”精準(zhǔn)服務(wù)……各地從協(xié)調(diào)聯(lián)動、人群摸底、優(yōu)化接種服務(wù)等方面加快推進(jìn)老年人新冠疫苗接種工作。

“阿姨，您吃著藥是吧？慢性病的穩(wěn)定期是完全可以接種的?！痹诒本┦袕V寧街道壽山福海養(yǎng)老院，社區(qū)醫(yī)師狄安強(qiáng)和同事正在為老人們上門接種疫苗。

“我們會充分考慮老人自身情況，進(jìn)行科學(xué)研判和講解，大家健康意識普遍提升了，目前街道有3246名老人接種了新冠疫苗?！彼f。

連日來，結(jié)合疫情變化形勢和各地實際情況，多地因時因勢主動優(yōu)化完善防控舉措，不斷提高科學(xué)精準(zhǔn)防控能力。

唯品會日前收到了廣州市海珠區(qū)發(fā)布的“調(diào)整通告”，公司所在地區(qū)被列為東部非管控區(qū)，將有序恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。集團(tuán)工會副主席譚海清說，目前正在籌備周年慶大促，職工能夠在關(guān)鍵時刻恢復(fù)正常工作，對于我們猶如及時雨。

福州啟動50億元中小微企業(yè)紓困專項資金貸款，廣西提前完成3000億元“桂惠貸”投放……從加大金融對實體經(jīng)濟(jì)支持力度，到引導(dǎo)銀行對普惠小微存量貸款適度讓利，中國出臺的一系列助企紓困“政策包”正在落地顯效。

“在抗擊疫情過程中，各項工作既要更精準(zhǔn)，又要更有溫度?！眹鴦?wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組有關(guān)專家表示，將及時有效解決群眾反映的急難愁盼問題，全力做好服務(wù)保障工作，減少因疫情給群眾帶來的不便。（參與采寫：陳旭、趙宇飛、馬曉澄、邰思聰、王學(xué)濤、任超、帥才、黃筱）