如果說(shuō)純娛樂(lè)化的“打造”低俗明星以“娛樂(lè)”社會(huì),或者通過(guò)隱藏商業(yè)化的手段吊人的胃口以達(dá)成擴(kuò)大傳播影響等,尚且可有一定的容忍,那么,采取卑劣手段詆毀、乃至毀滅同行對(duì)手的公關(guān)策劃,則已經(jīng)攜帶了血淋淋的暴力性。其不僅觸及反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的刑律,而且喪失了最基本的職業(yè)操守和社會(huì)良知,觸及了社會(huì)所能容忍的底線。
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19日晚,微博上傳出消息,稱曾引起軒然大波的“圣元奶粉致兒童性早熟事件”,竟是著名奶業(yè)巨頭蒙牛及其公關(guān)公司有組織、有步驟策劃出來(lái),以打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同時(shí),有消息稱,蒙牛公司以及合作公關(guān)公司的多名人員已因此被正式批捕。20日晚,內(nèi)蒙古公安機(jī)關(guān)證實(shí)了這一消息。(詳見(jiàn)今日《羊城晚報(bào)》)
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最為令人恐懼的是,公關(guān)公司劍走偏鋒,充當(dāng)惡意策劃誹謗的幕后推手,而且與雄厚的資本交媾,遭受致命一擊的不僅是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,還重挫市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的基本原則,傷及社會(huì)的敏感神經(jīng)。這是這起“惡性口碑營(yíng)銷”事件發(fā)出的一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)。
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公關(guān),作為社會(huì)組織通過(guò)傳播溝通,以塑造形象的“軟競(jìng)爭(zhēng)”手段,講究構(gòu)思精巧,著眼于人心,最終歸宿是正面影響社會(huì)公眾。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,多元化的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化,帶來(lái)多元化的營(yíng)銷策略和傳播方式,給了公關(guān)策劃廣闊的用武天地,甚至是無(wú)邊界的。于是,公關(guān)策劃公司乘勢(shì)競(jìng)相登臺(tái),各出奇招。這本是時(shí)代的精彩之一,是大好事。但是,出自各行各業(yè)、形形色色的公關(guān)策劃卻走了旁門左道,不僅以低俗的招數(shù)“娛樂(lè)”社會(huì)。如炮制鳳姐、“富二代”大學(xué)校園征婚、街頭“負(fù)荊請(qǐng)罪”尋妻等等,已到了令人惡心的程度。更為甚者,利用謠言傳播等下三濫的手段作為殺傷性武器,以求低成本擊敗對(duì)手,搶占市場(chǎng)。
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如果說(shuō)純娛樂(lè)化的“打造”低俗明星以“娛樂(lè)”社會(huì),或者通過(guò)隱藏商業(yè)化的手段吊人的胃口以達(dá)成擴(kuò)大傳播影響等,尚且可有一定的容忍,那么,采取卑劣手段詆毀、乃至毀滅同行對(duì)手的公關(guān)策劃,則已經(jīng)具有了血淋淋的暴力性。其不僅觸及反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的刑律,而且喪失了最基本的職業(yè)操守和社會(huì)良知,觸及了社會(huì)所能容忍的底線。這類的公關(guān)策劃,事實(shí)上已經(jīng)不見(jiàn)公關(guān)的本義,而是見(jiàn)不得光的陰謀詭計(jì)。對(duì)于飽受創(chuàng)傷的中國(guó)乳品業(yè),此類由公關(guān)公司策劃的惡性商戰(zhàn),幾可稱是另類的“三聚氰胺”。
追根溯源,某些公關(guān)策劃公司明知不可為而為之,削尖腦袋為雇主出惡招以置競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手于死地,無(wú)非是“見(jiàn)錢如蒼蠅見(jiàn)血”,見(jiàn)利而忘義。這種近乎收錢殺人的“殺手”行為,被當(dāng)作“吃腦”的市場(chǎng)行為,勢(shì)必破壞正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,污染社會(huì)文明氣息。在物質(zhì)利益原則之下,一些人的價(jià)值觀念和行為取向已經(jīng)染上“金錢至上”的病毒。任何踐踏現(xiàn)代文明道德及價(jià)值觀的烏煙瘴氣,一旦彌漫開(kāi)來(lái),都會(huì)不同程度地侵襲整個(gè)社會(huì)的肌體,導(dǎo)致更多人的價(jià)值取向偏離正常的軌道。
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因而,對(duì)于那些法律敬畏及社會(huì)良知嚴(yán)重缺失的公關(guān)策劃,已經(jīng)不能從“作秀”、“炒作”、“娛樂(lè)”的角度輕描淡寫(xiě),而必須刑律伺候,以抑制其病菌繁衍生息,使之不能禍害社會(huì)。社會(huì)民眾也當(dāng)擦亮眼睛,以免自己的眼球被利用。
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