最辛苦時(shí)一天只吃一頓飯
劉冠紅告訴記者,外人看到的都是光鮮的一面,其實(shí)做售樓小姐最大的感受還是辛苦。記得有一次因樓盤當(dāng)時(shí)還在修建,沒(méi)有專用電梯,她只好帶顧客走樓梯。低樓層還好,遇到二三十樓的高層客戶,一天爬四五次下來(lái),腳都“打閃閃”,但還不能歇,要忙著為客戶講解推薦,否則爬樓的罪都白受了。
一次,她帶客戶上工地看房,因工地堆滿建材,穿著高跟鞋的她一不小心崴了腳。害怕客戶知道后影響樓盤印象,劉冠紅一直忍著沒(méi)說(shuō)?;氐睫k公室,她為客戶倒水、講解、分析。一小時(shí)后,客戶離開(kāi),她的腳已紅腫。
去年一個(gè)小區(qū)剛開(kāi)盤時(shí),她每天要接待幾十位客戶,每天早上8時(shí)開(kāi)門時(shí),已有許多客戶排隊(duì)等候。晚上12時(shí),還有人拿著合同等著辦手續(xù)。整天幾乎不能停,也沒(méi)時(shí)間吃中飯。那段時(shí)間,所有的售樓人員每天工作都在16個(gè)小時(shí)以上,直到晚上12時(shí)開(kāi)總結(jié)會(huì),才能邊發(fā)言邊吃方便面充饑,這也是一天里吃的唯一的一頓飯。完了,回家倒頭就睡。
劉冠紅對(duì)記者說(shuō):“哪怕是你正在哭,一見(jiàn)到有客戶來(lái),就要擦干淚,帶著職業(yè)性的笑容迎上去。我們?cè)缟?點(diǎn)鐘開(kāi)始上班,下班卻沒(méi)準(zhǔn)點(diǎn),有客戶就要陪著。盡管公司規(guī)定5點(diǎn)下班,但我從來(lái)沒(méi)有準(zhǔn)點(diǎn)下過(guò)班。”
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