本人在2008年末在海口國(guó)美購(gòu)買了一臺(tái)三星37寸的液晶電視機(jī)，當(dāng)時(shí)和朋友一起買，朋友選擇了海信電視，但我考慮三星畢竟是大品牌，信譽(yù)和質(zhì)量應(yīng)該更可靠，于是咬咬牙愣是比朋友多花了近三千元，買下了三星。


　　現(xiàn)在電視機(jī)用了才兩年，壞了！圖像顯示像膠卷底片，然后就是自動(dòng)反復(fù)關(guān)機(jī)、啟動(dòng)。請(qǐng)三星維修站的人檢查，人家態(tài)度很好，拉回去一檢查說(shuō)是壞了，要換配件，預(yù)計(jì)維修加配件至少要一千多，過(guò)了保修期，錢得自己掏。打三星的800咨詢及投訴電話，人家態(tài)度很牛，壞了，過(guò)保修期得自己掏錢維修。再打電話，我就問(wèn)了，你們?nèi)堑漠a(chǎn)品質(zhì)量這么差，憑什么賣的比人家貴這么多？我要投訴你們的質(zhì)量問(wèn)題。回復(fù)，我們?yōu)槭裁促u這么貴，你問(wèn)賣場(chǎng)去，質(zhì)量就是這樣，壞了，過(guò)保修期你就得自己修，我們沒(méi)有質(zhì)量投訴電話，上級(jí)的電話無(wú)可奉告，你再打也還是我回答你，我是1306號(hào)。牛！


　　是的，我知道，產(chǎn)品過(guò)了質(zhì)保期就得自己維修，可是我要問(wèn)的是你三星的產(chǎn)品質(zhì)量在哪里？憑什么你比海信要貴幾千元，貴的道理在哪里？保修服務(wù)條款的規(guī)則是你們定的，重要部件可以保修三年，其他一年，那我想問(wèn)如果我不進(jìn)行維修，電視還能看嗎？導(dǎo)致電視直接不能觀看的部件不應(yīng)該是質(zhì)量過(guò)關(guān)的部件嗎？導(dǎo)致電視直接不能看，價(jià)格又如此昂貴的部件不應(yīng)該是重要部件嗎？


　　購(gòu)買電視的時(shí)候，三星促銷員是如此驕傲的告訴我，我們?nèi)堑囊壕潦侨绾稳绾蔚念I(lǐng)先，其他硬件是如何如何的超越其他同類產(chǎn)品，所以我們貴是有道理的！那我現(xiàn)在問(wèn)你，你的道理在哪里？你憑什么比海信貴這么多？是的，我也不解，我也不服，！我質(zhì)問(wèn)三星廠家，請(qǐng)你給我，一個(gè)曾經(jīng)如此信任你的客戶一個(gè)滿意的答復(fù)！否則我把他砸了，也不能接受這種質(zhì)量，不能接受你們對(duì)客戶的欺詐和傷害！

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