??诰W(wǎng)7月25日消息??國家郵政局日前原則通過了《快遞企業(yè)等級評定管理辦法(試行)》,擬根據(jù)企業(yè)市場規(guī)模、競爭能力、服務(wù)水平、信息化建設(shè)程度等指標為快遞企業(yè)劃分等級??爝f企業(yè)方面表示,如果分等級能夠構(gòu)成競爭制度,可以有效促進快遞企業(yè)向前發(fā)展。
國家郵政局局長馬軍勝指出,對快遞企業(yè)分等級便于管理部門深化、細化的管理,并能夠?qū)οM者起到指示作用,消費者可以根據(jù)等級來選擇適合的快遞公司。他同時強調(diào),快遞分等級要本著企業(yè)自愿的原則穩(wěn)步推行。
宅急送快運公司副總裁熊大海表示,目前促進快遞業(yè)發(fā)展應(yīng)以提高服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點。提高服務(wù)質(zhì)量包括硬件和軟件兩個方面的建設(shè),此次出臺的等級評定屬于軟件建設(shè)。就目前我國快遞業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來看,快遞業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升主要還在于硬件投入和人才體系建設(shè)。其中,硬件包括基礎(chǔ)設(shè)施、信息化程度、機械化程度等。
熊大海還表示,等級評定制度可以靈活,比如半年一評,包括企業(yè)內(nèi)部評定和管理部門評定,評定成績優(yōu)秀的企業(yè)等級上升,成績不合格的等級下降。(何衡柯)
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