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海南電網(wǎng)“六走進”解決客戶用電難題

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時間:2011-09-05 11:15

????海口網(wǎng)9月5日消息??記者從海南電網(wǎng)公司獲悉,從今年8月底至明年6月,該公司將在全省開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,通過主動走社區(qū)、進農(nóng)村,著力解決群眾用電難題。

  海南電網(wǎng)公司為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動將重點解決海南電力供應(yīng)趨緊形勢下的電網(wǎng)安全和用電安全、配網(wǎng)卡脖子地區(qū)客戶用電、故障搶修效率低及業(yè)擴報裝環(huán)節(jié)冗雜等老百姓關(guān)心的用電問題,旨在提高供電能力,確保民生用電,提升客戶滿意度。海南電網(wǎng)公司組織公司黨員、團員組成的“六走進”服務(wù)小分隊已分赴農(nóng)村、社區(qū)、校園、醫(yī)院、企業(yè)和困難家庭開展用電服務(wù)活動。

  為確?;顒尤〉脤嵭?,海南電網(wǎng)公司制定了具體的施行措施。比如鄉(xiāng)(鎮(zhèn))供電所將深入轄區(qū)所有行政村掌握農(nóng)村電網(wǎng)運行情況,做好農(nóng)村用電負(fù)荷增長密集區(qū)域的電網(wǎng)規(guī)劃和改造工作。同時,每季度到鎮(zhèn)、村集市,組織一次農(nóng)村用電宣傳、咨詢及便民服務(wù)活動。對于地處偏僻、交通不便的農(nóng)村,每季度至少組織一次“流動營業(yè)廳”下鄉(xiāng)服務(wù)。而在走進困難家庭幫扶群眾活動中,各基層供電單位將與屬地居委會、村委會聯(lián)系,建立困難家庭檔案庫,發(fā)動黨團員深入困難家庭,建立黨團員幫扶聯(lián)系點,為困難家庭定期檢查室內(nèi)線路設(shè)施,免費維修更換室內(nèi)殘舊電氣設(shè)備。

  據(jù)《海南電網(wǎng)公司創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)指導(dǎo)意見》,在“六走進”活動中,海南電網(wǎng)公司還將主動走進社區(qū),對列入用戶資產(chǎn)接收計劃的住宅小區(qū)以及城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域的社區(qū),進行全面的安全用電普查,做好配電設(shè)備和低壓線路的安全整改。各供電局將對轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)院、120急救中心等醫(yī)療單位的應(yīng)急預(yù)案和自備應(yīng)急電源進行檢查,檢驗醫(yī)院手術(shù)室、ICU監(jiān)護室等重要場所服務(wù)保障能力和故障搶修快速復(fù)電能力。為當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)、重點企業(yè)建立綠色通道,對重要客戶、高危險行業(yè)的企業(yè),重點檢查應(yīng)急保安電源的配備情況及配置比例,協(xié)助制定應(yīng)急預(yù)案,落實應(yīng)急電源,組織應(yīng)急演練。將安全用電宣傳送進校園,為學(xué)校配備專責(zé)客戶經(jīng)理,建立常態(tài)化服務(wù)機制。

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[來源:新華網(wǎng)海南頻道] [作者:趙葉蘋] [編輯:謝軍輝]
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