?？诰W(wǎng)9月7日消息??愛美之心，人皆有之。但因為愛美選擇整容最后導(dǎo)致毀容的事件也不少見。今天(6日)，記者從浙江省蒼南縣工商局獲悉，經(jīng)浙江省蒼南縣消保委的多方協(xié)調(diào)，一起因隆鼻整容引起毀容的糾紛成功調(diào)解。為此，蒼南工商部門也提醒廣大消費者，應(yīng)提高自我保護意識，要慎重對待整容等醫(yī)療美容服務(wù)，不要輕易相信廣告宣傳，在接受美容服務(wù)之后，要注意留存證據(jù)，學(xué)會用法律的武器保護自己，維護自己的合法權(quán)益。

　　愛美心切禍起美容針

　　愛美之心，人皆有之。家住靈溪鎮(zhèn)的陳某認為自己的鼻子線條不夠好，于2011年3月2日中午，邀請同學(xué)阿平陪她一起到該縣靈溪鎮(zhèn)廳基二街一美容院做注射隆鼻手術(shù)，希望通過手術(shù)使自己能擁有像韓國明星那優(yōu)美的鼻子。

　　在該美容院，店主李某和謝某對陳某介紹稱該院與溫州做美容手術(shù)的醫(yī)生有長期合作，若客人需要做手術(shù)，立即聯(lián)系醫(yī)生就會從溫州過來。而注射一針隆鼻藥水的價格從1500元至3500元不等，注射后一周內(nèi)鼻子可以塑形。

　　隨后，愛美心切的陳某選擇了3500元一針的藥水，并在該美容院的美容床上接受了注射隆鼻手術(shù)，共注射一針半，花費5250元。

　　然而一周之后，消費者陳某發(fā)現(xiàn)術(shù)后自己的鼻梁有點歪斜。于是，3月12日下午五點多陳某再次前往該美容院，要求重新塑形。此時先前為她做手術(shù)的醫(yī)生解釋，陳某鼻梁歪斜可能是由于注射的藥水量不夠，應(yīng)稍微修補左側(cè)鼻梁即可。愛美之心迫切的陳某，當(dāng)場同意醫(yī)生再次注射的建議。于是，醫(yī)生用同樣的手法為她做第二次注射。

　　次日，消費者陳某的鼻子便出現(xiàn)紅腫并伴有劇烈頭痛現(xiàn)象，遂第三次到該美容院，由店主謝某陪同去了該鎮(zhèn)玉蒼路一家西醫(yī)診所打消炎針，通過兩天治療，陳某鼻子的紅腫逐漸消退。事后陳某付給店主謝某3500元的消炎針費用。至此，算上隆鼻費用共花費美容費8750元。

　　美容隆鼻致鼻梁歪斜 美容院回避

　　過了一個多星期，陳某的鼻子雖然紅腫消退了，但仍發(fā)現(xiàn)鼻梁有明顯歪斜，并經(jīng)常頭痛惡心同時伴有膿涕出血癥狀。為此，陳某又去美容院找謝某要求給個說法。3月24日下午，由于謝某美容院停電，店主謝某安排消費者陳某去塘南一街143號再次做塑形手術(shù)。就這樣，陳某一次一次的按照該美容院的安排去塑形，然而經(jīng)過近一個月的努力，仍無法挽回其鼻梁的缺陷，最后美容醫(yī)生索性辯稱她的鼻子本來就歪斜，天生不對稱。

　　憤怒之下，陳某找該醫(yī)生進行交涉，此時醫(yī)生卻借溫州有手術(shù)要做之機，中途逃脫不見蹤影，她們、只好再次到美容院找店主李某、謝某繼續(xù)交涉，要求對方提供注射藥水名稱，并解決鼻子歪斜問題以及賠償由此造成的傷害。而此時店主稱一時無法聯(lián)系上醫(yī)生，同意第二天給其答復(fù)。隨后店主就采取不露面回避拖延的態(tài)度，以諸多借口拒絕協(xié)商調(diào)解，最后采取關(guān)門大吉的態(tài)度，同時也關(guān)閉了手機，致使調(diào)解陷入僵局。

　　蒼南消保委多方協(xié)調(diào)成功調(diào)解并發(fā)消費警示

　　無奈之下，消費者陳某于3月28日前往該縣工商局靈溪城東工商所投訴，向工商人員陳述了事實經(jīng)過，要求工商部門幫忙討回公道。

　　接到投訴后，該所工作人員一面想方設(shè)法與美容院店主取得聯(lián)系，一面到實地進行了調(diào)查，并發(fā)送了協(xié)助調(diào)查通知書，然而店主始終不肯露面，手機時開時關(guān)，跟執(zhí)法人員玩起來貓捉老鼠的游戲。

　　為此，該所向縣消保委匯報了該起美容糾紛案情況。縣消保委迅即聯(lián)合消保委各方力量，走訪衛(wèi)生部門，對事件做進一步的核實，同時提請該縣人民法院消費者權(quán)益保障巡回法庭的法官提前介入該投訴事件。

　　8月，經(jīng)蒼南縣人民法院適用簡易程序公開審理，調(diào)解后雙方自愿達成一致意見：店主李某退還消費者陳某整容費8750元，并一次性賠償陳某醫(yī)藥費等各項損失6047元，合計14797元，于調(diào)解筆錄簽字時付清，至此僵持五個月的美容消費糾紛得以圓滿解決。

　　為此，蒼南工商部門也提醒廣大消費者：目前美容行業(yè)水平和從業(yè)資質(zhì)層次不齊，消費者應(yīng)提高自我保護意識，慎重對待醫(yī)療美容服務(wù)。在接受美容服務(wù)之前，一定不要輕易相信美容機構(gòu)的廣告宣傳和服務(wù)人員的單方承諾，并注意留存證據(jù)，要學(xué)會用法律的武器保護自己，維護自己的合法權(quán)利。

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