王女士在網(wǎng)上炒黃金的交易記錄 (南海網(wǎng)記者 陳望攝)

　　?？诰W(wǎng)9月21日消息??“幾個小時之內(nèi)，我的2萬元幾乎虧損完?！?月21日，市民王女士告訴記者，近日，她在海南維財投資管理有限公司(以下簡稱“維財公司”)開戶炒黃金，不料!她只操作了一筆，就虧成平倉了。她懷疑被該公司騙了他們的錢，索賠遭對方拒絕。

　　市民：投資2萬元炒黃金，幾個小時幾乎虧完

　　據(jù)王女士介紹，今年9月初，她突然接到維財公司客戶經(jīng)理打來的電話，介紹她去該公司了解如何炒現(xiàn)貨黃金。剛開始她拒絕對方好意，不料!對方卻接二連三打電話叫她來該公司看看。9月19日，她終于被說服，去了?？诖笸肪S財公司了解炒黃金詳情。當(dāng)時，有一位客戶經(jīng)理熱情接待她，告訴她如何操作。最后，她在該公司開了一個戶口，存了2萬元進(jìn)去。

　　“我當(dāng)晚按該公司教的操作嘗試買一手，幾個小時內(nèi)2萬元虧到只剩1700元，太不可思議了?！蓖跖坑魫灥卣f，事發(fā)第二天，她打電話到該公司為何這樣?對方稱由于虧損嚴(yán)重，被平倉了。要不就繼續(xù)追加金錢再試一下，要不只能認(rèn)虧。

　　王女士認(rèn)為，維財公司的做法是不對的，首先是誘導(dǎo)市民來炒黃金，其次客戶虧損時，在沒有告知的情況下，就平倉了。按合同上說，根據(jù)虧損的程度，投資者必須有條件滿足隨時追加保證金的要求，否則其持倉可能會唄強(qiáng)行平倉。她賬戶上還有1700元，為何該公司強(qiáng)行平倉，這實(shí)屬違規(guī)。她要求維財公司賠償她全部損失，對方卻拒絕賠償。

　　維財公司：客戶操作不當(dāng)，已盡到告知責(zé)任

　　對此，維財公司的總經(jīng)理袁先生解釋道，當(dāng)王女士來該公司開戶炒現(xiàn)貨黃金時，他們的業(yè)務(wù)經(jīng)理都會告知先用模擬賬號操作，練習(xí)一下炒黃金，等熟練后再實(shí)盤操作，而且在操作時一定要記得設(shè)置止損，這樣可以將虧損金額額度限制到最小，避免客戶損失更多。

　　“我們和客戶是雙贏的關(guān)系，客戶賺的越多，我們才能分到更多的手續(xù)費(fèi)，所以不存在欺騙客戶的行為?！痹?jīng)理說，王女士之所以損失大是因?yàn)樗菍?shí)盤操作，按100倍數(shù)去購買，正好碰上行情大跌，又沒有設(shè)置止損，才導(dǎo)致現(xiàn)在的結(jié)果。其實(shí)按市場價，王女士應(yīng)虧損2萬多元，但交易市場為了不讓客戶全部虧損，當(dāng)?shù)陀?0%時，系統(tǒng)就會自動平倉。

　　袁經(jīng)理最后表示，如果王女士要追究他們的責(zé)任，那只能走司法途徑。他們公司已經(jīng)盡到告知的責(zé)任，是客戶自己操作不當(dāng)導(dǎo)致的后果。