海南省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會已于去年9月份成立

　　?？诰W(wǎng)11月28日消息??海南創(chuàng)新體制機制建立的醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解，為醫(yī)患雙方打開了和解之門，這種“政府推動、市場運作、各方參與、專業(yè)調(diào)解”的醫(yī)療糾紛調(diào)解模式，已成為海南醫(yī)療糾紛調(diào)解的主渠道。
　　
　　為醫(yī)患雙方都留下和解的空間
　　
　　2011年10月初，一名孕婦入住?？谑心翅t(yī)院順產(chǎn)一男嬰后死亡，醫(yī)患雙方遂發(fā)生糾紛。
　　
　　一開始，醫(yī)院和死者家屬對后事基本達(dá)成一致，并配合患方料理后事。但到了第二天，由于有關(guān)人員介入，事情發(fā)生了變化?；挤郊覍賾B(tài)度急轉(zhuǎn)直下，堅決不同意原先和解方案，在沒有界定責(zé)任的前提下，拒絕任何調(diào)解方式，并連續(xù)數(shù)天組織20多人，打著橫幅，頭纏白布條，在醫(yī)院門口放鞭炮、燒紙錢，堵塞病人進(jìn)出通道，還利用網(wǎng)絡(luò)公開叫囂“醫(yī)鬧可以促進(jìn)社會進(jìn)步”，最終提出了60萬元的索賠要求。
　　
　　在過去，碰上這樣的事，醫(yī)院往往沒有更好的辦法。但這次，醫(yī)院按規(guī)定把問題交給海南省醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會出面調(diào)解。
　　
　　海南省醫(yī)調(diào)委態(tài)度明確，“談不攏的話就界定責(zé)任再調(diào)解?！?011年10月底，海南省醫(yī)學(xué)院法醫(yī)鑒定中心的法醫(yī)病理學(xué)檢驗表明，死者系羊水進(jìn)入血液循環(huán)系統(tǒng)至肺羊水檢塞死亡，屬意外事故。醫(yī)學(xué)研究也表明，羊水栓塞是分娩過程中嚴(yán)重的并發(fā)癥，足月妊娠時產(chǎn)婦死亡率達(dá)高達(dá)80%以上。由于醫(yī)調(diào)委的介入，為醫(yī)患雙方都留下和解的空間。
　　
　　這起事件并不是孤例。來自海南省衛(wèi)生廳的數(shù)據(jù)表明，近年來，醫(yī)療糾紛呈現(xiàn)出逐年增多的上升趨勢，群體打砸醫(yī)院、停尸鬧喪甚至暴力傷醫(yī)等惡性“醫(yī)鬧”事件時有發(fā)生，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的正常工作秩序，破壞了就醫(yī)環(huán)境。
　　
　　連續(xù)多日，記者在?？谑腥嗣襻t(yī)院、海南省人民醫(yī)院、海南省農(nóng)墾總醫(yī)院等醫(yī)院采訪中了解到，多年來，醫(yī)院深受“醫(yī)鬧”之苦。信息靈通的“醫(yī)鬧”們，總能在第一時間掌握醫(yī)院發(fā)生的事情，在短時間讓醫(yī)療糾紛迅速升級。“醫(yī)鬧”們組織人員打條幅、放鞭炮、燒紙錢，在醫(yī)院門口設(shè)靈堂、堵患者進(jìn)出通道，不讓患者結(jié)賬，甚至毆打醫(yī)務(wù)人員，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的正常秩序。對這樣的事，過去許多醫(yī)院都采到了息事寧人的做法?，F(xiàn)在，他們把問題交到了醫(yī)調(diào)委。
　　
　　以海南某醫(yī)院為例，該院在2010期間，共發(fā)生重大醫(yī)療糾紛64起，其中抬棺停尸、毆打醫(yī)護人員、圍攻醫(yī)院等惡性醫(yī)療糾紛5起，賠償金額170萬元，個案最大賠付32萬元。海南省醫(yī)調(diào)委成立后，該院所有糾紛均轉(zhuǎn)移由省醫(yī)調(diào)委處理。到目前為止，該院共發(fā)生的醫(yī)療糾紛40起，經(jīng)調(diào)解后患方均表示滿意，惡性“醫(yī)鬧”事件為零。
　　
　　醫(yī)療糾紛調(diào)解的“海南模式”
　　
　　2010年9月，海南省綜治辦、高院、衛(wèi)生、司法、公安、財政等10個部門聯(lián)合成立海南省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會，開啟了海南醫(yī)療糾紛的“第三方”調(diào)解機制。
　　
　　海南省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會是在海南省司法廳備案的行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織，由具有較強專業(yè)知識和較高調(diào)解技巧、熱心調(diào)解事業(yè)的離退休醫(yī)學(xué)專家、法官、檢察官、警官，以及律師、公證員、法律工作者和人民調(diào)解員組成，不隸屬于任何政府機構(gòu)。凡是購買海南省醫(yī)療責(zé)任保險的醫(yī)療機構(gòu)所發(fā)生的醫(yī)療糾紛均可到該機構(gòu)進(jìn)行依法調(diào)解，并且調(diào)解不會收取任何費用。
　　
　　由于醫(yī)調(diào)機制方便、效率高，有相當(dāng)專業(yè)性，而且成本較低，處理糾紛客觀公正，海南省“政府推動、市場運作、各方參與、專業(yè)調(diào)解”的醫(yī)療糾紛調(diào)解模式已成為海南醫(yī)療糾紛調(diào)解的主渠道。自醫(yī)調(diào)委成立以來，海南全省90%以上的醫(yī)療糾紛都通過省醫(yī)調(diào)委進(jìn)行調(diào)解。截止2011年10月30日，海南省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會接收來訪來信616人次，受理醫(yī)療糾紛167例，已成功調(diào)解醫(yī)療糾紛123例，平均結(jié)案時間只有10天，經(jīng)電話回訪，調(diào)解案中患方滿意度達(dá)95%以上。
　　
　　更為難得的是，自海南省醫(yī)調(diào)委成立以來，海南醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療糾紛比往年減少約50%，患方到政府部門上訪的人數(shù)明顯減少，今年8、9月份實現(xiàn)了零上訪。