淘寶回應:假表事件屬實清退售假商戶
在得知自己購買了假手表后,王輝第二天便與淘寶商城的客服進行交涉。
然而,客服卻告知王輝,如果需要索賠,則必須持有質檢部門檢測的報告、正品原廠家的鑒定證書以及工商罰沒的證明才能進行賠償。
“商家就是抓住我們沒有辦法取得證明,沒精力和他們耗,就這樣大搖大擺地賣假貨?!蓖跸壬鷮头岢龅倪@些條件感到很憤怒。
在王輝維權的同時,更多的消費者也在淘寶網(wǎng)上發(fā)帖維權,最終引起淘寶官方重視。在團購假表事件發(fā)生近1個月后的11月7日,淘寶團購“聚劃算”發(fā)布了“有關淘易手表專營店男表團購”的處理公告。
公告稱:1.對于參加此活動的消費者:按照承諾,動用保證金,按聚劃算當筆交易金額進行假一賠三(遭遇假貨消費者可享有購買價的三倍賠償金)。消費者即日起就可以通過正常投訴渠道進行投訴獲賠,賠付金將在受理完成的5個工作日到賬。2.對于商家的處理:該商家已列入聚劃算黑名單,永久不能參加聚劃算活動。同時按照規(guī)則對該店鋪施行暫時監(jiān)管,等所有糾紛處理完畢即實行清退。
據(jù)知情人透露,這家商戶是淘寶商城最早入駐的一批店鋪之一,也將成為淘寶商城第一個被關掉的B2C。
號稱有品質保障的淘寶商城商戶,為何會售假?假冒手表為何又能上淘寶團購“聚劃算”?據(jù)該知情人稱,雖然聚劃算是一個獨立的團購平臺,但對商品的審核權把控力度非常弱,主要審核是由淘寶商城以及淘寶網(wǎng)上相關商品類目的運營小二來完成的。
昨日,新快報記者瀏覽該商戶發(fā)現(xiàn),該商戶主頁已無法打開,有關查詢也沒有任何結果。
·凡注明來源為“??诰W(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻、美術設計等作品,版權均屬??诰W(wǎng)所有。未經本網(wǎng)書面授權,不得進行一切形式的下載、轉載或建立鏡像。
·凡注明為其它來源的信息,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。
網(wǎng)絡內容從業(yè)人員違法違規(guī)行為舉報郵箱:jb66822333@126.com