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芬蘭式的服務(wù)創(chuàng)意——蘋果自助旅館
此蘋果非彼蘋果,與蘋果公司一點關(guān)系也沒有,而是一個芬蘭連鎖旅館的名稱: Omena Hotel。而Omena在芬蘭文里,就是蘋果。這旅館很有趣,完全沒有人服務(wù),旅客自己上網(wǎng)選旅館、訂房間、付錢,然后就會得到一組密碼,用這組密碼,進旅館大門、上電梯、進房間,既不用check-in ,也不用check-out,預訂住宿的那一天下午四點鐘起,密碼開始生效,預訂離開的那一天中午12點,密碼即失效,這樣的旅館住宿體驗,還真是新鮮!
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