?？诰W(wǎng)2月11日消息（記者楊杰 實(shí)習(xí)生聶敏娟）“找保姆比娶媳婦都難！”“找保姆難，找好保姆更難，找個(gè)穩(wěn)定踏實(shí)的好保姆難上加難?！笔呛芏嗪？谑忻窠?jīng)常掛在嘴邊的話。那么，到底有多難？

　　“如今能找每月2000元以下的保姆、月嫂比中彩票都難，而能拿出三四千元請(qǐng)保姆的家庭又有幾家呢？”家住海甸島萬(wàn)福新村安置小區(qū)的莊玉容大姐為此煩惱不已。“父親春節(jié)時(shí)不小心摔折腿，可到現(xiàn)在都沒(méi)找到保姆來(lái)照顧，都出到2300元還沒(méi)人愿意來(lái)，可這價(jià)格已經(jīng)幾乎占到了全家每月總收入的一半了?！?/p>

　　與莊大姐一樣郁悶的還有住在和平城市花園的周先生，他元宵節(jié)喜得千金，還沒(méi)開心夠麻煩來(lái)了。因?yàn)殡p方老人都在外省，自己又要上班，誰(shuí)來(lái)照顧妻子和女兒？“我的月薪也不算低了，每月3500元左右，保姆來(lái)沒(méi)干幾天就走了，原因很簡(jiǎn)單，有雇主出到了4000元。我現(xiàn)在是一人兼丈夫、父親和保姆三職，一個(gè)字，累！”

　　針對(duì)目前“保姆荒”等現(xiàn)象，省兩會(huì)上很多委員提出了諸多破解方法。

　　調(diào)查

　　家政公司 “保姆荒”年年成“保留節(jié)目”

　　10日上午，記者來(lái)到位于龍昆南路一家名為“好管家”的家政公司，該公司負(fù)責(zé)人黃女士用“經(jīng)典保留節(jié)目”一詞形容當(dāng)下的“保姆荒”?！懊磕甏汗?jié)前后，保姆、月嫂、鐘點(diǎn)工、清潔工等家政人員奇缺，即使加工資也難敵歸心似箭，而這時(shí)正是家政人員需求最火爆的時(shí)段。”

　　黃女士表示，?？凇氨Ｄ坊摹爆F(xiàn)象主要可分為2種情況，結(jié)構(gòu)性緊缺和剛性緊缺。前者主要是指大型節(jié)假日如春節(jié)之際人員返家，家政市場(chǎng)供不應(yīng)求導(dǎo)致“保姆荒”，這類型呈周期性發(fā)生；后者是符合雇主聘用要求的技能型家政人員缺失，這種類型的“保姆荒”就不是一兩天能解決的問(wèn)題了，它涉及到海口整個(gè)家政市場(chǎng)的規(guī)范化運(yùn)行。

　　家政人員 不簽合同哪錢多去哪

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，除去受到“有錢沒(méi)錢，回家過(guò)年”這一中國(guó)傳統(tǒng)因素影響外，隨著物價(jià)上漲，家政人員工資也水漲船高，“哪家工資高去哪家”成為了保姆難招的一大原因。以我市目前只負(fù)責(zé)做飯、做家務(wù)的保姆來(lái)說(shuō)，2009年時(shí)只需每月800元左右即可招到，而現(xiàn)在則要2500元。一方面，為了爭(zhēng)奪保姆、月嫂、鐘點(diǎn)工等“稀缺資源”，個(gè)別經(jīng)濟(jì)闊綽的雇主以高于市場(chǎng)價(jià)幾倍的薪酬聘請(qǐng)保姆，擾亂了家政市場(chǎng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，引得家政人員工資不斷水漲船高；另一方面，廣大工薪階層雇主舉步維艱，甚至出現(xiàn)了保姆索要月薪大大高于雇主月收入的現(xiàn)象。

　　“反正和公司、業(yè)主沒(méi)簽合同，想干想走全由自己?！薄皟煞莨ぷ饕环菰滦?500元一份3500元，你愿意做哪個(gè)？肯定是誰(shuí)出的高給誰(shuí)做啊?！边@是記者采訪家政從業(yè)人員時(shí)經(jīng)常聽到的話。在隨機(jī)采訪的6位保姆、月嫂中，有4位表示擔(dān)心來(lái)去不自由，“堅(jiān)決不簽合同”。

　　“現(xiàn)在很多家政從業(yè)人員很牛，一聽說(shuō)要先簽合同扭頭就走?！倍嗉壹艺镜呢?fù)責(zé)人對(duì)此頗為無(wú)奈。而雇主方也很少和保姆簽合同：“她們是‘皇帝的女兒不愁嫁’，能招到就不錯(cuò)了?！?/p>

　　對(duì)策 出臺(tái)家政服務(wù)業(yè)法規(guī)

　　針對(duì)我市“保姆荒”頻現(xiàn)的原因，很多省政協(xié)委員做出了合理分析，提出了諸多破解方法。

　　行業(yè)缺乏自律和互信

　　多位政協(xié)委員認(rèn)為，家政行業(yè)缺乏自律和互信是主因。

　　家庭服務(wù)企業(yè)、客戶和從業(yè)人員三方相互不信任、不滿意，出現(xiàn)信任危機(jī)?？蛻魧?duì)從業(yè)人員的勞動(dòng)技能、服務(wù)水平和個(gè)人品質(zhì)存在疑慮；作為從業(yè)人員同樣對(duì)客戶抱有戒心，不把家政服務(wù)當(dāng)作一種職業(yè)，而抱有短期行為的思想。據(jù)臺(tái)盟海南省委會(huì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)：出于對(duì)企業(yè)的不信任，客戶直接通過(guò)家庭服務(wù)企業(yè)介紹的僅占20%，而通過(guò)親戚朋友介紹的卻高達(dá)50%。

　　家政服務(wù)業(yè)法規(guī)空白

　　目前有關(guān)家政服務(wù)業(yè)法規(guī)還是空白，我省至今未對(duì)家政服務(wù)市場(chǎng)建立行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，行業(yè)缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，易引起法律糾紛。

　　另外家政服務(wù)業(yè)屬于非正規(guī)就業(yè)，服務(wù)員不在《勞動(dòng)合同法》的覆蓋范圍之內(nèi)，一般只能參照憲法、民法、合同法、司法解釋及政府相關(guān)規(guī)章制度來(lái)規(guī)范，一旦出現(xiàn)糾紛，行業(yè)無(wú)法可依。同時(shí)，從業(yè)人員權(quán)益無(wú)法保障。由于家庭服務(wù)企業(yè)、從業(yè)人員和客戶三方的責(zé)、權(quán)、利不明確，簽訂的服務(wù)合同不規(guī)范，或者不簽訂服務(wù)合同，導(dǎo)致從業(yè)人員權(quán)益受到嚴(yán)重侵犯。

　　從業(yè)人員納入社保體系

　　解決“保姆荒”問(wèn)題，臺(tái)盟海南省委會(huì)建議，政府需首先制定出臺(tái)促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策措施，將從業(yè)人員納入社會(huì)保障體系，防范和盡量減少家庭服務(wù)行業(yè)運(yùn)作中的風(fēng)險(xiǎn)。如把家政服務(wù)員比照公益性崗位的待遇，享受崗位補(bǔ)貼和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼；給予家政服務(wù)公司信貸、稅費(fèi)減免等方面優(yōu)惠。盡快出臺(tái)家政服務(wù)人員的社會(huì)保險(xiǎn)制度，建立“保姆險(xiǎn)”等適合家政服務(wù)人員的險(xiǎn)種，探索家政從業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，切實(shí)維護(hù)家政服務(wù)人員的合法權(quán)益。

　　此外，還要加大對(duì)家政服務(wù)人員的培訓(xùn)力度。依托正規(guī)職業(yè)院校、醫(yī)院等專業(yè)的師資力量，由政府投入資金，對(duì)現(xiàn)有從業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，嚴(yán)格實(shí)行家庭服務(wù)領(lǐng)域持證上崗制度，逐步將家政服務(wù)業(yè)導(dǎo)入職業(yè)化道路。

　　臺(tái)盟海南省委會(huì)建議，在現(xiàn)有工商、民政、勞動(dòng)和社會(huì)保障部門三家分別審批體制的基礎(chǔ)上，明確家政行業(yè)協(xié)會(huì)為家政市場(chǎng)管理主體，由家政行業(yè)協(xié)會(huì)建立行業(yè)準(zhǔn)入制，建立從事家政中介和服務(wù)實(shí)體的數(shù)據(jù)庫(kù)，便于相關(guān)部門掌握家政服務(wù)業(yè)的基本狀況。再者，政府要建立家政服務(wù)業(yè)監(jiān)管機(jī)制。

　　小貼士

　　想雇好保姆 五招幫你忙

　　海南師范大學(xué)教授汪娟建議，如果雇主想找到一位合適的好保姆，不妨嘗試以下五招：

　　首先找一家正規(guī)家政公司。不僅要看營(yíng)業(yè)執(zhí)照，還要看稅務(wù)登記。只有二者齊全，才是一個(gè)完全合法的家政公司；在雇保姆時(shí)，要向中介公司詳細(xì)介紹自己的要求和能夠支付的工資。由中介公司推薦喜歡或想做這份工作的保姆。交流越細(xì)，將來(lái)對(duì)保姆的滿意率會(huì)越高；保姆的工資最好不要與中介公司的收費(fèi)掛鉤，以免中介公司與保姆一起抬高工資。如果你對(duì)保姆滿意，建議隨著服務(wù)月份的增加，適當(dāng)給保姆增加工資；聘保姆時(shí)最好能試用。即使多付出一些精力，也比將來(lái)發(fā)生麻煩好；與中介公司簽訂服務(wù)合同時(shí)，一定要仔細(xì)閱讀合同條款，保障雇主利益。

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