問題1：用水難 水質(zhì)差

　　回應(yīng)：水泵壞導(dǎo)致停水 井水經(jīng)檢驗(yàn)合格

　　20日，?？诰W(wǎng)記者再次來到金手指·高爾夫溫泉小鎮(zhèn)，業(yè)主正在和物業(yè)協(xié)商相關(guān)情況。記者從業(yè)主馬阿姨家里了解到，小區(qū)已經(jīng)恢復(fù)了供水。但是馬阿姨表示，他們都不敢飲用這些水，都是購買桶裝水做飯，因?yàn)樗情_發(fā)商自挖的井水，不是自來水，擔(dān)心水質(zhì)有問題。

　　該小區(qū)開發(fā)商海南金手指房地產(chǎn)開發(fā)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人萬詩超表示，目前該小區(qū)還沒有市政供水，都是靠開發(fā)商自打的兩口井供水，一口井負(fù)責(zé)小區(qū)第三期工地用水，另一口水負(fù)責(zé)一、二期的業(yè)主用水。由于業(yè)主用水的水泵壞了以及配電房進(jìn)水，才導(dǎo)致停水。今天，他們已經(jīng)更換水泵，恢復(fù)了供水,并準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。據(jù)了解，19日停水時(shí)，物業(yè)免費(fèi)給業(yè)主發(fā)了桶裝水。

　　“如果不合格，誰能擔(dān)當(dāng)了這個(gè)責(zé)任?！贬槍I(yè)主質(zhì)疑水質(zhì)的問題，萬詩超表示，井水是經(jīng)過有關(guān)部門檢測合格后，才向業(yè)主供水的。

　　隨后，萬詩超向記者出示了水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告。記者看到該報(bào)告的發(fā)送日期為2010年7月22日，檢測報(bào)告表最后的備注欄中寫著：此水樣所分析項(xiàng)目均符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749--2006），而檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)為國土資源部海口礦產(chǎn)資源監(jiān)督檢測中心和海南省地質(zhì)測試研究中心。

　　但是對于這份報(bào)告的真假，部分業(yè)主提出了質(zhì)疑。萬詩超也表示，他們會(huì)不定時(shí)地對井水進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　問題2：水電收費(fèi)高

　　回應(yīng)：電費(fèi)包含公攤部分

　　針對業(yè)主提出的水電費(fèi)用高的問題，該小區(qū)物業(yè)公司海南21度假連鎖物業(yè)公司澄邁分公司的郭憶周經(jīng)理表示，目前的水電費(fèi)都是按照澄邁縣物價(jià)部門的規(guī)定來收取的，現(xiàn)在收取的電費(fèi)0.85/度，是含有生活用電和公攤用電，生活用電的收費(fèi)是5毛多一度，公攤用電是2毛多。不過業(yè)主表示電費(fèi)高，他們將完善收費(fèi)明細(xì)，將生活用電和公攤用電的費(fèi)用開分收取。

　　對于水費(fèi)的收取，郭經(jīng)理表示，在沒有市政供水的情況下，用水都是靠物業(yè)的水泵抽取，所以費(fèi)用含有成本和機(jī)器損耗等。但是郭經(jīng)理表示，他剛接手物業(yè)10天，還不太了解情況，不過針對物業(yè)存在的問題，他將盡快完善相關(guān)措施。

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