汽車產(chǎn)銷節(jié)節(jié)攀高,汽車保險也是水漲船高。每一位車主,都必須和汽車保險打交道。少到只買“交強(qiáng)險”,多到配備五花八門的“全險菜單”;簡單到一個電話購買保險,復(fù)雜到幾個月賠不了一個案子……于是,汽車保險便有了說不完的事。
陷阱 夸大保障,巧思“捆綁”
當(dāng)前,有不少保險公司為了“放大”自己公司車險險種的保障能力以吸引客戶,往往在車險中屬于不重要的方面給予全額保障,也就是所謂的“全額保險”。
一些汽車交易市場把責(zé)任險、防盜險和車損險捆綁起來作為基本險銷售,或是誘導(dǎo)車主超額投保、重復(fù)投保賺取代理費。同時,一些車險代理人要么不給車主解釋清楚,要么誤導(dǎo)車主投保,使一些沒有經(jīng)驗的車主買了不該買或可以不買的保險,如自燃險、貨物險等。
陷阱 身兼數(shù)職,暗中牟利
當(dāng)購車者在為車輛投保時,有時會發(fā)現(xiàn),為自己辦理保險的人員身兼數(shù)職,他們既負(fù)責(zé)拉攏客戶,同時又是定損員,并且服務(wù)還非常好。如果出現(xiàn)這種情況,可能此時車輛投保者已經(jīng)上了“賊船”,并已被這個保險人利用。
甚至,一些保險代理人或假代理在拉到保單后,并不直接交給保險公司,而是伺機(jī)而動。如果車主不出險,保費就自己扣下了;如果車主出了險,輕險自己掏錢賠付了事,大險則想方設(shè)法騙公司,甚至一走了之。
陷阱 以“假”冒真,定“點”維修
當(dāng)前,一些假代理使用的保單和發(fā)票乍看起來,與正規(guī)保險公司無異。因此,消費者在拿到保險單證時要認(rèn)真核對,看看單證第三聯(lián)是否采用了白色無碳復(fù)寫紙印制,并加印淺褐色防偽底紋,其左上角是否印有“中國保險監(jiān)督管理委員會監(jiān)制”字樣,右上角是否印有“限在某省(市、自治區(qū))銷售”字樣。如果沒有,應(yīng)拒絕簽字。
一些保險公司在人員不足的情況下,為了業(yè)務(wù)的持續(xù)拓展,會授權(quán)一部分4S店、修理廠代其查勘現(xiàn)場,做拍照、取證、定損的工作,同時也可為其減少保險理賠程序,方便車主理賠。但是,由于自己定損自己修,不排除有維修廠在定損時為了牟取私利而擴(kuò)大事故情況、虛報車輛損失,使得定損費用高于真實的車輛維修費用,這樣維修廠就可以從中賺取高額的差價。對于車主來說,不規(guī)范的“代理賠”雖然可以節(jié)省理賠時間,但也存在一定風(fēng)險,如果保險公司審核嚴(yán)格,要求其提供現(xiàn)場證明,而對于當(dāng)時未做任何善后事宜的消費者來說,賠款很可能會泡湯。
□消費提示
大大小小的保險公司,多多少少的保險組合,面對保險推銷人員的溫柔攻勢,有幾大陷阱是你逃脫得了的?
對于一些車險險種來說,并不是保得多就會賠得多,但是有一些車險代理者在代理推銷車險業(yè)務(wù)時,往往會拋出“保得多就會賠得多”的誘餌誤導(dǎo)投保者,本來這個險種投保500元就夠了,而由于保險代理者的任意“夸大”,讓投保人投入1000元的保險金額。
車主因定損價格存在糾紛,自行將車輛維修,而使得無法重新核損,這時很難會有保險公司對此賠付的。車輛出險后,如果保險公司的定損價格與車主后期詢問的價格有出入,且雙方對此無法達(dá)成一致,車主可讓保險公司與修理廠協(xié)商處理,或按照保險公司原先的定損價格,由保險公司推薦到相應(yīng)的修理廠維修。不過,為了避免在索賠當(dāng)時出現(xiàn)分歧,在簽訂保險合同時,雙方最好能以書面的方式說明細(xì)節(jié),可事先約定一次性的評估條款等。
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