“即日起,老客戶推薦親友辦理個人貸款業(yè)務,即可獲贈百元購物卡一張,多推薦、多獎勵?!?年前王女士在某股份制銀行辦理房屋貸款,昨日,她收到這家銀行發(fā)來的短信,有獎鼓勵客戶推薦新客戶。
無獨有偶。另一家股份制銀行,面向客戶推出“推薦客戶積分達10分、20分、30分不等,可獲溫泉游”,這家股份制銀行在銀行網點內擺放了好些禮品,每件禮品都標明了積分達到多少可送。這種獎勵實際上是對存款的一種物質鼓勵。還有一家大型股份制銀行,面向該行資產在50萬元以上的客戶,鼓勵他們帶新客戶,如果成功,就給以獎勵,這條信息在其銀行各網點LED屏滾動播出。
某股份制銀行武漢分行零售部相關人士稱:“物以類聚,人以群分。通常一位客戶的生活圈子中交往的都是和其經濟水平相當?shù)娜?,通過客戶介紹客戶,一來客戶對本行的服務有切身體會,有口碑效應;二來能最快速地幫銀行尋找到有相當經濟水平的客戶?!?/p>
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