海口網(wǎng)3月27日消息? 商鋪遭竊兩個小時后，保全公司人員才出警趕到現(xiàn)場。3月13日凌晨5時許，?？诟叩菛|街78號百茂商行遭人入室盜竊，據(jù)老板馮先生稱，價值13萬元的貨物被洗劫。更讓他想不通的是，自己每個月支付給“華安保全”150元服務(wù)費和租賃費，“華安保全承諾5-10分鐘出警”，馮先生表示，換回來的保全服務(wù)只是空話。保全公司表示，這是內(nèi)部系統(tǒng)問題，至于如何賠償，一切都按照合同辦事。一位業(yè)內(nèi)資深人士表示，保全公司也有難處，但合同更便于保全公司規(guī)避風(fēng)險。

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　　商鋪老板不滿保全公司態(tài)度

　　據(jù)百茂商行老板馮先生稱，他的商行租用了海南華安保全有限公司的報警系統(tǒng)，并每月支付150元的服務(wù)費和租賃費，與公司簽訂了保全服務(wù)合同，自己每月都支付服務(wù)費，但商行失竊后，保全公司人員2個小時才出警趕到現(xiàn)場，這讓馮先生很不滿意，而且與華安保全承諾的5-10分鐘出警相距甚遠(yuǎn)。

　　對于百茂商行失竊一事，華安保全公司的陳姓負(fù)責(zé)人對記者的回復(fù)是，這是內(nèi)部系統(tǒng)問題，和你解釋，你也不會懂的，至于如何賠償，一切都按照合同辦事。馮先生稱，按合同辦事，對方就是共賠償12個月的租金，即1800元。面對十多萬損失，保全公司只有千余元賠償，顯然不能讓馮先生滿意。在馮先生看來，是保全公司沒有盡到責(zé)任義務(wù)。被竊后兩個小時才出警，這與雙方合同中承諾的10分鐘差別很大。

　　對于為何延時兩小時才趕到現(xiàn)場，華安保全工作人員稱，我們僅去晚了一點兒而已。據(jù)其中一位負(fù)責(zé)人稱，4點50多分確實接到過一次警報，但?？诤芏嗌啼伒木瘓笃鹘?jīng)常響，常常誤報，我們不可能每個都跑去看。對此馮先生認(rèn)為，即便可能是誤報，也應(yīng)該與商鋪的人取得聯(lián)系，打個電話問情況。據(jù)馮先生稱，據(jù)店鋪監(jiān)控錄像和目擊者稱，竊賊一共三人，兩輛車停在店鋪門前，其中一輛是豐田花冠，另一輛是海馬汽車，一人放風(fēng)，兩人入室。從監(jiān)控上能夠看到，兩輛車基本上被裝得滿滿當(dāng)當(dāng)，三名竊賊才收手離開。

　　在采訪過程中，華安保全的陳姓負(fù)責(zé)人始終沒有承認(rèn)公司應(yīng)擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，只稱有合同在，不怕打官司。對此馮先生表示，自己已找律師，正在研究是否對華安保全公司進(jìn)行起訴。

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