??诰W(wǎng)5月3日消息(見習記者高潮)5月1日,《快遞服務》新國標正式執(zhí)行,對寄件、快遞驗收等環(huán)節(jié)做了明確規(guī)定,究竟我市執(zhí)行情況如何?今日,記者走訪市區(qū)多家快遞公司發(fā)現(xiàn),快遞新國標執(zhí)行參差不齊,有市民更是擔憂該規(guī)定難落實。
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不需要出示身份證
5月1日實施的《快遞服務》國家標準,規(guī)定市民在寄快件時,要經(jīng)快遞員查驗,同時實行快遞實名制,市民郵寄快遞時要出示身份證。上午10時許,在坡博村的??谑猩晖爝f公司一家投遞點,記者正好遇見前來寄送包裹的許先生,他告訴記者,他準備把一些衣物寄送到蚌埠老家?!拔沂前岩路b在箱子里面的,他們剛才打開檢查過了?!币幻ぷ魅藛T表示,檢查主要是害怕市民郵寄電池等相關違禁品,要是市民不允許他們開包檢查,他們會拒絕郵寄。不過,記者詢問郵寄時是否需要出示身份證時,該名工作人員表示,“不需要”,而許先生也向記者證實,自己并沒有被要求出示身份證,“我還不知道有這個規(guī)定呢?!?/p>
市民郵寄快件不需要出示身份證的情況不止一家快遞公司。位于金濂路的一家順豐速運投遞點的廖姓工作人員告訴記者,市民郵寄時并不需要出示身份證。
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希望落實先驗后簽
快遞新標準實行,市民有何感想?記者詢問了10余名市民,市民紛紛比較關注“快遞簽收可先驗后簽”。彭先生告訴記者,自己經(jīng)常網(wǎng)購,但簽收包裹時存在顧慮,“先簽就怕?lián)p壞,快遞不給賠償,要是可以驗收的話,就放心多了?!彼J為該規(guī)定能更好地維護市民合法權益。不過,也有市民擔憂規(guī)定雖好但很難執(zhí)行?!坝行┛爝f公司害怕快件出問題,自己要負責任,都不大愿意讓我們先驗貨的?!标愊壬J為該規(guī)定很難真正落實下去。
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現(xiàn)實執(zhí)行中有難度
快遞新標準出臺,快遞行業(yè)有何反應?一名從事8年快遞行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士表示,該規(guī)定細化了相關操作問題,能更好地規(guī)范快遞行業(yè),約束企業(yè)對消費者服務,但“在現(xiàn)實執(zhí)行中有一些難度”。他舉例稱,消費者簽收快件時可先驗再簽,由于快遞公司并不知道該包裝內(nèi)是何物,倘若快件出現(xiàn)損毀情況,“消費者有時候就不想要了,有時候要寄回給商家,我們就要跟商家協(xié)商運費等問題,要是快件數(shù)量大的話,還會占用倉儲空間,就會增加企業(yè)成本?!彼硎荆绕涫墙陙砭W(wǎng)購興起,這類問題愈演愈烈,希望消費者能夠理解快遞公司的苦衷。
當記者提起要是快遞公司不執(zhí)行該規(guī)定有何后果時,他坦言,目前還沒有相關部門會對快遞企業(yè)作出處罰,“憑快遞公司自覺執(zhí)行。”
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