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寧波殯儀館骨灰論包賣 服務(wù)人員解釋稱是干燥劑

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時(shí)間:2012-09-12 16:24

  東方網(wǎng)9月12日消息:“寧波巿殯儀館問我骨灰要幾包,四包還是六包?六包共300元。我想問一下民政局長(zhǎng),我爺爺自己的骨灰還要向你們買嗎?”

  昨天早上8點(diǎn)多,網(wǎng)友“溫柔de胡一刀”在微博憤怒地提出了質(zhì)疑。

  殯儀館里,骨灰居然論包賣?這事立馬在網(wǎng)絡(luò)上引起了軒然大波。

  然而,真相到底如何?

  記者昨天就此進(jìn)行了調(diào)查。

  殯儀館:讓家屬買的是干燥劑,不是骨灰

  昨天上午,記者通過微博多次嘗試聯(lián)系“溫柔de胡一刀”,但他始終沒有回應(yīng)。

  記者隨后找到了事件的另一方,寧波市殯儀館。

  殯儀館一名工作人員一聽此事,就覺得不可思議。

  他說,自己在市殯儀館工作了20多年,還從來沒有聽說讓家屬花錢買已故家人的骨灰的事,“誰也沒有這個(gè)膽子來干這么缺德的事”。

  他懷疑,“溫柔de胡一刀”所指的,應(yīng)該是由家屬自愿購買的骨灰干燥劑,而不是骨灰。

  記者又找到了殯儀館副主任王晶。

  王晶說,她已找過當(dāng)事的服務(wù)人員,調(diào)查了這件事的來龍去脈。

  昨天上午8點(diǎn)多,當(dāng)事人爺爺?shù)倪z體火化完畢,服務(wù)人員走過去問:“骨灰保護(hù)劑(也即是“干燥劑”)要放吧?50元一包,4包還是6包?”

  當(dāng)事人沒有拒絕,要了6包。

  結(jié)賬的時(shí)候,6包骨灰保護(hù)劑一共300元。另外,還有3個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目:黑紫檀骨灰盒一個(gè),1760元;遺體告別儀式上請(qǐng)了個(gè)司儀,花了280元;為了方便前來吊唁的家屬休息,租用了一間休息室,花了100元。

  最后,服務(wù)人員給他們開出的收據(jù)上,還特別寫明了“骨灰保護(hù)劑,300元”。

  買不買其實(shí)可自愿選擇,但家屬說被強(qiáng)迫購買

  按照寧波今年1月1日實(shí)行的《關(guān)于實(shí)施惠民殯葬政策的意見》,骨灰干燥劑應(yīng)該屬于“自選服務(wù)項(xiàng)目”,放不放應(yīng)由家屬自愿選擇。

  殯儀館的服務(wù)人員,到底有沒有說明,賣的是骨灰還是骨灰保護(hù)劑?有沒有讓家屬自愿選擇?

  昨天中午11點(diǎn)多,“溫柔de胡一刀”又發(fā)了一條微博:“她上來就問我要四包還是六包,沒和我說是什么東西,我還以為是骨灰,當(dāng)然是越多越好。根本不給我選擇要還是不要的權(quán)利,只有選擇幾包的權(quán)利?!?/p>

  王晶表示,當(dāng)時(shí)服務(wù)人員說了是“骨灰保護(hù)劑”,但是,“說實(shí)話,她也不記得有沒有說清楚是自愿購買的?!?/p>

  王晶說,這是他們慣用的選擇性問答,只是讓家屬在幾包之間選擇,而不是在要與不要之間選擇。如果家屬說要了,他們一般也就不說什么自愿的話了。

  50元一包干燥劑嫌貴?殯儀館:包括了服務(wù)費(fèi)

  事實(shí)上,網(wǎng)上早有人懷疑雙方說的是干燥劑。

  但是,對(duì)于干燥劑50元一包的價(jià)格,很多網(wǎng)友還是表示不滿。

  市殯儀館是不是賣得太貴?

  對(duì)此,市殯儀館表示,市場(chǎng)上的干燥劑,的確只有幾元或十幾元,但殯儀館里賣50元一包,其實(shí)還包括了服務(wù)費(fèi),比如將干燥劑放入骨灰盒等。這個(gè)價(jià)格是由買賣雙方自愿,如果覺得貴,顧客也可以不買。

  昨天中午11點(diǎn)多,寧波市民政局也通過官方微博@溫柔de胡一刀:

  你所反映的是骨灰干燥劑,骨灰干燥劑屬自愿購買的收費(fèi)項(xiàng)目,如果你在消費(fèi)過程中存在被強(qiáng)迫或欺騙情形,我們將進(jìn)行調(diào)查處理。若情況屬實(shí),我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理并及時(shí)反饋。為方便了解情況,請(qǐng)你提供聯(lián)系電話,謝謝。

[來源:中國(guó)廣播網(wǎng)] [作者:] [編輯:聶銳]
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