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探訪首批員工制家政公司 按服務(wù)技能等級定工資

??诰W(wǎng) http://mmkcvlj.cn 時(shí)間:2012-11-19 17:52

  11月6日,本市出臺《關(guān)于鼓勵家政服務(wù)企業(yè)實(shí)行員工制管理試點(diǎn)意見》,并確定了5家企業(yè)作為開始試點(diǎn)實(shí)行對家政服務(wù)員的員工制管理模式,曾經(jīng)遭遇過保姆跟風(fēng)漲價(jià)、中介推卸責(zé)任、一到年底就鬧“保姆荒”等難題的北京家庭都感覺很新鮮,那這個(gè)員工制的保姆跟過去從中介公司雇來的保姆又有什么區(qū)別?能給大家?guī)硎裁春锰幠??記者近日走訪了首批試點(diǎn)企業(yè)當(dāng)中的三替家政服務(wù)有限公司,一探究竟。

  員工制家政能否解決保姆荒

  中介制是目前家政市場上最為常見的服務(wù)形式,可這種牽根線就算完事的“一錘子買賣”根本無法保證雇傭雙方的利益。對于保姆來說,沒有勞動合同,沒有社會保險(xiǎn),沒有雙休日……工作辛苦卻得不到應(yīng)有的保障,所以家政市場的人員流動性極大,農(nóng)民工難以在這個(gè)崗位上穩(wěn)定下來。這也是造成京城市場保姆短缺的重要原因。

  而對于雇主來說,由于保姆的技能水平總也不能達(dá)到預(yù)想的要求,好不容易碰到一個(gè)好的,干不了多久又要辭工回家,一些家庭幾年更換十幾個(gè)乃至幾十個(gè)保姆的事情也并不新鮮,有人甚至說找一個(gè)合適的長期穩(wěn)定的保姆,比找對象還難。于是,業(yè)內(nèi)普遍將改變這種困境的希望寄托在員工制家政之上。

  保姆按服務(wù)技能等級定工資

  由于剛從杭州進(jìn)京,三替公司目前的規(guī)模還不大,只有200多名家政服務(wù)員。這些服務(wù)員都和公司簽訂了勞動合同,采用人力社保局監(jiān)制的統(tǒng)一樣本,里面對于每月的薪酬、休息日、待崗工資等等問題都有明確的約定。過去那種將保姆和雇主安排在一間屋子里自行談價(jià)的方式在這里已不存在了,“我們提供的不僅是保姆,更是服務(wù)。根據(jù)每個(gè)雇主的不同需求,比如每天要做幾頓飯,洗多少衣服,打掃多大的房間等等,制定一個(gè)打包服務(wù)的價(jià)格,再派具有相應(yīng)技能的員工入戶服務(wù)?!惫究偨?jīng)理黃詩軍說,實(shí)行員工制管理的家政公司,保姆是按照服務(wù)技能的等級來定工資,雇主和公司談價(jià)錢,保姆本人是不能隨便漲價(jià)的。

  公司設(shè)有家政管家的職位,他們管理著手下的家政服務(wù)員,雇主發(fā)現(xiàn)任何問題都可以直接找管家協(xié)商,再也不會有出了問題各方推諉扯皮的事情。而這也就是員工制和普通中介的最大區(qū)別。

  而保姆不僅收入穩(wěn)定,還能像其他行業(yè)員工一樣,享受正常的周末和法定假日休息,即使因?yàn)榭蛻艏抑惺聞?wù)繁忙不能按時(shí)放假的,也會在其他時(shí)間安排補(bǔ)休。在沒活待崗的時(shí)候,公司也要按照約定,工資照開。

  最大問題在于社保

  簽合同,給假期,待崗開工資等等員工制的要素實(shí)行起來并不算太困難,阻礙家政員工制的最大問題在于社保。目前,一名家政服務(wù)員一年的社保費(fèi)用大概是9000多元,企業(yè)可謂“壓力山大”,好在北京提供的五年補(bǔ)貼給了企業(yè)很大的支持,所以三替的家政服務(wù)價(jià)格倒也不貴,小時(shí)工每小時(shí)25到30元,月嫂5000到7000元,三星級的住家保姆2000多元,甚至比一些中介制的家政服務(wù)還要便宜一些。

  至于5年后政府補(bǔ)貼中斷,家政企業(yè)該如何發(fā)展?黃詩軍認(rèn)為,社保費(fèi)用不可避免地會轉(zhuǎn)嫁到服務(wù)價(jià)格當(dāng)中來,但企業(yè)也會竭力提升員工的技能水平,形成品牌、價(jià)值、價(jià)格的三位一體,使服務(wù)的質(zhì)量和價(jià)格相符,讓客戶覺得物有所值。至于中低端客戶的需求則可以使用集約化的服務(wù)方式解決,而家政市場的規(guī)范化也會吸引更多勞動力進(jìn)入這個(gè)市場,并通過提高技能和積累經(jīng)驗(yàn)逐步提升。

[來源:北京晚報(bào) ] [作者:代麗麗] [編輯:聶銳]
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