網(wǎng)上訂票系統(tǒng)遭遇了前所未有的壓力，多次癱瘓。今年，春運(yùn)還未到，搶票軟件再次對(duì)12306構(gòu)成巨大威脅。昨天下午，記者獲悉，由于金山網(wǎng)絡(luò)借獵豹瀏覽器提供搶票插件，被鐵道部約談。昨晚，據(jù)中國(guó)之聲央廣夜新聞報(bào)道，工信部已正式下達(dá)通知，要求360、搜狗、金山、傲游等瀏覽器停用搶票插件。

　　12306遭搶票軟件沖擊

　　隨著春運(yùn)購(gòu)票高峰的臨近，12306網(wǎng)站流量暴漲，日均點(diǎn)擊最高達(dá)15.1億次，1小時(shí)最高售出30萬(wàn)張票，熱門線路車票“不到5分鐘就被搶購(gòu)一空”。在這之中，一款名為“12306.CN訂票助手”的瀏覽器搶票插件，起了很大作用。

　　由于插件托管于全球最大的代碼托管網(wǎng)站GitHub服務(wù)器，大量中國(guó)網(wǎng)友一段時(shí)間洪水般的訪問(wèn)，將GitHub拖垮?！?2306.CN訂票助手”的出現(xiàn)也加劇了12306網(wǎng)站服務(wù)器壓力。

　　目前，金山獵豹、360、火狐、搜狗等瀏覽器廠商均推出了搶票專用版或有搶票插件功能的瀏覽器。記者了解到，各搶票插件均采用相似手法，頻繁自動(dòng)刷新訂票窗口，自動(dòng)記錄用戶所需信息，自動(dòng)進(jìn)入下一流程等自動(dòng)程序，相比鐵道部12306網(wǎng)站需要重復(fù)手動(dòng)刷新、重復(fù)填寫信息等快捷。

　　工信部叫停搶票瀏覽器

　　昨天，記者獲悉，金山網(wǎng)絡(luò)遭鐵道部約談，原因是金山的獵豹瀏覽器今年在搶票方面最為活躍，金山網(wǎng)絡(luò)還趁機(jī)大做市場(chǎng)推廣，甚至推出了“獵豹瀏覽器搶票版”。至于被鐵道部約談的過(guò)程及處理結(jié)果，金山網(wǎng)絡(luò)未做披露。

　　昨晚，金山網(wǎng)絡(luò)發(fā)表官方聲明稱，金山正在與鐵道部溝通與協(xié)商，會(huì)積極努力為用戶提供網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票服務(wù)，也愿意為鐵道部購(gòu)票網(wǎng)站提供一切有必要的支持和協(xié)助，一起為百姓解決購(gòu)票問(wèn)題。

　　昨晚11點(diǎn)左右，央廣夜新聞報(bào)道，工信部已正式叫停搶票插件及相關(guān)瀏覽器。

　　插件為個(gè)人制作全免費(fèi)

　　因有“搶票利器”一炮走紅的“12306.CN訂票助手”軟件，其實(shí)是由一名叫“木魚”的工程師編寫。他與金山合作將軟件植入獵豹瀏覽器，實(shí)現(xiàn)瀏覽器搶票一站式，避免單獨(dú)下載軟件可能碰到的釣魚或木馬。

　　昨天，網(wǎng)友“木魚”接受采訪時(shí)表示，該軟件也借鑒了很多其他人的思路，但他將代碼重寫，目前支持多種瀏覽器。制作軟件的初衷也是覺(jué)得搶票太辛苦，12306官網(wǎng)體驗(yàn)太差，想提高一下訂票效率。而軟件下載是免費(fèi)的。但昨天，記者在淘寶上發(fā)現(xiàn)，有賣家在銷售該軟件。

　　“木魚”表示：“強(qiáng)烈鄙視未經(jīng)授權(quán)為自己謀利的行為。”木魚稱，目前軟件及瀏覽器下載都是免費(fèi)的，只接受捐助。如網(wǎng)友搶到了票，覺(jué)得軟件好用，愿意“打賞”自己，但絕不是獲利。

　　□記者體驗(yàn)

　　搶票插件拼死刷不見(jiàn)票不罷休

　　昨天，記者下載安裝了金山獵豹一款春運(yùn)搶票版瀏覽器（以下簡(jiǎn)稱搶票版）。

　　打開瀏覽器后，標(biāo)簽里已添加了“12306訂票網(wǎng)站”，直接點(diǎn)擊即可抵達(dá)鐵道部訂票網(wǎng)站。用戶進(jìn)行常規(guī)注冊(cè)激活等程序后，再次從瀏覽器登入。瀏覽器直接進(jìn)入刷票窗口。

　　刷票窗口查詢車次、日期、時(shí)間及余票信息與12306官網(wǎng)一致，但刷票卻多了很多智能設(shè)置。用戶可設(shè)定最快“每5秒”刷新一次，持續(xù)刷票。刷中票后，頁(yè)面顯示“已經(jīng)有票鳥！”桌面彈出對(duì)話框，還有聲音提示。當(dāng)天無(wú)票時(shí)，搶票版還可設(shè)定自動(dòng)輪查，逐次查詢刷下一天的票。

　　記者查詢預(yù)訂1月31日從北京到長(zhǎng)沙的火車票，插件提醒無(wú)一剩票，記者設(shè)置每5秒刷一次，該軟件就自動(dòng)開始刷新，直至刷出為止。記者發(fā)現(xiàn)，如通過(guò)12306網(wǎng)站，第一次未刷出車票，再次刷新需重新填寫各種信息。記者通過(guò)12306刷新2次需要一分鐘時(shí)間，而此時(shí)，搶票版已刷新了12次。

　　□專家評(píng)論

　　要相信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是最好的機(jī)制

　　昨天，中央人民廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員、中國(guó)人民大學(xué)公共治理與和諧城市研究中心副主任楊宏山教授，在接受《央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論》采訪時(shí)表示，這些插件確實(shí)有可能幫助一些個(gè)人買到火車票，但是它可能影響火車站人們正常購(gòu)買火車票的行為，鐵路主管部門及時(shí)出面約談相關(guān)軟件制作公司本身是對(duì)公共利益的維護(hù)。

　　但鐵道部網(wǎng)絡(luò)及購(gòu)票平臺(tái)確實(shí)讓人談不上滿意，還有很多事情需要做，技術(shù)需要先進(jìn)的措施及時(shí)糾正。相信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是最好的機(jī)制，市場(chǎng)的基本法則在政府運(yùn)營(yíng)的龐大體系中同樣適用，鐵道部確實(shí)還有很多自身的工作要做，要考慮到更有效運(yùn)作的相應(yīng)機(jī)制，包括市場(chǎng)機(jī)制、技術(shù)力量，相信鐵道部在未來(lái)一方面要通過(guò)完善網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)讓更多人方便購(gòu)票，另外一方面繼續(xù)加大投資，提高鐵路部門的供給，從根本上解決老百姓春節(jié)便捷回家的需求。

　　□各方反應(yīng)

　　>>鐵路

　　異常訂票電話將被進(jìn)行跟蹤

　　鐵路部門相關(guān)人士也表示，利用技術(shù)手段鉆人工點(diǎn)擊網(wǎng)站購(gòu)票的空子，對(duì)其他旅客不公平。據(jù)相關(guān)人士透露，從技術(shù)上講，瀏覽器上的訂票插件可以通過(guò)截取密碼窺探用戶隱私，了解到用戶的銀行卡信息、身份信息等，同時(shí)，有的惡意插件還可以超越上網(wǎng)功能，掃描電腦硬盤內(nèi)容，得到用戶個(gè)人電腦中的資料。

　　針對(duì)有乘客擔(dān)憂，刷票插件會(huì)成為“黃?！钡纳?cái)工具，北京鐵路局部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公安部門會(huì)對(duì)訂票電話進(jìn)行跟蹤，主要目標(biāo)鎖定每日都在訂票、且數(shù)額較大的固定電話。

　　>>瀏覽器廠家

　　360承認(rèn)叫停金山稱仍在用

　　昨晚，記者從奇虎360等瀏覽器廠商處獲悉，工信部已下達(dá)通知，要求國(guó)內(nèi)瀏覽器停止使用搶票插件。這也意味著，在鐵道部就插件問(wèn)題約談金山網(wǎng)絡(luò)后，搶票插件將正式被官方禁用。據(jù)某瀏覽器廠商內(nèi)部人士透露，鐵道部昨天向工信部投訴各大瀏覽器使用搶票插件，最終推動(dòng)工信部做出上述決定。

　　但是，昨晚記者向金山網(wǎng)絡(luò)方面求證相關(guān)信息，得到答復(fù)是還未接到通知，產(chǎn)品還在繼續(xù)使用。