據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，今天是2月5日，離春節(jié)還有4天時(shí)間，但是，內(nèi)蒙古鄂爾多斯安廈家園小區(qū)的30多戶居民恐怕沒法過個(gè)暖和節(jié)了。一周前，他們的暖氣被停了，至今無法恢復(fù)供暖。

　　用戶交了取暖費(fèi)為什么還會(huì)被停暖？供暖公司又為什么會(huì)說沒收到？開發(fā)商收取的這些供暖費(fèi)到底去了哪？

　　2月份的內(nèi)蒙古，鄂爾多斯，室外平均氣溫達(dá)到零下10到20度左右，在這樣的天氣里一小會(huì)兒都讓人受不了，何況，這樣的溫度出現(xiàn)在室內(nèi)。

　　家住內(nèi)蒙古鄂爾多斯東勝區(qū)安廈家園7號(hào)樓和9號(hào)樓的居民現(xiàn)在恐怕沒有心思準(zhǔn)備即將到來的春節(jié)，因?yàn)椋麄冞€在為取暖問題東奔西走。這兩棟樓已經(jīng)停暖一周了，已經(jīng)入住的30多戶居民依舊在沒有暖氣的屋子里挨凍著。

　　70歲的張喜才大爺住在7號(hào)樓4單元6樓西戶，張大爺說，現(xiàn)在不僅供不了暖，連電梯也被鎖上了，他們上下樓只能爬樓梯，年紀(jì)大了，上一次樓要歇好幾次。

　　張喜才：暖氣一點(diǎn)也沒有，就這么冷住的了，什么也不方便，電梯沒有，暖氣沒有，就這么個(gè)冷的了么，家里頭甚冰涼，已經(jīng)一個(gè)禮拜呀。

　　那到底為什么會(huì)被停暖？業(yè)主郭慧說：取暖費(fèi)早就交給了安廈家園物業(yè)公司，但是，之所以停暖，是因?yàn)楣峁?--也就是蒙泰供熱公司把供熱管道給剪斷了。

　　郭慧：我們開發(fā)商安廈，安廈和蒙泰因?yàn)閭鶆?wù)問題，現(xiàn)在把供熱管道給我們剪短兩節(jié)，四個(gè)口子。我們7號(hào)樓和9號(hào)樓今年8月20號(hào)安廈交給我們業(yè)主，我們第一次交供暖費(fèi)，物業(yè)費(fèi)全收走以后才給我們交的鑰匙。

　　供暖管道被供熱公司掐斷 回應(yīng)：屬小區(qū)物業(yè)私接管道 依法剪斷

　　供暖公司為什么要掐斷供暖管道？記者采訪了安廈家園的供暖方蒙泰供熱公司辦公室主任任健偉，任建偉說，安廈家園的7號(hào)樓和9號(hào)樓最初壓根就沒有正常申請(qǐng)供暖，所以也就沒有繳納供暖碰接費(fèi)和取暖費(fèi)，他們剪斷的這個(gè)供暖管道是安廈私自接的，當(dāng)然要剪斷。

　　任建偉：屬于私接暖，關(guān)于私接暖的處理我們有咱們自治區(qū)供熱管理?xiàng)l例上寫的很清楚，要是私接暖的話第一還有處罰，違規(guī)用熱必需停。供開暖以后一個(gè)月不繳費(fèi)的也可以停，他第一給沒繳費(fèi)、第二給沒來這辦過手續(xù)。

　　根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱管理?xiàng)l例》第三十八條規(guī)定，用熱單位或個(gè)人不得擅自改動(dòng)、連接、阻斷供熱管線和設(shè)施；不得擅自增加或者減少散熱設(shè)施；不得擅自實(shí)施其他妨礙供熱設(shè)施正常運(yùn)行或者影響供熱質(zhì)量的行為。私自連接供熱管道是嚴(yán)重的違規(guī)行為，存在很大的安全隱患，同時(shí)私接管道也會(huì)給其他住戶帶來了不便，會(huì)使其他正常供暖的居民家里溫度降低，蒙泰公司辦公室主任任健偉強(qiáng)調(diào)說，因?yàn)榘矎B家園欠費(fèi)的數(shù)額比較大，而且?guī)状螀f(xié)商定下的繳納期限，安廈都沒有按時(shí)繳費(fèi)。這次把供熱管道掐斷也是不得已而為之。

　　任健偉：如果他們偷偷的接上以后正常用熱的居民家里的溫度肯定要降低，只是損人不利己的事情，本來我們這個(gè)實(shí)給的熱量就是一千平米，完了你又新增了500平米，誰家都暖不了，管子的負(fù)荷是有限的，比如一給200的管子，不停的往上接，如果這個(gè)事情不制止的話誰想接都接到最后肯定是亂七八糟，而且他從哪個(gè)地方接，接多粗的管子我們必須下現(xiàn)場(chǎng)核定，因?yàn)槎际卿摴?，焊接質(zhì)量、保溫質(zhì)量都有要求了。

　　物業(yè)未申請(qǐng)兩樓正常供暖 居民所交供暖費(fèi)也被截流

　　為什么安廈家園要冒著違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)私接暖呢？記者了解到，7號(hào)樓和9號(hào)樓是安廈家園的二期工程，供熱公司任健偉說，當(dāng)時(shí)物業(yè)公司表示這兩棟樓不用供熱，所以壓根就沒申請(qǐng)?jiān)黾诱９┡?/p>

　　任健偉：他們小區(qū)里是正常申請(qǐng)供熱的，留下兩棟樓當(dāng)時(shí)簽合同的時(shí)候說這兩棟樓是不用熱，因?yàn)楣艿酪呀?jīng)進(jìn)入小區(qū)了，后來沒通過我們私自接上，被我們稽查人員發(fā)現(xiàn)。

　　7號(hào)樓的居民郭慧告訴記者，供暖費(fèi)他們已經(jīng)交到安廈家園物業(yè)公司了，但蒙泰供暖公司卻說沒有收到。那么，這交了的取暖費(fèi)到哪里去了呢？

　　記者向安廈家園物業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了咨詢，物業(yè)公司經(jīng)理喬金良拒絕回答記者的問題。只是說物業(yè)公司也沒錢。

　　記者：到底這個(gè)暖氣費(fèi)你們交在過供暖公司沒有？

　　喬金良：我們?nèi)比思尹c(diǎn)暖氣碰接費(fèi)給我們停了，還差四五十萬塊錢，沒錢哇，開發(fā)商應(yīng)該給供熱公司交碰接費(fèi)了，現(xiàn)在想辦法的了，沒辦法么。

　　記者：那當(dāng)時(shí)為什么沒有把這個(gè)錢全部交上??？

　　喬金良：沒錢哇。

　　隨后記者追問用戶交給物業(yè)公司的錢去了哪里，喬經(jīng)理掛斷了電話。

　　記者采訪時(shí)，安廈家園的副總經(jīng)理張亮在媒體公開道歉說，針對(duì)停暖事件他們對(duì)不起廣大業(yè)主，并承諾說要盡快解決居民的供暖問題。

　　另據(jù)記者了解，如果安廈家園想在原管道上給7號(hào)樓和9號(hào)樓焊接供熱管道，必須要走一個(gè)嚴(yán)格的程序。蒙泰供暖公司任健偉：

　　任健偉：首先必需把申請(qǐng)遞過來，遞過來以后我們要去現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，核實(shí)以后看看他的供熱負(fù)荷有多大，面積，我們要去相應(yīng)的調(diào)整換熱站里的溫度和壓力，流量這些。

　　記者再次詢問了物業(yè)經(jīng)理的喬金良，喬經(jīng)理表示他們還沒有處理好，還需要兩三天的時(shí)間，安廈家園7號(hào)樓和9號(hào)樓的居民還在挨凍。