?？诰W(wǎng)2月8日消息(記者 王玲 )2月5日，海南三亞天行客運(yùn)集團(tuán)投入50輛電召出租車試運(yùn)行，市民只需撥打96789即可召到出租車。該消息讓?？诘牟糠质忻窳w慕不已，不少市民紛紛表示希望?？谝查_通該項(xiàng)業(yè)務(wù)，以便市民乘車。記者從出租車公司和市運(yùn)管處的相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，?？谠缭趦扇昵凹撮_通的士電召業(yè)務(wù)，但沒有統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)，各出租車公司各自為政，服務(wù)熱線也各不相同，加之缺乏誠(chéng)信和監(jiān)督機(jī)制，實(shí)施效果并不理想。

　　多數(shù)市民不知可電召出租

　　2月7日下午4點(diǎn)，記者在南沙路南沙城市廣場(chǎng)隨機(jī)采訪了10位市民，其中9位都表示不知道可以提前向出租車公司預(yù)約的士，只有陳女士有過(guò)預(yù)約出租車的經(jīng)歷?！?010年的一天，我要去機(jī)場(chǎng)搭乘飛機(jī)，機(jī)場(chǎng)離市區(qū)較遠(yuǎn)，就提前一天電話預(yù)約的士，司機(jī)準(zhǔn)時(shí)到了?！标惻空f(shuō)。

　　“遇到臺(tái)風(fēng)天氣和上下班高峰期，確實(shí)很難打的，但?？诘氖勘绕鸨本?、武漢等大城市，還不算緊張。”游客王先生稱。

　　劉林林是?？谀称谪浌窘?jīng)理，平時(shí)出差需要去機(jī)場(chǎng)時(shí)，他會(huì)提前給出租車司機(jī)梁先生打電話預(yù)約，告訴對(duì)方自己去機(jī)場(chǎng)的時(shí)間，梁先生每次都會(huì)準(zhǔn)時(shí)在約定的地方接他。

　　乘客不誠(chéng)信司機(jī)接客常撲空

　　“我們公司很早就開通了24小時(shí)服務(wù)熱線，熱線電話就寫在出租車上，市民可撥打該號(hào)提前預(yù)約出租車。接到市民的預(yù)約電話后，我們會(huì)通過(guò)GPS定位系統(tǒng)，尋找離市民最近的出租車司機(jī)，用對(duì)講機(jī)告訴他們哪里有需要乘車的乘客?！焙？诤Ｆ鲎廛囉邢薰巨k公室工作人員李長(zhǎng)青說(shuō)，平時(shí)預(yù)約出租車的市民比較少，最近因?yàn)槭谴汗?jié)，天天都有預(yù)約。

　　“目前，電召的士遇到的最大考驗(yàn)就是誠(chéng)信。”李長(zhǎng)青說(shuō)，市民因?yàn)闀r(shí)間緊，預(yù)約司機(jī)還沒到，就乘坐其他出租車走了，這樣就會(huì)造成司機(jī)撲空。時(shí)間長(zhǎng)了，經(jīng)常撲空的出租車司機(jī)就不愿前去接客人了。因?yàn)槌鲎廛囁緳C(jī)都是自主經(jīng)營(yíng)，司機(jī)不愿意去，公司管理人員也沒有辦法。

　　“一般情況下，提前預(yù)約的市民都是去機(jī)場(chǎng)和火車站的。只要提前預(yù)約，我們公司的司機(jī)都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)?！崩铋L(zhǎng)青提醒廣大市民和游客，提前預(yù)約成功的比例會(huì)比較大。

　　電召的士照搬可能水土不服

　　據(jù)?？谛略鲁鲎廛嚬救耸虏拷?jīng)理符勇介紹，電召的士業(yè)務(wù)不是他們公司特定的業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)和愛心車隊(duì)、愛心送考等業(yè)務(wù)一樣，只是公務(wù)業(yè)務(wù)的一部分。只要是市區(qū)內(nèi)的市民提前預(yù)約，不管白天晚上，司機(jī)一般都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)市民指定的地點(diǎn)，按要求把他們送到目的地。但如果市民夜里要去下面市縣，很多司機(jī)都不愿意去。

　　“三亞景點(diǎn)比較多，很多乘客喜歡乘坐出租車去景點(diǎn)，出租車司機(jī)也樂意接這樣的‘大單’。三亞市內(nèi)的路線比較短，掙的錢也不多，時(shí)間長(zhǎng)了，就造成市內(nèi)的士短缺、市民在市區(qū)打車比較難的情況，但這種情況在海口并不明顯。”符勇認(rèn)為，三亞推出的電召的士服務(wù)是和當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況結(jié)合起來(lái)的，如果照搬到?？?，可能出現(xiàn)水土不服的情況。

　　我市還未出臺(tái)電召的士細(xì)則

　　“?？谝恍┏鲎廛嚬驹缭趦扇昵熬烷_通內(nèi)部電召業(yè)務(wù)了，從目前的執(zhí)行情況來(lái)看，并沒有達(dá)到預(yù)期效果。受路況影響，司機(jī)可能會(huì)比約定的時(shí)間晚到，市民會(huì)覺得司機(jī)不守信。要實(shí)現(xiàn)全市出租車電召，必須制定一整套周全的誠(chéng)信和監(jiān)督機(jī)制，對(duì)市民和司機(jī)進(jìn)行約束。”?？谑羞\(yùn)管處相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，在全國(guó)電召的士業(yè)務(wù)執(zhí)行效果都不太理想的情況下，目前我市還沒有出臺(tái)電召的士的相關(guān)細(xì)則。

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