近日,記者接到市民張先生電話,說有人以保養(yǎng)地板為名推銷偽劣產品,希望通過晚報提醒大家如遇類似情況切勿上當受騙。
張先生說,他在海湖新區(qū)的房子剛剛裝修完畢,就有一位自稱是他所用的品牌地板的售后服務人員三番五次給他打電話,說要送地板保養(yǎng)。因為此人準確的說出了張先生的姓名、電話、地址,所以張先生沒防備就答應了。2月28日一名年輕男子按照約定到達張先生家中,開始為張先生家中的地板進行保養(yǎng)。半小時后,地板保養(yǎng)完畢,該男子開始滔滔不絕地介紹起該地板保養(yǎng)液的種種好處,并說如果現在購買還可以贈送兩把拖布,比外面便宜一半,不滿意還可以退貨。張先生認為挺劃算的就花近300元買了2瓶保養(yǎng)液。不曾想工作人員走后,張先生發(fā)現在保養(yǎng)過的地板上行走會留下印記,且很難擦干凈。張先生遂致電該地板公司投訴,不料公司說從未派人上門保養(yǎng)地板,而且公司也沒有這項售后服務。
據此,記者采訪了青海省法律援助中心的律師,律師解釋說,《消費者權益保護法》規(guī)定,商家買賣消費者個人信息是違反商業(yè)道德和侵犯公民隱私權的違法行為,一旦消費者因此蒙受損失,商家也要承擔相應責任。在類似事件中,雖然客戶資料被泄露,但沒有具體的證據證明是商家所為,而且推銷員上門推銷產品,也是消費者自愿掏錢購買的,也是正常交易。所以律師提醒廣大市民,如有陌生人上門服務,市民一定要先致電相關部門核實其真實身份,同時消費者還應在消費時索取正規(guī)發(fā)票。
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