農(nóng)夫山泉激辯京華時報記者 農(nóng)夫山泉有點懸/組圖
【農(nóng)夫山泉激辯】農(nóng)夫山泉激辯,無論是政治硝煙抑或商業(yè)之斗,這場戰(zhàn)役,輸盡的一定是企業(yè)的品牌。農(nóng)夫山泉激辯京華時報,真相幾何“證據(jù)”模糊了消費者的眼睛。農(nóng)夫山泉的品牌以一句“農(nóng)夫山泉有點甜”的廣告詞打入大眾心里,凡是知道這種品牌礦泉水的人都知道這句廣告詞。不過,最近農(nóng)夫山泉卻頻陷質(zhì)量門,從而被網(wǎng)友戲謔:農(nóng)夫山泉有點懸。
5月6日的北京,最高氣溫達到了30攝氏度。在中國大飯店的一層會議廳里,氣氛也有點“熱”。農(nóng)夫山泉公司召開的“飲用天然水標準新聞發(fā)布會”上,農(nóng)夫山泉公司董事長、總裁鐘睒睒(shan)和京華時報的記者李斌、胡笑紅展開了火藥味濃烈的“辯論會”,現(xiàn)場一度混亂。
農(nóng)夫山泉董事長鐘睒睒
農(nóng)夫山泉激辯京華時報記者 農(nóng)夫山泉有點懸/組圖
京華時報記者提問
這場新聞發(fā)布會,抖出了多少“標準”亂象
4月10日起,《京華時報》質(zhì)疑農(nóng)夫山泉執(zhí)行的產(chǎn)品標準不如國家強制性標準,而是一個滯后于國標的浙江地方標準,之后引發(fā)了農(nóng)夫山泉的“標準門”。這篇新聞報道引發(fā)農(nóng)夫山泉銷量急劇下降。
農(nóng)夫山泉公司4月28日向北京市第二中級法院提起對《京華時報》的訴訟請求,索賠6000萬元。
5月6日,農(nóng)夫山泉召開新聞發(fā)布會,回應(yīng)“標準門”事件,宣布退出北京市桶裝水市場。在回答瀟湘晨報記者提問時,農(nóng)夫山泉說,在提請訴訟前該公司已損失6000萬,若加上退出北京桶裝水市場的損失,今年損失還將增加500萬。
5月6日的北京,最高氣溫達到了30攝氏度。在中國大飯店的一層會議廳里,氣氛也有點“熱”。農(nóng)夫山泉公司召開的“飲用天然水標準新聞發(fā)布會”上,農(nóng)夫山泉公司董事長、總裁鐘睒睒(shan)和京華時報的記者李斌、胡笑紅展開了火藥味濃烈的“辯論會”,現(xiàn)場一度混亂。
農(nóng)夫山泉激辯京華時報記者 農(nóng)夫山泉有點懸/組圖
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為什么不標示國家標準?
國家標準無需標示,仍需強制執(zhí)行
《京華時報》:您說農(nóng)夫山泉執(zhí)行的地方標準不等于只執(zhí)行地方標準。但您瓶子上標的是只執(zhí)行了浙江地方標準。您真實執(zhí)行的標準什么時候向全國消費者公布過?
農(nóng)夫山泉董事長鐘睒睒:國家強制標準無需標示,強制執(zhí)行。國家標準之所以是國家標準,首先就是為了防止飲用水的不安全性,生活飲用水標準具有強制性,只要有這個標準一項存在,任何標準,任何企業(yè)都必須自動執(zhí)行,不是說你標了就不可以執(zhí)行,標了也要執(zhí)行,不標也要執(zhí)行。
《京華時報》:請問您農(nóng)夫山泉瓶子上明示的浙江DB33/383浙江地方標準在砷等這些指標上,是不是低于國家標準?
農(nóng)夫山泉董事長鐘睒睒:這個問題你最好問浙江省衛(wèi)生廳。
《京華時報》:這是您執(zhí)行的產(chǎn)品標準。
農(nóng)夫山泉董事長鐘睒睒:這個問題你最好問浙江省衛(wèi)生廳,因為我不是政府管理部門,我是一個企業(yè)。
為什么不采納國家標準而執(zhí)行地方標準?
已強制執(zhí)行國家衛(wèi)生標準,但國家質(zhì)量標準尚未出臺
《京華時報》:國家關(guān)于飲用天然水是有國標的,剛才鐘董事長說飲用天然水沒有國標。國家衛(wèi)生計生委對此明確發(fā)文,在官網(wǎng)上都掛出來了,我們報道都引用了。
農(nóng)夫山泉董事長鐘睒睒:國家食品安全法規(guī)定任何食品經(jīng)營單位首先要符合GB5749—2006,也就是生產(chǎn)以前所有的水必須符合這個標準,這個標準里,《京華時報》提到的所有鉻、砷、硝酸鹽、溴酸鹽都規(guī)定必須要低于0.01%,即使農(nóng)夫山泉沒有任何標準,這個標準也是強制性的。
這個問題在這章最好看清楚。(演示PPT)大家看GB19298(國標)是衛(wèi)生標準,不是質(zhì)量標準。質(zhì)量標準分兩大體系,衛(wèi)生標準主要管安全,安全是民以安為天,由衛(wèi)生部門管。另外一條線是質(zhì)量標準體系,由質(zhì)監(jiān)部門管,這兩條線是并行的,兩個標準合二為一,才是一個好標準。所以剛才《京華時報》記者講的這個國家標準不是國家的質(zhì)量標準,質(zhì)量標準在2008年5月開始,我們參加過兩次制定標準的會議,現(xiàn)在仍然在制定當中。對于國家標準的理解,我相信《京華時報》的這位先生是錯誤的。
《京華時報》:國家衛(wèi)生計生委已經(jīng)明確講到,要廢止浙江的地方標準,你們參與制定浙江地方標準,為什么不選擇放棄已經(jīng)過時的,沒有修改的寬松于國家標準的地方標準,而不去選擇更嚴格的國標或者企業(yè)標準?
農(nóng)夫山泉董事長鐘睒睒:我剛才告訴你,國家標準正在制定之中,而你說標準已經(jīng)制定完畢。國家天然飲用水的質(zhì)量標準制定工作,2008年5月啟動,現(xiàn)在由飲料工業(yè)協(xié)會正在采集意見、征求意見中,你們怎么可以講標準已經(jīng)出。
農(nóng)夫山泉激辯京華時報記者 農(nóng)夫山泉有點懸/組圖
[會場花絮]
“暗戰(zhàn)”
本報北京訊5月6日下午2點,中國大飯店一層會議廳門口,簽到的每家媒體都拿到了重達幾斤的資料,里面有目前國家飲用水的幾大標準,還有京華時報從4月10日以來的批評報道和農(nóng)夫山泉對應(yīng)的聲明。
新聞發(fā)布會還未開始,農(nóng)夫山泉豎起了大牌子,將《京華時報》從4月10日以來的批評報道和農(nóng)夫山泉對應(yīng)的聲明大幅地貼在展示板上。京華時報記者胡笑紅和李斌等也在現(xiàn)場為各個媒體發(fā)放當天的《京華時報》,希望媒體支持他們。
5月6日,京華時報在頭版《北京質(zhì)監(jiān)局介入調(diào)查,農(nóng)夫山泉桶裝水因標準問題在京停產(chǎn)》、《四問農(nóng)夫山泉,請你正面回答》等報道,采用包括頭版在內(nèi)的多個版面再次對農(nóng)夫山泉的執(zhí)行標準進行追問。
“激烈”爭論
鐘睒睒回顧“標準門”事件始末時,第一排就座的京華時報男記者李斌突然站起來,打斷了鐘睒睒的言論,聲稱鐘睒睒所說的“在發(fā)表新聞報道前并未采訪農(nóng)夫山泉”不符合事實,是農(nóng)夫山泉自己不接受采訪,工作人員急忙前來勸阻其他記者回到原位,并請李斌在新聞發(fā)布會提問階段再來對談。鐘睒睒答應(yīng)在新聞發(fā)布會結(jié)束后給京華時報記者兩個提問的機會,而其他媒體僅能提一個問題。
在之后的答記者問過程中,京華時報記者胡笑紅也多次站起來打斷鐘睒睒的回答,認為鐘睒睒在攻擊他們。
“你的第一篇報道就是致命的,我怎么能不激烈呢!”鐘睒睒在回答記者提問“為什么以這樣激烈的方式回應(yīng)《京華時報》”時說,每個人心目當中的自來水是一個標桿,如果標準不如自來水,那就可想而知。老百姓對食品安全很恐懼,任何事件會信其有而不會信其無,所以這一篇報道對農(nóng)夫山泉來說是最致命。
爭論
農(nóng)夫山泉在全國的生產(chǎn)以浙江地標為準,合法嗎?
《京華時報》:異地執(zhí)行涉嫌違規(guī)
廣東飲用天然水的地方標準為DB44/116-2000,而在原產(chǎn)地為廣東省河源萬綠湖的農(nóng)夫山泉外包裝上,顯示的產(chǎn)品標準為DB33/383,仍為浙江地方標準。根據(jù)2011年衛(wèi)生部頒布的《食品安全地方標準管理辦法》,食品生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當依照生產(chǎn)企業(yè)所在地的食品安全地方標準組織生產(chǎn)經(jīng)營。因此,農(nóng)夫山泉的這一做法當屬違規(guī)行為。
農(nóng)夫山泉股份公司是浙江的一家企業(yè),質(zhì)量標準采用浙江的地標,完全合理合法,沒有任何一條法規(guī)說浙江的質(zhì)量標準,作為一家浙江企業(yè)在各地授權(quán)的時候不能用。在當?shù)厣a(chǎn),同時還要符合當?shù)匕踩珮藴?,這也是強制執(zhí)行的,跟國標一樣。
[新聞鏈接]
農(nóng)夫山泉“標準門”回顧
3月15日:農(nóng)夫山泉被曝水中現(xiàn)黑色不明物,5年來屢被投訴。農(nóng)夫山泉回應(yīng)稱不影響飲用。
4月11日:農(nóng)夫山泉回應(yīng)稱,農(nóng)夫山泉飲用天然水的產(chǎn)品品質(zhì)高于國家現(xiàn)有的飲用水標準,并指責華潤怡寶公司蓄意策劃抹黑。
4月12日:中國民族衛(wèi)生協(xié)會健康飲水專業(yè)委員會確認,農(nóng)夫山泉執(zhí)行的標準的確不如自來水標準。
4月15日:華潤怡寶起訴農(nóng)夫山泉。
4月16日:上海某檢測機構(gòu)于2012年11月為農(nóng)夫山泉出具的檢測報告顯示,其采用的衡量指標,對于某些元素的指標限值不及自來水標準。
4月17日:浙江否認為農(nóng)夫山泉量身制定瓶裝水標準。同日,農(nóng)夫山泉稱被逼曬內(nèi)控,泄露霉菌確實存在機密。
4月19日:中國民族衛(wèi)生協(xié)會健康飲水專業(yè)委員會決定將農(nóng)夫山泉從協(xié)會中除名。
4月20日:浙江省衛(wèi)生廳稱,浙江省地方標準僅適用于規(guī)范食品生產(chǎn)企業(yè)在浙江省范圍內(nèi)的生產(chǎn)行為。
4月24日:浙江衛(wèi)生廳發(fā)布聲明稱,該省瓶(桶)裝飲用水已有強制性國家食品衛(wèi)生標準,不需要再行制定瓶裝飲用天然水的食品安全地方標準。
5月3日:北京市桶裝飲用水銷售行業(yè)協(xié)會通知下架農(nóng)夫山泉桶裝水。
5月4日:有網(wǎng)友查詢北京市桶裝飲用水銷售行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)該協(xié)會網(wǎng)站登記的聯(lián)系人艾先生手機號碼,與北京一家怡寶放心水站聯(lián)系人的手機號碼相同。
5月5日:農(nóng)夫山泉桶裝水廠停產(chǎn),北京質(zhì)監(jiān)調(diào)查。
5月6日:農(nóng)夫山泉宣布訴京華時報,要求賠償名譽權(quán)損失6千萬元。當天召開新聞發(fā)布會,正式回應(yīng)“標準門”問題,并與京華時報記者對質(zhì)。
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