李先生兩年后才看到自己的平安保險合同

　　6月21日，青島市民李先生(化名)偶然間得知，兩年前母親在青島平安人壽保險業(yè)務(wù)員的“推薦”下，以他的名義購買了平安吉星送寶少兒兩全保險(分紅型)。李先生之前對自己名下的這份保險一無所知，也沒簽過字，兩年來更沒接到任何回訪或通知電話，尤其奇怪的是，保險單上注明的聯(lián)系方式與李先生的手機(jī)號不符。

　　投保人“被”簽字 投保兩年方知名下保險

　　2011年6月，中國平安人壽保險股份有限公司的業(yè)務(wù)員來到李先生一家所在的小區(qū)宣傳保險業(yè)務(wù)。當(dāng)時業(yè)務(wù)員向李先生的母親推薦“平安吉星送寶少兒兩全保險(分紅型)”，宣稱“每年交4000元，交足五年，共計兩萬元即可”，老人覺得很劃算，便購買了這款保險。

　　辦理保險合同時，母親代李先生在“投保人”一欄簽下了名字。而合同中“當(dāng)事人已看完條款，同意簽字”兩行字，既不是李先生本人所寫，也并非李先生的母親代書。2013年6月份，按合同約定，李先生一家可以領(lǐng)取1200元返還金，母親前去領(lǐng)錢時才被告知，需再交上當(dāng)年保金4000元才能領(lǐng)取返還金，且返還金須由當(dāng)事人親自去領(lǐng)。

　　此時李先生方知自己名下有份保險。6月21日，李先生看到了這份合同，上面寫著保險金需連投十年，“這與當(dāng)時對老太太的宣傳很不一樣”。并且合同中注明的“手機(jī)”與“首選回訪電話”兩項(xiàng)，也并非自己或家人的電話號碼，“兩年來從未收到過來自保險公司的任何回訪與通知”，李先生認(rèn)為當(dāng)時如果他能看到這份合同，肯定不會讓母親代自己購買。

　　但當(dāng)李先生試圖聯(lián)系當(dāng)時辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員時，平安保險告知，“2012年底業(yè)務(wù)員就不在保險公司工作了”。

　　退?？劭罱痤~多次變動 扣款方法投保人不明

　　談及成為“投保人”兩年自己都不知情的經(jīng)歷，李先生表示非常憤怒?！叭绻?dāng)時保險公司給我打了回訪電話，我也不會到今年才知道這件事。”了解到保險合同條款與宣傳內(nèi)容不一致后，6月25日李先生聯(lián)系平安保險公司的工作人員咨詢退保事宜。

　　雙方經(jīng)過多次交涉，保險公司在扣除千余元費(fèi)用后，將部分保險金退回給李先生。令李先生疑惑的是，直至退保手續(xù)辦理完成，他都對保險公司的扣款計算方法“一頭霧水”。據(jù)李先生介紹，交涉近一個月來，保險公司曾多次對扣款金額作出變動。

　　平安保險未作正面回應(yīng)

　　7月22日，中國山東網(wǎng)青島頻道記者聯(lián)系到曾與李先生進(jìn)行交涉的的平安保險工作人員吳先生，對方告訴記者將會落實(shí)此事，“我公司有新聞發(fā)言人制度，具體的事情會由公司的新聞發(fā)言人做出回復(fù)?！钡刂劣浾甙l(fā)稿，平安保險方面并未對此事作出回復(fù)。

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