喝出異物的那盒“問(wèn)題牛奶”(網(wǎng)友供圖)
包裝盒上的生產(chǎn)日期顯示牛奶還在保質(zhì)期內(nèi)(網(wǎng)友供圖)
近日,淄博網(wǎng)友高先生在齊魯社區(qū)發(fā)帖,稱購(gòu)買的得益優(yōu)麥發(fā)酵乳喝出黑色異物,并導(dǎo)致腹瀉(市民喝得益優(yōu)麥發(fā)酵乳喝出異物)。記者就此事聯(lián)系了淄博得益乳業(yè)有限公司,得益乳業(yè)市場(chǎng)部的蘇經(jīng)理稱將立即檢查同批次牛奶質(zhì)量問(wèn)題,并積極與高先生溝通解決此事。
保質(zhì)期內(nèi)牛奶喝出異物致腹瀉昨天下午,淄博齊魯網(wǎng)記者聯(lián)系到網(wǎng)友高先生,高先生稱,8月3日,他從張店華光路大潤(rùn)發(fā)購(gòu)買了5盒得益優(yōu)麥發(fā)酵乳,生產(chǎn)日期為7月22日,保質(zhì)期21天。隨后將5盒奶帶回家,放入冰箱恒溫室。
8月7日晚,高先生打開其中一盒,“喝到一半時(shí),突然感覺(jué)到嘴里有個(gè)東西”,高先生說(shuō),他趕緊把東西吐到了衛(wèi)生紙上,竟是塊中間黑周圍發(fā)白的軟軟的異物。當(dāng)晚,高先生身體便出現(xiàn)了腹瀉等不適癥狀。隨后,高先生撥打了奶盒上的投訴電話,無(wú)人接聽。
網(wǎng)友投訴客服稱“異物”或?yàn)槊咕?月8日上午9點(diǎn),高先生再次撥打投訴電話,客服人員告訴高先生:牛奶內(nèi)的異物為霉菌,是牛奶在運(yùn)輸或者儲(chǔ)存時(shí),操作不當(dāng)導(dǎo)致的,得益乳業(yè)愿賠償3盒牛奶。下午,高先生又接到得益乳業(yè)客服部門電話,稱“愿賠償6盒奶”。對(duì)得益乳業(yè)給出的處理結(jié)果,高先生表示“非常不滿意”。
廠家稱將調(diào)查同批次產(chǎn)品記者就此事聯(lián)系了淄博得益乳業(yè)有限公司,該單位市場(chǎng)部的蘇先生告訴記者,得益稱將本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度處理此事,“我們會(huì)調(diào)查同批次牛奶,看是否存在類似情況。如果同批次的沒(méi)問(wèn)題,那就是儲(chǔ)存、流通等方面的問(wèn)題。其次,盡量滿足消費(fèi)者需求,爭(zhēng)取雙方達(dá)成滿意意見。對(duì)于高先生身體不適,愿意陪其一起做檢查?!?br/>
記者又聯(lián)系了高先生購(gòu)買“問(wèn)題牛奶”的大潤(rùn)發(fā)超市淄博店,工作人員稱如果有質(zhì)量問(wèn)題可以退貨,并已上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),會(huì)盡快給出答復(fù)。
對(duì)于此事淄博齊魯網(wǎng)將繼續(xù)跟蹤報(bào)道。
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