陳小姐搭乘的出租車(chē)司機(jī)的工作牌。曾麗園 攝

　　?？诰W(wǎng)8月16日消息（見(jiàn)習(xí)記者 曾麗園）?？谑忻裉菩〗愫完愋〗阆嗬^向?？诰W(wǎng)反映稱，自己乘坐出租車(chē)時(shí)遇到，出租車(chē)司機(jī)亂開(kāi)價(jià)不打表、在車(chē)內(nèi)抽煙打電話、態(tài)度惡劣等煩心事，投訴近一個(gè)月無(wú)果。運(yùn)政服務(wù)電話66665666的接線員告訴記者，接到投訴后會(huì)反映給出租車(chē)公司，由出租車(chē)公司與市民聯(lián)系，而?？谶\(yùn)管處相關(guān)工作人員稱，投訴案件歸執(zhí)法支隊(duì)負(fù)責(zé)。出租車(chē)公司表示，將詳細(xì)了解情況后再做處理。

　　出租車(chē)司機(jī)不打表 車(chē)內(nèi)抽煙打電話

　　7月27日晚七點(diǎn)左右，唐小姐與家人從三亞乘火車(chē)回到?？诿捞m機(jī)場(chǎng)，欲打車(chē)到事前預(yù)訂的位于靈山鎮(zhèn)瓊文大道上的賓館休息。唐小姐一行在美蘭機(jī)場(chǎng)出租車(chē)等候處按順序搭上誠(chéng)信出租車(chē)公司車(chē)牌號(hào)為“瓊A46595”的出租車(chē)，但出租車(chē)司機(jī)卻直接開(kāi)價(jià)40元，不打表。唐小姐說(shuō)：“司機(jī)說(shuō)這么近賺不到錢(qián)，不打表，我之前在網(wǎng)上查過(guò)，這段距離只需要20塊錢(qián)左右?！?/p>

　　唐小姐不同意該司機(jī)的開(kāi)價(jià)，司機(jī)表示要再搭乘一位去海口市區(qū)的乘客方可打表。“我當(dāng)時(shí)就說(shuō)要投訴他，他卻說(shuō)你投訴就投訴，不怕你?！弊詈?，迫于現(xiàn)場(chǎng)維持秩序的保安的要求，司機(jī)按打表價(jià)將唐小姐送往目的地，“但他在車(chē)上一直用海南話罵我們。”

　　與唐小姐一樣鬧心的還有市民陳小姐。8月3日下午4點(diǎn)左右，陳小姐乘出租車(chē)帶2歲大的孩子到?？谑腥嗣襻t(yī)院看病。“在車(chē)上，司機(jī)一邊聽(tīng)搖滾音樂(lè)，一邊吃檳榔抽煙，還打電話，把出租車(chē)當(dāng)賽車(chē)來(lái)看?！标愋〗愫ε麓伺e威脅到孩子的健康，便要求司機(jī)開(kāi)慢點(diǎn)，“沒(méi)想到司機(jī)態(tài)度惡劣，說(shuō)你不趕時(shí)間我趕時(shí)間啊?！?/p>

　　陳小姐表示要投訴，而這位司機(jī)同樣“膽大”，“他說(shuō)，每天那么多投訴我們有什么事嗎，才不怕你們投訴?！标愋〗銓?duì)記者說(shuō)，該司機(jī)還用海南話罵她們，直到下車(chē)。

　　投訴近一個(gè)月未見(jiàn)答復(fù)

　　遇事后，唐小姐與陳小姐分別于當(dāng)天向運(yùn)政服務(wù)電話66665666投訴，至今未接到任何答復(fù)。

　　唐小姐向記者表示，近一個(gè)月期間撥打運(yùn)政服務(wù)電話催了三次，要求給予答復(fù)，直到現(xiàn)在仍不見(jiàn)回音。運(yùn)政服務(wù)電話的接線員告訴陳小姐，將在10個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)，“可是現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了十幾天了，還是沒(méi)有回復(fù)?！?/p>

　　運(yùn)政服務(wù)：反映給出租車(chē)公司由他們回復(fù)市民

　　8月16日上午，記者采訪了海口運(yùn)管處公交科相關(guān)工作人員。該工作人員表示，?？谶\(yùn)管處與?？诮煌ǜ酆綀?zhí)法支隊(duì)是兩個(gè)部門(mén)，投訴案件是由?？诮煌ǜ酆綀?zhí)法支隊(duì)負(fù)責(zé)的，“這件事要撥打66665666咨詢?！?/p>

　　隨后，記者就此事?lián)芡诉\(yùn)政服務(wù)電話66665666，該接線員稱，接到投訴后登記下相關(guān)信息，然后反應(yīng)給相應(yīng)的出租車(chē)公司，由出租車(chē)公司回復(fù)市民。針對(duì)唐小姐和陳小姐的投訴，該接線員稱已反應(yīng)給相應(yīng)的出租車(chē)公司。

　　記者隨即撥打了當(dāng)事的誠(chéng)信出租車(chē)公司和洋浦寶島出租車(chē)有限公司的電話。誠(chéng)信出租工作人員稱，接到投訴后會(huì)詢問(wèn)當(dāng)事司機(jī)當(dāng)事的具體情況，根據(jù)公司規(guī)定做出處理，再反饋給顧客。時(shí)隔近一個(gè)月仍沒(méi)有回復(fù)，該工作人員稱，可能是總經(jīng)理出差耽誤了處理時(shí)間，“我們?cè)敿?xì)了解一下情況，然后跟顧客聯(lián)系?！?/p>

　　而洋浦寶島出租車(chē)有限公司則表示還沒(méi)有接到該出租車(chē)的投訴，“接到投訴后，我們會(huì)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，再做處理。”

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