9月6日,《人民日?qǐng)?bào)》評(píng)論部發(fā)表標(biāo)題為“把握互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)‘最大變量’”的文章,指出領(lǐng)導(dǎo)干部要知網(wǎng)、懂網(wǎng),乃至融入網(wǎng)絡(luò)、改變網(wǎng)絡(luò)的必要性。無(wú)獨(dú)有偶,就在前一天,即9月5日,人社部就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心與人民網(wǎng)聯(lián)合啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情分析師職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。這意味著,網(wǎng)絡(luò)輿情分析師作為一門新興職業(yè),正式被人社部納入職業(yè)培訓(xùn)序列。今后從業(yè)人員將由官方發(fā)放證書,“持證上崗”。????上述消息一出,鄙夷的聲音不絕于耳。尤其是人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室副秘書長(zhǎng)單學(xué)剛所說(shuō)的“主要替領(lǐng)導(dǎo)看網(wǎng)”,盡管說(shuō)者本人未必含有偏見,但這一說(shuō)法卻迎合了網(wǎng)絡(luò)輿論,使人很容易將新赴任的網(wǎng)絡(luò)輿情分析師們引向道德的負(fù)面位置。時(shí)下的中國(guó),網(wǎng)絡(luò)輿論的認(rèn)知框架是,擁有強(qiáng)大資源的政府被利益集團(tuán)綁架,且因?yàn)楣賳T在網(wǎng)絡(luò)知識(shí)上的滯后,使得網(wǎng)絡(luò)輿論稱為制衡官員權(quán)力的有效途徑。此番領(lǐng)導(dǎo)干部們有了網(wǎng)絡(luò)輿情分析師們的助力,民眾手中的這把網(wǎng)絡(luò)“利器”功效勢(shì)必要大打折扣。
這樣的分析當(dāng)然難以避免上綱上線之嫌,但上綱上線的批判從來(lái)都不鮮見———?無(wú)論批評(píng)的主體是官方還是民間,因?yàn)榫驮诓痪们埃谥袊?guó)經(jīng)濟(jì)中心上海發(fā)生法官集體嫖娼事件之后,面對(duì)輿論的質(zhì)疑,就有領(lǐng)導(dǎo)以“境外敵對(duì)勢(shì)力入侵”為名反擊輿論。
故而,在以民眾為主的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)域中,面對(duì)官員的對(duì)抗思維時(shí),一旦出現(xiàn)輿情分析上“持證上崗”這樣的新聞,產(chǎn)生類似的道德批判情緒,實(shí)在也屬情理之中。然則,如果以此邏輯作為唯一的觀察路徑,那么輿論博弈的水準(zhǔn)本身則并不顯得高超,最后的贏家恐怕不會(huì)是任何一方,而只有“對(duì)抗”本身。
對(duì)抗思維的背后必然有一套道德法則,所有個(gè)體的所有舉動(dòng),都需要經(jīng)由該套法則的檢視,來(lái)衡量行為的合理性。但如果僅從實(shí)然的角度出發(fā),所謂網(wǎng)絡(luò)輿情分析師不過(guò)是信息爆炸年代之必然產(chǎn)物罷了。相比之下,所有對(duì)信息本身充滿依賴的領(lǐng)域,都對(duì)信息加工產(chǎn)業(yè)充滿著饑渴,只是由于官員們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)崛起的遲滯,才導(dǎo)致要借助網(wǎng)絡(luò)輿情分析師的力量來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
除了信息爆炸導(dǎo)致的必然趨勢(shì)這一點(diǎn),更重要的是,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代早已降臨的今天,所有人都應(yīng)該相信互聯(lián)網(wǎng)的法則本身可以沖破任何“潛規(guī)則”。從這一角度出發(fā),我們無(wú)法判斷某一事件中,網(wǎng)絡(luò)輿情分析師是否利用傳播的規(guī)律來(lái)幫助官員免去本該擔(dān)負(fù)的責(zé)任,但所有人一定要認(rèn)識(shí)到,包括官員在內(nèi)的所有主體,實(shí)際上都已經(jīng)接受了互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則。在互聯(lián)網(wǎng)的大潮中,所有的社會(huì)群體都必須要去擁抱網(wǎng)絡(luò),官員亦不會(huì)例外。所以,重要的不是官員利用了信息傳播規(guī)律,而是官員已經(jīng)接受信息時(shí)代的游戲規(guī)則。換言之,沒(méi)有人可以阻擋網(wǎng)絡(luò)輿情分析師的“編制化”,但更沒(méi)有人可以阻止社會(huì)本身的網(wǎng)絡(luò)化。
在此基礎(chǔ)上,網(wǎng)絡(luò)輿論大可不必對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情分析師的“持證上崗”過(guò)于介懷,相反,這只是表明官員群體已經(jīng)不得不接受網(wǎng)絡(luò)世界里的法則。在網(wǎng)絡(luò)的世界里,開放、平等、快速、去中心化永遠(yuǎn)都是最重要的規(guī)律。在這樣的規(guī)律掣肘下,去道德化、去情緒化地看待網(wǎng)絡(luò)輿情分析師的“持證上崗”問(wèn)題就顯得必要,而反觀官員群體借助網(wǎng)絡(luò)輿情分析師的強(qiáng)勢(shì)闖入,興許也表明:輿論博弈的簡(jiǎn)單粗暴時(shí)代即將逝去,更為復(fù)雜,更為講究細(xì)節(jié)和策略的博弈時(shí)代就要來(lái)臨了。