??诰W(wǎng)9月29日消息(記者 吳丹丹)針對(duì)近年來國(guó)慶黃金周自駕游、自助游、親子游比例逐年升高的趨勢(shì),瓊海市假日辦近日召開2013年國(guó)慶黃金周假日旅游工作會(huì)議,以保平安、促服務(wù)、推新品等六大措施為即將到來的國(guó)慶黃金周“保駕護(hù)航”。
宣傳貫徹《旅游法》 游客權(quán)益放首位
9月25日,在瓊海市假日辦召開的貫徹落實(shí)《旅游法》暨2013年國(guó)慶假日旅游服務(wù)工作會(huì)議上,副市長(zhǎng)孟維華、旅游委主任楊?yuàn)^傳達(dá)了省政府何西慶副省長(zhǎng)和省長(zhǎng)助理、省旅游委主任陸志遠(yuǎn)在全省假日旅游服務(wù)工作會(huì)議上的講話精神,并對(duì)全市國(guó)慶假日旅游服務(wù)工作進(jìn)行具體部署,要求各部門、各旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人全力做好假日旅游服務(wù)工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)《旅游法》,實(shí)現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。同時(shí),瓊海市旅游委還特別將《旅游法》中涉及游客權(quán)益的法律條文在市內(nèi)四個(gè)主干道的LED大屏幕上滾動(dòng)播放,并印發(fā)3000份至各服務(wù)站、旅游咨詢服務(wù)中心,供游客學(xué)習(xí)參考,依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。
強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管 堅(jiān)決貫徹“兩個(gè)一律”
結(jié)合《旅游法》的實(shí)施及國(guó)慶假日旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)新特點(diǎn),瓊海市旅游、工商、交通、物價(jià)、公安、城管等有關(guān)部門密切配合、聯(lián)合執(zhí)法,全力以赴做好旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作。瓊海市假日辦及時(shí)向社會(huì)公布各類投訴電話,確保游客投訴第一時(shí)間得到處理。自9月27日起,市旅游委牽頭聯(lián)合工商、物價(jià)、城管、安監(jiān)、質(zhì)檢等部門開展節(jié)前旅游市場(chǎng)大檢查活動(dòng),并現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令相關(guān)旅游企業(yè)立即整改,針對(duì)即將到來的國(guó)慶黃金周及旅游旺季制定相關(guān)環(huán)境整治計(jì)劃,并形成長(zhǎng)效機(jī)制,進(jìn)一步為游客營(yíng)造規(guī)范、繁榮、有序、整潔、安全的旅游市場(chǎng)環(huán)境,樹立良好的瓊海旅游形象。
抓好安全工作 全力保障游客安全
針對(duì)國(guó)慶假期出行密集、客流量大,自駕游車輛激增的特點(diǎn),9月27日起,瓊海市安監(jiān)委組織市旅游、市交通、市質(zhì)監(jiān)、消防等成員單位開展節(jié)前系列安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng),對(duì)旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運(yùn)載工具和游藝設(shè)備及易發(fā)群體踩踏、水上災(zāi)難、火災(zāi)、食物中毒的場(chǎng)所做了隱患排查和現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)工作,同時(shí)加強(qiáng)安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督,保證國(guó)慶期間游客安全、放心出行。
設(shè)旅游咨詢服務(wù)站 全方位貼心服務(wù)
今年國(guó)慶黃金周,瓊海市進(jìn)一步完善旅游服務(wù)體系,在銀海高速路口、中原十八坡十字路口、文山路口設(shè)立3個(gè)旅游咨詢服務(wù)站,提供相關(guān)的導(dǎo)游、交通導(dǎo)向、住宿價(jià)格、景區(qū)游覽以及氣象等旅游信息,實(shí)現(xiàn)吃、住、行、游、購(gòu)、娛旅游六要素的無縫對(duì)接。原有的博鰲咨詢服務(wù)中心、旅游集散中心、瓊海旅游咨詢服務(wù)中心國(guó)慶期間將采取增加旅游地圖、旅游景區(qū)點(diǎn)、旅游線路資料投放數(shù)量等方式,最大限度為廣大游客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷旅游服務(wù)。如發(fā)生旅游投訴,也可以在第一時(shí)間的受理,及時(shí)保護(hù)游客的合法權(quán)益。
打造一程多站式假日生活
國(guó)慶期間,瓊海市推出多種旅游產(chǎn)品。游客可以選擇博鰲、潭門風(fēng)情小鎮(zhèn)游,體驗(yàn)兩個(gè)博鰲、潭門這兩個(gè)舉世矚目的風(fēng)情小鎮(zhèn)在美食、風(fēng)光、人文等巨大的不同,也可以選擇騎行于博鰲鄉(xiāng)村田野的小路上,騎累了就靜坐河畔釣魚、聽日暮晚鐘。
此外,黃金周期間,瓊海景區(qū)點(diǎn)優(yōu)惠多多。多河文化谷景區(qū)的“公道文化館”將試營(yíng)業(yè),公道有著“舌尖上的瓊海”、“瓊海人最美好的記憶”的美稱,是海南瓊海獨(dú)具地域特色的飲食文化,每人每份25元,國(guó)慶期間每天前50人享受優(yōu)惠價(jià)格20元。并且,黃金周期間凡持本地身份證者門票一律5折優(yōu)惠。
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