國(guó)慶黃金周落幕,回顧這七天的假期,雖然很多人飽覽了祖國(guó)的壯美山河,但也有不少游客被全國(guó)各地普遍存在的宰客情況鬧了一肚子氣。從鉆錢眼兒的景區(qū),到一些違法違規(guī)的旅行社,再到強(qiáng)悍暴力的導(dǎo)游,可以說(shuō)他們的身上都透著一股子“要想從此過(guò),留下買路財(cái)”的“山大王”習(xí)氣。
先來(lái)說(shuō)景區(qū)。九寨溝游客爆滿,大門口卻還在售票放人,這是為什么?因?yàn)樗^的“最大承載量”根本就虛高,單純以游客與空間的密度比來(lái)計(jì)算,刻意忽略了道路、停車場(chǎng)、觀光車等硬件配套設(shè)施的承載量。當(dāng)游客等車等得心急如焚,景區(qū)卻只是拿一句“沒超過(guò)最大承載量”來(lái)搪塞時(shí),這收費(fèi)水平與服務(wù)水平之間的巨大差距,怎能讓人心平氣和?
為了最大限度地賺取門票利益,變著法兒漲價(jià)則是更常見的情況。據(jù)報(bào)道,為了應(yīng)對(duì)發(fā)改委部署的門票價(jià)格優(yōu)惠,各景區(qū)可謂損招頻出,有的先漲后降,有的設(shè)置園中園,有的玩起“錯(cuò)峰”。這其中,最夸張的是張家界武陵源景區(qū)和廬山景區(qū)——前者把降價(jià)時(shí)間定在了大家都開始上班以后的日子,后者號(hào)稱180元通票,卻壓根兒不通!
網(wǎng)友統(tǒng)計(jì)說(shuō)逛遍廬山實(shí)際需要1792元,雖然這個(gè)數(shù)字有點(diǎn)夸張,但是以筆者的經(jīng)歷來(lái)看,廬山、五臺(tái)山、普陀山等無(wú)數(shù)名山大川都存在嚴(yán)重的多次設(shè)卡、多次收費(fèi)情況!據(jù)報(bào)道,廬山之所以通票不通,是因?yàn)檫@座山被廬山管理局、星子縣、廬山墾殖場(chǎng)等部門“一山六治”,廬山風(fēng)景名勝區(qū)管理局管轄的范圍僅限于海拔800米以上的部分。一座山頭被六個(gè)“山大王”瓜分,游客不變成唐僧肉才怪!
再來(lái)說(shuō)說(shuō)不讓賣泡面的黃山,雖然他們說(shuō)了一堆理由,什么方便面盒子帶來(lái)污染,什么殘羹傾倒破壞植被,什么松鼠、鳥類吃剩面不利于野生動(dòng)物保護(hù),但稍微想想就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些理由難以自圓其說(shuō):游客都來(lái)吃您壟斷出售的盒飯,難道就沒有殘羹剩飯、沒有亂丟餐盒帶來(lái)的污染問題?好吧,即便我們假設(shè)您的盒飯菜量小不利于游客剩飯,餐盒環(huán)??梢越到猓钦?qǐng)問您售價(jià)45元的盒飯成本幾何?一個(gè)更明顯的道理擺在那里:如果物美價(jià)廉,即便您敞開了賣泡面,也會(huì)有更多人選擇盒飯。
景區(qū)要么只管漲價(jià)、收錢,不管旅游質(zhì)量,要么操碎了心連游客吃什么都想壟斷,說(shuō)白了全都是“占山為王”的心態(tài)在作祟,而個(gè)別旅行社和導(dǎo)游的做法就更是把“山大王”的野蠻做派表露得淋漓盡致。通過(guò)央視的報(bào)道我們可以看到,去香格里拉旅游的游客對(duì)強(qiáng)制消費(fèi)提出異議之后,竟然被強(qiáng)行拉下車丟棄在前不著村后不著店的地方,旅游合同也被導(dǎo)游粗暴撕毀!
景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游的“山大王”習(xí)氣究竟是誰(shuí)慣出來(lái)的?通過(guò)央視的報(bào)道,我們幾乎可以“窺一斑而見全豹”——游客到旅游局投訴,卻遭到執(zhí)法人員辱罵!
回顧黃金周期間旅游業(yè)被曝光的各種問題,顯然不是偶然的、突發(fā)的,而只是因?yàn)橛慰洼^多而導(dǎo)致了早已存在的問題“集中爆發(fā)”。所以我們呼吁,與其頭痛治頭腳痛治腳,不如首先對(duì)各地的旅游管理部門、旅游執(zhí)法部門進(jìn)行一次大的調(diào)查、整改。如果沒人撐腰、沒人慣著,景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游就會(huì)慢慢學(xué)會(huì)尊重自己的衣食父母。