市民投訴三亞一排檔欺客宰客；1.4公斤重的魚(yú)上菜后全是“骨頭”；工商部門(mén)調(diào)查后難以認(rèn)定欺客宰客———

　　“我點(diǎn)的1.4公斤重的魚(yú)，結(jié)果上菜后不到10塊，而且全是骨頭。”日前，三亞市民投訴稱，位于三亞大東海?；返馁F祥排檔存在欺客宰客行為。對(duì)此，排檔認(rèn)為老虎魚(yú)本身魚(yú)肉不多，骨多肉少也屬正常。三亞市工商部門(mén)調(diào)查后認(rèn)為，難以認(rèn)定三亞貴祥排檔有欺客宰客行為。但鑒于該排檔未落實(shí)點(diǎn)菜、結(jié)算單交由消費(fèi)者簽名確認(rèn)的規(guī)定，將該排檔下調(diào)信用等級(jí)，并作扣分處理。

　　據(jù)投訴人陳先生介紹，日前，他帶著家人到三亞貴祥排檔吃飯，點(diǎn)了一份青菜及老虎魚(yú)?！袄习逭f(shuō)老虎魚(yú)兩吃，魚(yú)皮煮湯，魚(yú)肉紅燒。結(jié)果上的是湯和薄皮魚(yú)，我以為是上錯(cuò)了，好心提醒服務(wù)員，結(jié)果沒(méi)人理。我就直接找老板，老板說(shuō)，老虎魚(yú)剝了皮是這樣的?！庇捎谄匠３贼~(yú)種類(lèi)較多，陳先生自稱能夠分辨薄皮魚(yú)，但沒(méi)吃過(guò)老虎魚(yú)，因此才點(diǎn)的這條魚(yú)。

　　和老板說(shuō)明情況后，服務(wù)員換上了老虎魚(yú)?！敖Y(jié)果上來(lái)一盤(pán)全是骨頭，我感覺(jué)是別人沒(méi)吃完的，1.4公斤重的魚(yú)，不到10塊，全是骨頭，且咸得吃不了，我們不想因?yàn)檫@件事玩得不愉快，也不想遇上麻煩，所以吃了幾口飯就走了?！标愊壬f(shuō)，結(jié)賬時(shí)原本是450元，打折后只收了420元，但不給開(kāi)具發(fā)票。

　　對(duì)此，三亞貴祥排檔有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，投訴人當(dāng)晚坐8號(hào)桌，由于當(dāng)時(shí)用餐的客人較多，服務(wù)員忙亂中錯(cuò)把旁邊9號(hào)桌所點(diǎn)的扒皮魚(yú)端給8號(hào)桌。后來(lái)經(jīng)8號(hào)桌消費(fèi)者提醒，隨后服務(wù)員把做好的老虎魚(yú)端給8號(hào)桌。對(duì)于投訴人反映端上來(lái)的老虎魚(yú)骨多肉少的問(wèn)題，該排檔負(fù)責(zé)人說(shuō)，由于消費(fèi)者點(diǎn)的老虎魚(yú)只有2.8斤重，除去魚(yú)皮煮湯，剩下的骨多肉少也是正常的，因?yàn)槔匣Ⅳ~(yú)本身肉不多。

　　就此問(wèn)題，三亞大東海工商所進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)查，投訴人一行3人在三亞市大東海?；啡齺嗁F祥排檔8號(hào)桌用餐時(shí)，點(diǎn)了一條2.8斤重的老虎魚(yú)和幾個(gè)菜，共計(jì)447元。從目前了解來(lái)看，難以認(rèn)定三亞貴祥排檔有欺客宰客行為。

　　在檢查的過(guò)程中，工商部門(mén)發(fā)現(xiàn)三亞貴祥排檔證照齊全，但在經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有落實(shí)《三亞市海鮮排檔經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》中有關(guān)點(diǎn)菜單、結(jié)算單交由消費(fèi)者簽名確認(rèn)的規(guī)定，為此，工商部門(mén)已把三亞貴祥排檔的信用等級(jí)從“A類(lèi)”降為“B類(lèi)”，并采取九分倒扣制度，扣該店1.5分。

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