新京報(bào)訊 （記者劉春瑞）昨日，中國(guó)鐵路總公司宣布，2014年春運(yùn)期間加開臨客的預(yù)售期調(diào)至互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票25天，車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為23天。其他車票預(yù)售期與目前相同。

　　據(jù)介紹，2014年春運(yùn)從2014年1月16日至2月24日。

　　中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從總體上講，2014年鐵路春運(yùn)火車票的預(yù)售期與日?；疖嚻钡念A(yù)售期相同。其中，圖定旅客列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為20天，即2013年12月28日發(fā)售2014年1月16日（春運(yùn)第一天）車票；車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為18天，即2013年12月30日發(fā)售2014年1月16日車票。

　　春運(yùn)期間加開臨客的預(yù)售期進(jìn)一步提前。其中，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為25天，即2013年12月23日發(fā)售2014年1月16日車票；車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為23天，即2013年12月25日發(fā)售2014年1月16日車票。

　　■ 焦點(diǎn)

　　1、春運(yùn)改簽后退票收20%手續(xù)費(fèi)

　　鐵路按照發(fā)車時(shí)間順序梯次退票費(fèi)的規(guī)定的漏洞一直存在。昨日，中國(guó)鐵路總公司出臺(tái)春運(yùn)期間的臨時(shí)措施封堵此漏洞，防止一些旅客多占票。

　　根據(jù)鐵路最新的退票辦法，票面乘車站開車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì)，不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。

　　針對(duì)此辦法，有的旅客利用火車票可改簽一次的機(jī)會(huì)，將距離票面乘車站開車時(shí)間不足24小時(shí)的票，改簽成便宜的48小時(shí)以上的車票，既可以最長(zhǎng)時(shí)間持有多張票，又可以省錢。

　　中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從以往春運(yùn)來(lái)看，存在一些旅客擔(dān)心買不到車票而見(jiàn)票就買，等到臨出行前才辦理退、改簽多余車票的現(xiàn)象，造成多次占用票額，影響其他旅客購(gòu)票出行。

　　所以，鐵路部門規(guī)定，2014年春運(yùn)期間，鐵路部門對(duì)因旅客原因辦理車票改簽，且改簽后車票的乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時(shí)按票面票價(jià)的20%核收退票費(fèi)。

　　上述負(fù)責(zé)人認(rèn)為，此舉的目的在于引導(dǎo)廣大旅客增強(qiáng)購(gòu)票的計(jì)劃性，讓更多的車票能及時(shí)周轉(zhuǎn)到急需的旅客，使寶貴的運(yùn)力資源得到最大限度地利用。

　　2、實(shí)名舉報(bào)倒票最高獎(jiǎng)500元

　　鐵路總公司運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將加強(qiáng)對(duì)鐵路售票人員的教育和管理，明確“七不準(zhǔn)”的紀(jì)律要求：一是不準(zhǔn)私自攜帶現(xiàn)金、提包、銀行卡、手機(jī)等進(jìn)入工作崗位；二是不準(zhǔn)利用當(dāng)班之機(jī)提前制票、搶票、囤積、私留車票；三是不準(zhǔn)代買代賣車票；四是不準(zhǔn)違反實(shí)名制售票規(guī)定，私自憑報(bào)號(hào)出票；五是不準(zhǔn)違反規(guī)定辦理互聯(lián)網(wǎng)售票及電話訂票取票手續(xù)；六是不準(zhǔn)違規(guī)辦理退票、改簽；七是不準(zhǔn)向旅客強(qiáng)行發(fā)售指定車次車票。

　　該負(fù)責(zé)人表示，各地鐵路警方將公布舉報(bào)電話，鼓勵(lì)舉報(bào)倒票行為，對(duì)實(shí)名舉報(bào)經(jīng)查證屬實(shí)并立案的，給予舉報(bào)人100至500元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　■ 相關(guān)新聞

　　鐵路手機(jī)購(gòu)票客戶端上線

　　新京報(bào)訊 （記者劉春瑞）記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉，鐵路部門的官方手機(jī)購(gòu)票客戶端——“鐵路12306”今天將上線試運(yùn)行，提供列車信息查詢、購(gòu)票等服務(wù)。

　　“鐵路12306”應(yīng)用圖標(biāo)為藍(lán)白底色，上方為紅色的中國(guó)鐵路路徽，路徽下方標(biāo)有“中國(guó)鐵路”字樣。

　　“鐵路12306”免費(fèi)供旅客下載使用。使用安卓系統(tǒng)手機(jī)的用戶可直接從www.12306.cn網(wǎng)站下載，使用蘋果手機(jī)用戶可從蘋果應(yīng)用商店“APP STORE”下載。

　　昨晚，記者在蘋果應(yīng)用商店“APP STORE”看到，“鐵路12306”已經(jīng)可以下載。記者發(fā)現(xiàn)，手機(jī)購(gòu)票客戶端沒(méi)有12306網(wǎng)站的刷票功能，付款也需要用戶有手機(jī)銀行。

　　12306客服表示，如果不想開通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，旅客的銀行卡如帶有銀聯(lián)標(biāo)志，可以選擇中國(guó)銀聯(lián)快捷支付。

　　與巨大的客運(yùn)需求，尤其是春運(yùn)這種特殊的客運(yùn)需求相比，鐵路運(yùn)輸能力仍然存在較大差距，仍然會(huì)有一些旅客購(gòu)買不到自己希望乘坐的火車車票。 ——中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人