美女到福清出差,到酒店開了個鐘點房欲午休,進(jìn)入客房,剛推開浴室,竟看到一個裸男在沐浴,嚇得驚聲尖叫。正洗澡的男子也叫屈:“我也是受害者!”這一幕,前日發(fā)生在福清美達(dá)商務(wù)酒店內(nèi)。經(jīng)查,是酒店前臺出錯,給這對陌生男女安排了同一間房。
12月18日,福州的林小姐到福清出差。臨近中午,她到美達(dá)商務(wù)酒店登記了一個單間鐘點房,4小時80元錢。拿到房卡后,林小姐沒有馬上入住,而是就近找餐館吃午飯。
半小時后,林小姐回酒店705房間。當(dāng)她推開洗手間房門時,竟然看到里面有個男子正在洗澡。林小姐頓時被嚇得花容失色、驚聲尖叫。而那個男子顯然也驚呆了,一時不知所措。這名姓李的男子說,他也是705房間的住客,剛剛在前臺登記了這間鐘點房。
為何兩個人被開了同一間房?兩人都感到不可思議,要求酒店給個說法。酒店負(fù)責(zé)人薛某僅表示可能是前臺弄錯了,會給林小姐另外安排一個房間。林小姐和李先生均不認(rèn)可,隨即撥打12315投訴。福清玉龍工商所隨后介入調(diào)解。
商家解釋說,由于林小姐當(dāng)時沒帶身份證,按規(guī)定是不能入住酒店的,前臺服務(wù)員在聽說她跑了好幾家酒店被拒后,才勉強讓她入住。因無身份證掃描,林小姐的個人信息就無法錄入酒店的電腦系統(tǒng),當(dāng)時服務(wù)員僅用便簽記錄了林小姐的姓名、身份證號和入住房間號碼。中午12點鐘前臺人員交接班,員工之間沒將交接工作做好,才造成705房間重復(fù)安排客人入住。
經(jīng)調(diào)解,商家向林小姐、李先生賠禮道歉,在分別免去兩人住宿費80元錢后,再賠償兩人精神損失費各500元錢。(陳錕)
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