車站工作人員推著乘客走向站臺
??????????诰W(wǎng)2月2日消息(記者周才能 通訊員崔錦磚)一對來海南旅行的父子在返鄉(xiāng)時收獲一份來自鐵路客運員所帶來的感動。
????????大年三十,候車室里旅客熙熙攘攘,大家都趕著這最后一天時間回家過年,轉(zhuǎn)眼間就要過年了。海南東環(huán)高鐵萬寧站進站口客運員張再華正在巡視候車室,當走到候車室逍遙游旅游亭旁邊的時候,看見一個背著雙肩包的高個子中年旅客,留著胡須,帶著一頂鴨舌帽,而在他一旁則坐著一個戴著斗笠的老年人,兩人面前還有一只大的拉桿箱。
????????客運員張再華向前問了問情況,得知兩位是從貴州來文昌旅游的旅客,現(xiàn)旅行結(jié)束準備坐D7312次動車到美蘭機場搭乘飛機回貴州。據(jù)張再華了解,旁邊這位老年人是該名中年男子游客的父親,上了年紀,腿腳很不方便,當下行李也多,正納悶該如何方便上車。
????????在張再華得知該旅客的“擔憂”后,聯(lián)系了客運值班員張頂玲,此時距離D7312次檢票還有七分鐘,客運員張再華為這對父子手工檢了票,推至樓梯間的時,值班員張頂玲和其它工作人員已經(jīng)將電梯升至下樓梯口處,幾位工作人員前抬后扶,輕輕將老爺子推進了電梯平臺。到達站臺后,列車進站,八號車廂旅客在值班員張頂玲的引導下排成了一列,讓下車的旅客先下車然后空出位置讓這兩位旅客找到了座位。
????????這位中年旅客看著文昌站客運人員為自己和父親的這種關(guān)心感動了,在離別時握著工作人員們的手說:“真是太感謝你們了,文昌站工作人員的這種貼心的服務,你們可真是我文昌的親人?。 ?/p>
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