今年春節(jié)前，海南近700萬(wàn)手機(jī)用戶陸續(xù)收到中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三家電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)出的公益短信：“如果發(fā)現(xiàn)有人用病死豬肉、變質(zhì)原料、非食用物質(zhì)加工食品或制售假劣食品藥品，請(qǐng)撥打12331舉報(bào)，最高可獲50萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)”。短信發(fā)出后，相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者立即拿起手機(jī)撥打舉報(bào)電話，海南省食品藥品安全12331投訴舉報(bào)電話隨即呈熱線狀態(tài)。

　　海南食品藥品監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，在公益短信發(fā)出之后的10天里，海南省食品藥品安全12331投訴舉報(bào)電話的舉報(bào)量持續(xù)保持“井噴”，日均達(dá)到20多件，比平時(shí)增加1倍多。一批監(jiān)管部門難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)的制售有毒有害食品“黑窩點(diǎn)”相繼被群眾舉報(bào)。其中有舉報(bào)收購(gòu)加工病死豬肉的，有舉報(bào)加工“地溝油”的，這些涉嫌犯罪的舉報(bào)線索海南省食品藥品監(jiān)管局均已移交給公安機(jī)關(guān)偵辦。

　　為鼓勵(lì)公眾積極舉報(bào)身邊的食品安全問(wèn)題，海南省于2012年6月出臺(tái)《海南省食品安全有獎(jiǎng)舉報(bào)實(shí)施辦法（試行）》。為使該《辦法》家喻戶曉，政府部門采取多種措施在主流媒體，廣告?zhèn)髅缴献鲂麄?，但社?huì)知曉度仍然不高。如何使有獎(jiǎng)舉報(bào)辦法覆蓋全省所有區(qū)域、全體消費(fèi)人群，鼓勵(lì)更多的消費(fèi)者舉報(bào)食品安全問(wèn)題，成為食品藥品監(jiān)管部門急切解決的問(wèn)題。

　　據(jù)悉，2014年初，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的海南分公司負(fù)責(zé)人主動(dòng)表態(tài)，表示有義務(wù)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，愿意協(xié)助政府做公益善事，共同打擊食品安全違法犯罪行為，共同維護(hù)百姓“舌尖上的安全”。春節(jié)前后，3家通訊運(yùn)營(yíng)商共向省內(nèi)手機(jī)用戶群發(fā)短信近700萬(wàn)條，起到了很好的宣傳動(dòng)員和震懾作用，達(dá)到了其他宣傳方式難以企及的效果，知道“12331”食品安全舉報(bào)熱線的消費(fèi)者越來(lái)越多，有的黑心無(wú)良廠家因被舉報(bào)或擔(dān)心被舉報(bào)而關(guān)門走人。

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