????????想網(wǎng)購，又害怕上了不誠信網(wǎng)站，咋辦？以后，看看網(wǎng)站的“電子營業(yè)執(zhí)照”再下單吧，網(wǎng)站誰開的、在哪兒辦公，上面都有顯示。商報記者從省工商局獲悉，海南工商網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管綜合信息平臺近日正式投入運營，今后，海南企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)店，需要亮出自己的電子執(zhí)照經(jīng)營。

????????經(jīng)營網(wǎng)店需亮電子執(zhí)照

????????“電子執(zhí)照”是企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的副本，它打破了地域限制，由權(quán)威部門認(rèn)證企業(yè)進(jìn)入市場主體資格的合法性。取得“電子執(zhí)照”的企業(yè)，在其網(wǎng)站上將被嵌入工商紅盾標(biāo)識，消費者與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易時，看到有紅盾標(biāo)識，就可以確定該企業(yè)是在工商部門注冊的合法企業(yè)。點擊工商紅盾標(biāo)識，可以查看其注冊及年檢等企業(yè)信息。

????????省工商局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管處有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，有網(wǎng)上經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè)申領(lǐng)“電子執(zhí)照”是誠信經(jīng)營的表現(xiàn)，能夠增加消費者的信任度，從而促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展；對于消費者而言，網(wǎng)上購買產(chǎn)品或服務(wù)時，如果銷售企業(yè)沒有“電子執(zhí)照”，就不能貿(mào)然下訂單付款。電子營業(yè)執(zhí)照的鏈接，營業(yè)執(zhí)照的信息跟他的經(jīng)營信息，對外公示了以后，對消費者來說，能夠放心地跟他從事交易活動。從今年起，從事網(wǎng)上經(jīng)營的企業(yè)必須亮出電子營業(yè)執(zhí)照，超過規(guī)定期限未亮照的，工商部門將責(zé)令其整改，整改后，仍不亮照經(jīng)營的，將給予處罰。

????????據(jù)了解，“電子執(zhí)照”除具有工商系統(tǒng)內(nèi)提供的企業(yè)網(wǎng)上懸照、網(wǎng)上執(zhí)照驗證、網(wǎng)上年檢、分類監(jiān)管、網(wǎng)上蓋章等功能，還通用電子政務(wù)一證通的有關(guān)功能，包括稅務(wù)局網(wǎng)上納稅申報、勞動局勞動網(wǎng)上年檢、統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)網(wǎng)上直報等功能。

????????二十多家企業(yè)通過審核

????????據(jù)介紹，2013年全省網(wǎng)絡(luò)消費投訴咨詢881件，其中申訴舉報147件，訂房類申訴舉報以59宗居首位，其次是餐飲16件，購物、通訊、婚紗攝影分別為13件。不法分子網(wǎng)上詐騙，不僅坑害了消費者，也讓網(wǎng)上合法經(jīng)營企業(yè)受到影響。

????????為了解決“監(jiān)管誰”的問題，省工商局去年依托我省企業(yè)登記業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以市場主體名稱為目標(biāo)進(jìn)行全網(wǎng)搜索，經(jīng)過兩次數(shù)據(jù)核查，收集整理并收錄我省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體5887家，其中企業(yè)類主體5436家，個體工商戶379家，個人及其他主體72家；收錄各類網(wǎng)站7666個。同時，數(shù)據(jù)庫還收錄了我省企業(yè)和個人在全國知名網(wǎng)絡(luò)交易平臺從事經(jīng)營活動的二級網(wǎng)店的數(shù)據(jù)，其中在拍拍網(wǎng)經(jīng)營的主體2855家，在淘寶網(wǎng)經(jīng)營的主體4435家。

????????省工商局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管處介紹，網(wǎng)上自動受理平臺于去年11月8月開通以來，共有29家企業(yè)主動申請并通過了審核，可以加貼以工商紅盾為標(biāo)記的營業(yè)執(zhí)照信息公示電子鏈接標(biāo)識。

????????通過網(wǎng)上自動受理的方式，引導(dǎo)和幫助網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體申請營業(yè)執(zhí)照信息公示電子鏈接標(biāo)識，加貼在網(wǎng)站的末端，主動公開真實合法的市場主體信息，贏得網(wǎng)絡(luò)消費者的信任。

????????網(wǎng)購七日內(nèi)無理由退換

????????國家工商總局日前在其官方網(wǎng)站發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》。

????????《辦法》規(guī)定，從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人，應(yīng)當(dāng)通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動，并向第三方交易平臺提交其姓名、地址、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實身份信息。具備登記注冊條件的，依法辦理工商登記。從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)屬于法律、行政法規(guī)或者國務(wù)院決定規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得有關(guān)許可。

????????《辦法》還規(guī)定消費者通過網(wǎng)絡(luò)購買商品，有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。該《辦法》將從今年3月15日起施行?！掇k法》規(guī)定，消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。除另有約定外，退回商品的運費由消費者承擔(dān)。

????????如何申請電子執(zhí)照？

????????營業(yè)執(zhí)照電子鏈接標(biāo)識是指各類網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體向工商行政管理部門提出網(wǎng)站（網(wǎng)頁）所有者身份確認(rèn)申請，工商部門根據(jù)自身掌握的在冊經(jīng)濟(jì)戶口信息，核查確認(rèn)網(wǎng)站發(fā)布的所有者信息后，在該網(wǎng)站的底部加貼不易仿冒、具有顯著特征的工商紅盾電子標(biāo)識，并通過點擊該標(biāo)識，將網(wǎng)站所有者的營業(yè)執(zhí)照信息向社會公示。

????????營業(yè)執(zhí)照電子鏈接標(biāo)識具體辦理流程分網(wǎng)上辦理和現(xiàn)場辦理兩種。

????????網(wǎng)上辦理流程

????????網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體登錄海南省工商網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管綜合信息平臺進(jìn)行電子鏈接標(biāo)識申請

????????網(wǎng)上校檢

????????通過校驗，填寫網(wǎng)站詳細(xì)信息

????????填寫承辦人聯(lián)系信息

????????提交審核（自動發(fā)送受理通知到郵箱）

????????審核通過（自動發(fā)送審核通知到郵箱），查收郵件或者在本網(wǎng)站查詢下載獲取標(biāo)識代碼

????????通知負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)的人員或機(jī)構(gòu)將標(biāo)識代碼安裝到網(wǎng)站

????????工商人員定期核查標(biāo)識代碼安裝情況，補充錄入相關(guān)數(shù)據(jù)，對未及時安裝電子鏈接標(biāo)識的單位進(jìn)行督促催辦，實現(xiàn)監(jiān)管目標(biāo)