結(jié)婚可謂是一件不折不扣的人生大事,作為婚禮的序曲,婚紗照是每對(duì)新人日程表上的重點(diǎn)。近年來(lái),隨著三亞的旅游熱度不減,婚慶旅游業(yè)也開(kāi)始火爆起來(lái),選擇來(lái)三亞拍攝婚紗照成為了一種時(shí)尚??僧?dāng)三亞遇上婚紗照,椰風(fēng)海韻的背景下卻有著許多不能說(shuō)的秘密。
案例1
二次消費(fèi)未提前告知
化妝品也要收費(fèi)
三亞市民胡女士在結(jié)婚時(shí)未能拍攝婚紗照,成了她心頭的遺憾,一直想要彌補(bǔ)。今年年初,胡女士選中了三亞市解放路的一家婚紗攝影店,為自己補(bǔ)拍婚紗照。在簽訂拍攝協(xié)議時(shí),胡女士對(duì)于“免費(fèi)化妝”一項(xiàng)十分滿意,在挑選婚紗時(shí),她挑了幾件精美婚紗,店家并未提及費(fèi)用。
3月9日,胡女士如約來(lái)到攝影店,由于之前簽訂了“免費(fèi)化妝”一項(xiàng),胡女士并未攜帶任何化妝品??砷_(kāi)始化妝后,化妝師卻表示,免費(fèi)化妝并不提供化妝品,胡女士必須購(gòu)買店里的化妝用品,這讓胡女士始料未及,但是為了拍攝效果,胡女士也只好答應(yīng)。店內(nèi)的工作人員馬上列出了所需要的化妝品,包括粉撲和肌底液,其中肌底液的價(jià)格在380元、580元及1080元不等,胡女士選擇了380元的肌底液。付完錢(qián)后,店方?jīng)]有提供發(fā)票,而價(jià)值380元的肌底液分量也少得可憐。
開(kāi)拍后,穿上自己挑選的婚紗,胡女士的心情十分愉快,但一旁的工作人員卻告訴她,婚紗一件800元,挑選拍攝角度一個(gè)鏡頭200元,都需要另外收費(fèi)。聽(tīng)罷,胡女士徹底無(wú)語(yǔ)了?!笆召M(fèi)項(xiàng)目如此之多,卻沒(méi)有提前告知,這與騙子有什么分別?”事后,胡女士憤憤地對(duì)記者說(shuō)道。
目前,胡女士打算為自己進(jìn)行維權(quán),但由于拍攝過(guò)程中的二次消費(fèi)大多沒(méi)有提供收據(jù),令胡女士的維權(quán)之路困難重重。
案例2
你不問(wèn)我不說(shuō)
照片不夠花錢(qián)加
在網(wǎng)上搜索“三亞婚紗攝影”,找到相關(guān)結(jié)果約為6090000個(gè),許多省外攝婚紗照的消費(fèi)者,大多都是從網(wǎng)上了解相關(guān)信息,并支付定金。來(lái)自浙江的麥先生就是其中一位。
麥先生即將與相戀多年的女友攜手邁入婚姻殿堂,在婚禮的籌備期間,拍攝婚紗照被擺上日程,而理想的地點(diǎn),則是麥先生向往已久的“東方夏威夷”。選好了婚紗攝影店后,麥先生在網(wǎng)上支付了500元訂金,前往三亞進(jìn)行拍攝。拍攝過(guò)程比較順利,但到了選照片時(shí),店方的一席話卻讓麥先生十分為難?!霸冗x擇的是4本相冊(cè)共200張照片,其中75張屬于精修,拍完后店方卻表示精修照片數(shù)量太少,需要增加到125張。”話已至此,看著電腦屏幕上近在咫尺的婚紗照,麥先生只好同意。重新選擇了40張照片后,店方一結(jié)算,表示需要支付3000元。
根據(jù)麥先生的遭遇,記者假扮消費(fèi)者聯(lián)系了三亞市區(qū)多家婚紗攝影店,在沒(méi)有詢問(wèn)是否有二次消費(fèi)的前提下,商家都表示只需要支付攝影套餐上標(biāo)注的價(jià)格,其余的項(xiàng)目都包括在內(nèi)。而當(dāng)記者詢問(wèn)挑選婚紗及照片是否需要加錢(qián)時(shí),商家卻表示需要視拍攝狀況決定,在特殊物品或照片不夠的情況下,有額外支付的可能。
工商建議
保留證據(jù)進(jìn)行投訴
針對(duì)二次消費(fèi)未提前告知現(xiàn)象,記者聯(lián)系了三亞市工商局,相關(guān)工作人員表示,消費(fèi)者在遭遇二次消費(fèi),出現(xiàn)消費(fèi)糾紛后,應(yīng)當(dāng)立即收集保留相關(guān)證據(jù),之后聯(lián)系工商部門(mén)進(jìn)行處理。
對(duì)于婚紗攝影中的二次消費(fèi)是否屬于違規(guī),該工作人員表示,大部分商家會(huì)在拍攝協(xié)議或其他說(shuō)明上進(jìn)行注明需要額外支付的情況,建議消費(fèi)者簽訂協(xié)議時(shí),認(rèn)真查看并詢問(wèn)相關(guān)信息,如果出現(xiàn)額外支付卻未提前告知的情況,工商部門(mén)將介入調(diào)查。
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