殯葬本就應(yīng)屬公共服務(wù)的一部分,公立醫(yī)院的太平間,更不應(yīng)該承包給公司經(jīng)營。
親屬去世,本就是悲慟之事,如果有人“趁火打劫”,絕對讓人不齒。但現(xiàn)在北京一些醫(yī)院的太平間,干的正是“趁火打劫”的事。據(jù)新京報記者調(diào)查,這些被轉(zhuǎn)包給私人公司的太平間,通過給急救人員“中介費”等方式搶尸源,再搞一些不明不白的高收費。
中國民間本有“厚葬”傳統(tǒng),親屬都不太愿意在后事處理上斤斤計較。到了太平間,對于一些不清不楚的收費,往往也不好意思較真,最后稀里糊涂吃了“啞巴虧”。所以喪事成了一些人眼中的“喜事”,尸體成了謀利“源頭”,這既是對死者的不敬,也是對家屬的“二次傷害”。
太平間為搶尸源,動輒給急救人員數(shù)千“中介費”,這不菲的“中介費”,最后還是要家屬買單。去太平間的“客戶”,因為文化心理等特殊原因,根本沒有足夠話語權(quán),再加上供需信息不對稱等特性,往往只能被急救人員牽著鼻子走。所以,這種領(lǐng)域的競爭,很可能不會讓“消費者”得利,反而進入惡性循環(huán):為了搶資源,給急救人員的“中介費”越來越高,最后逝者家屬要承擔(dān)的費用也會越來越高。
太平間的這種亂象,已經(jīng)不是新問題。2011年,北京曾出臺國內(nèi)首部“太平間管理規(guī)范”,針對當(dāng)時就存在亂收費、高收費現(xiàn)象,明確要求太平間在服務(wù)區(qū)域的醒目位置設(shè)置意見箱,“執(zhí)行公示制度,公示服務(wù)內(nèi)容、收費標準、服務(wù)程序、工作人員介紹、監(jiān)督電話等信息”,接受客戶監(jiān)督。但如果經(jīng)營太平間的是私營公司,這個沒有“罰則”的規(guī)范,顯然不會有太強的威懾力。
從報道來看,也有管理較嚴格的太平間。比如宣武醫(yī)院等八家試點醫(yī)院,對太平間統(tǒng)一限價、統(tǒng)一服務(wù)標準、統(tǒng)一服務(wù)人員資質(zhì)。這些“統(tǒng)一”所凸顯的是公共服務(wù)屬性。殯葬本就應(yīng)屬公共服務(wù)的一部分,公立醫(yī)院的太平間,更不應(yīng)該承包給公司經(jīng)營。先保證有足夠數(shù)量的、定位于公共服務(wù)的太平間,其他公司如要搞差異化服務(wù),也要合法透明。