????來(lái)自瓊州學(xué)院的大三學(xué)生小馬與同學(xué)一行4人前往三亞市明珠廣場(chǎng)6樓的瓦依娜KTV唱歌時(shí)自帶了飲料和小吃,被工作人員攔下并要求將小吃和零食寄存在前臺(tái),如不配合將退掉她們的包廂。小馬不滿KTV的行為,希望利用新消法維權(quán)。對(duì)此,工商部門表示新消法并未明確規(guī)定KTV不得設(shè)此規(guī)定,但消費(fèi)者可對(duì)商家提供的服務(wù)及商品提出意見或監(jiān)督。
????小馬介紹,4月5日下午2時(shí)許,其與同學(xué)一行4人在瓦依娜KTV唱歌,在唱歌期間,其同學(xué)下樓購(gòu)買了小吃和飲料回來(lái),被KTV工作人員攔下,并稱自帶飲料小吃要寄存在前臺(tái),如不同意,則退掉她們的包廂,小馬一行無(wú)奈之下只好妥協(xié)。
????小馬認(rèn)為新消法出臺(tái)后,對(duì)霸王條款有明確規(guī)定,因此欲利用新消法維權(quán)。對(duì)此,三亞市工商部門表示霸王條款中并未明確規(guī)定KTV不得設(shè)此規(guī)定,但是消費(fèi)者可以對(duì)商家提供的服務(wù)及商品提出意見或監(jiān)督。目前因法律沒有明確規(guī)定此條款,工商部門只能以教育為主。
????4月7日,記者前往該KTV調(diào)查此事,發(fā)現(xiàn)KTV大堂并未公示禁止自帶酒水的規(guī)定,而服務(wù)員則表示不得自帶酒水,如果自帶則要退掉包廂。
????海南惠海律師事務(wù)所李律師表示,這是一個(gè)約定性的條款,如果KTV明顯公示了不得自帶酒水,那么消費(fèi)者選擇在此消費(fèi),就說(shuō)明接受了此約定。如果KTV沒有在顯著位置標(biāo)明禁止自帶酒水,那么KTV就屬違約。
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