????????資料圖 （圖片資料來源于互聯(lián)網(wǎng)）

????????在千億格力的光鮮一面背后，隱藏著格力野蠻克扣員工數(shù)千萬獎(jiǎng)金，涉嫌違規(guī)壓榨員工的陰暗一面。這一面不為人知，卻飽含來自內(nèi)部員工的積怨，或是來自外界投資者的擔(dān)憂。

????????“出口部同事被克扣600萬年終獎(jiǎng)的事情只是冰山一角，格力內(nèi)部還有很多克扣員工的事例，只是絕大多數(shù)人都敢怒不敢言?！苯?，珠海格力電器股份有限公司內(nèi)部一名中層管理者向時(shí)代周報(bào)記者透露。

????????而據(jù)時(shí)代周報(bào)記者獨(dú)家獲悉，在2012年格力董事會(huì)換屆之后，格力公司領(lǐng)導(dǎo)就壓住格力電器中層干部2011年和2012年兩年的年終獎(jiǎng)金遲遲不發(fā)，直到2013年下半年終于發(fā)放下來了，但大多數(shù)人的獎(jiǎng)金卻被大幅縮水。

????????而更為嚴(yán)重的是，從2011年到現(xiàn)在，所有格力子、分公司和空調(diào)各生產(chǎn)基地的中層干部骨干獎(jiǎng)金至今未發(fā)，涉及數(shù)百人員，按以往獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)幾個(gè)空調(diào)生產(chǎn)基地，包括凌達(dá)壓縮機(jī)、凱邦電機(jī)等生產(chǎn)基地在內(nèi)，總金額達(dá)數(shù)千萬元。

????????而知情人士向時(shí)代周報(bào)記者透露，去年，董明珠從廣州市公安局政治部人事處高調(diào)挖來了被譽(yù)為“警界新星”的原處長陳偉才，作為分管人事工作的副總裁陳偉才，因?yàn)槎啻螢閱T工爭取獎(jiǎng)金等利益，“也被董罵了許多次”。

????????同時(shí)，時(shí)代周報(bào)記者獨(dú)家獲悉的數(shù)份內(nèi)部郵件也顯示，格力涉嫌向員工強(qiáng)制攤派產(chǎn)品的銷售任務(wù)，甚至向中層干部下達(dá)了年銷售10萬元的任務(wù)，占個(gè)人績效權(quán)重10%。

????????日前，格力電器披露2014年一季度業(yè)績預(yù)告，預(yù)計(jì)一季度歸屬上市公司股東的凈利潤區(qū)間為20.03億-22.70億元，同比大增50%-70%，遠(yuǎn)超市場預(yù)期。而根據(jù)此前的業(yè)績快報(bào)，2013年格力實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入1200億元，同比增長19.90%，歸屬于上市公司股東的凈利潤108億元，同比增長46.53%。

????????格力電器不僅逆市實(shí)現(xiàn)了一年200億的增量，其去年通過的2012年年度分紅方案也刷新了格力歷年來的分紅史，更成就了企業(yè)掌舵者董明珠的創(chuàng)富紀(jì)錄。

????????然而，當(dāng)格力電器的業(yè)績一次又一次攀上新的巔峰之時(shí)，其在企業(yè)管理及商業(yè)道德上的作為則愈發(fā)萌生受人詬病之處。

????????“格力電器2013年一舉創(chuàng)下108億利潤的靚麗業(yè)績，這個(gè)成就是廣大干部和員工一同創(chuàng)造的，但員工非但沒有享受到企業(yè)發(fā)展成果，連應(yīng)得的獎(jiǎng)金都沒有保障。不僅如此，公司還向員工強(qiáng)制攤派銷售任務(wù)，這樣的做法太失人心?！鄙鲜鲋袑尤耸肯蛴浾弑г?。

????????被指克扣數(shù)千萬獎(jiǎng)金

????????2012年5月份，在格力電器董事會(huì)換屆中，董明珠接棒原董事長朱江洪，成為格力電器的掌舵者，兼任董事長及總裁職位。上任后的董明珠，在各大場合都不忘將格力描述成一個(gè)“以人為本”的企業(yè)，縱談其人才管理觀。

????????董明珠曾表示：“作為一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，格力電器把員工視為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，把和諧的勞資關(guān)系當(dāng)成核心競爭力?！痹谟霉こ杀驹絹碓礁甙旱慕裉?，格力電器聲稱每年將為員工平均加薪10%，同時(shí)提供良好的晉升機(jī)制以及各種激勵(lì)機(jī)制，董明珠在接受專訪時(shí)提出的“要使一線員工達(dá)到一人一居室，婚后兩室一廳的住房水平”，甚至一度被傳為佳話。

????????不過，格力總部一名中層管理者陳飛(化名)卻向記者指出了另一個(gè)令人震撼的版本。

????????“別的不說，董明珠上臺(tái)后就壓住格力電器中層干部2011年和2012年兩年的年終獎(jiǎng)金不發(fā)，直到2013年下半年才終于發(fā)放下來了，但大多數(shù)人的獎(jiǎng)金卻被大幅縮水。更慘的是，從2011年到現(xiàn)在已經(jīng)三年了，所有子、分公司和空調(diào)各生產(chǎn)基地的中層干部骨干獎(jiǎng)金至今未發(fā)，涉及數(shù)百人員，按以往獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)，國內(nèi)幾個(gè)空調(diào)生產(chǎn)基地，包括凌達(dá)壓縮機(jī)、凱邦電機(jī)等生產(chǎn)基地在內(nèi)，合計(jì)總金額達(dá)數(shù)千萬元?！?/p>

????????陳飛告訴記者，今年2月份，格力總部下發(fā)通知，要求把所有子、分公司的部門、分廠撤銷，一律變?yōu)榭剖摇④囬g，而且還要壓縮干部編制，這樣一來，子、分公司原來所有的部長、廠長就變成了科長，原來的科長只有變?yōu)榻M長?！斑@樣做的目的就是為了降低待遇，節(jié)約所謂的管理成本。由此一來，所有子、分公司只有科室沒有部門，這樣的架構(gòu)本身就顯得非常可笑，而且這不但是否決了骨干獎(jiǎng)金的發(fā)放，也是否決了子、分公司干部的定位”。

????????出口業(yè)務(wù)部的工作人員也向記者證實(shí)，此前被曝光的2013年冷凍年的600萬年終獎(jiǎng)至今仍未有著落。

????????去年格力一個(gè)關(guān)注度極高的新聞，便是董明珠從廣州市公安局政治部人事處高調(diào)挖來了被譽(yù)為“警界新星”的原處長陳偉才，當(dāng)時(shí)董明珠多次表示欣賞陳偉才是個(gè)“非常優(yōu)秀的人?！?/p>

????????但今年兩會(huì)期間，當(dāng)被問及陳偉才的表現(xiàn)，董明珠的評(píng)價(jià)卻顯得頗為保守：“目前來說只能算是良好吧。”

????????知情人士向記者透露，董明珠一手選撥提起來的分管人事工作的副總裁陳偉才，因?yàn)槎啻螢閱T工爭取獎(jiǎng)金等利益，也被罵了許多次。

????????對(duì)于格力克扣數(shù)千萬骨干獎(jiǎng)金及降低子公司干部編制的信息，記者嘗試聯(lián)系格力官方人士進(jìn)行求證采訪，不過格力電器董秘望靖東及市場部媒介科科長蔣育新的手機(jī)均無法打通，市場部部長龐爽則表示其正在休假中，無法接受采訪。

????????2013年7月3日，格力電器發(fā)布公告稱，2012年度的股東分紅將實(shí)現(xiàn)“10股派10元”的分配方案，這令格力瞬間被冠以A股市場“最慷慨”公司之頭銜，刷新了歷年來的分紅紀(jì)錄。格力電器以總股本30億股為基數(shù)，向全體股東每10股派10元現(xiàn)金，整體分紅規(guī)模超過30億人民幣。據(jù)記者了解，在此之前，格力電器年年實(shí)現(xiàn)分紅，其2011年的分紅方案是每10股派5元，分紅金額超過15億，而據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，自1998年至今，格力電器分紅總數(shù)超過80億人民幣。

????????上市公司的持股高管無疑成為高分紅的直接獲益者。董明珠憑手中所持的2114.88萬股，在該次分紅中收益將近2115萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，董明珠6年來僅從格力電器獲得的分紅收益就超過4800萬元，按今年4月15日收?qǐng)?bào)30.12元/股計(jì)算，董明珠目前所持股份市值超過6.3億元，堪稱杰出管理者的創(chuàng)富傳奇。

????????在陳飛看來，很多中干都是跟著格力一起成長起來的，為格力的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，但卻無緣分享企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的豐厚碩果。

????????“幾年來工資沒怎么漲，很多人只拿著五六千塊錢的月薪，不少中干生活壓力非常大。”陳飛向記者談道，“我們現(xiàn)在對(duì)這份職業(yè)十分猶豫，左右都不是，如果留下來，每月的薪酬回報(bào)又與付出不匹配，如果選擇現(xiàn)在就離開，那這幾年的獎(jiǎng)金就全泡湯了。”

????????強(qiáng)制近8萬員工購買產(chǎn)品

????????記者獨(dú)家獲悉的一份格力內(nèi)部今年2月份通知的郵件顯示：“格力系統(tǒng)全體員工2014年度內(nèi)需自主購買或推薦銷售四件套公司產(chǎn)品任務(wù)—冰箱、凈水器或空氣凈化器、空氣能熱水器、家用空調(diào)各一臺(tái)。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)口頭通知傳達(dá)?！蓖瑫r(shí)，財(cái)務(wù)部列出了公司在農(nóng)行的指定賬戶作為“各種方式得來的推薦機(jī)款項(xiàng)打款戶口”。

????????這是否意味著，格力要將全體員工都訓(xùn)練成推銷人員，投入銷售隊(duì)伍?

????????珠海格力一名基層管理干部李麗(化名)向記者表示，格力向所有員工攤派銷售任務(wù)，這對(duì)待遇不高的員工來說，自購或銷售總額至少近兩萬的四件套猶如雪上加霜。公司去年就已經(jīng)開始要求干部人員必須自購售價(jià)近兩萬的晶弘冰箱，還有抽濕機(jī)、凈水器、熱水機(jī)等產(chǎn)品。

????????記者收到的另一份格力企管部于2013年6月份下發(fā)的通知，則給公司所有干部下達(dá)了年銷售10萬元的任務(wù)。干部推薦選購公司產(chǎn)品金額將與干部年終績效掛鉤，占個(gè)人績效權(quán)重10%。通知同時(shí)規(guī)定，為了公平起見，對(duì)于部分單位利用公司業(yè)務(wù)關(guān)系要求供應(yīng)商、招商方等相關(guān)方購買的格力產(chǎn)品，不得計(jì)入干部個(gè)人名下。

????????“銷售對(duì)象只能從親戚、朋友、同學(xué)等入手，有的人買回來只能低價(jià)處理，有的家里甚至放了好幾臺(tái)冰箱等產(chǎn)品。讓并不擅長營銷，本是搞研發(fā)、質(zhì)量、生產(chǎn)、后勤等工作的人員跑去賣空調(diào)，本身就是件可笑的事情。”李麗向記者說。

????????“而在2013年底召開的干部會(huì)議上，公司原本承諾的每推銷一臺(tái)產(chǎn)品提成100元的說法卻不見蹤影，最終沒有兌現(xiàn)?！标愶w告訴記者。

????????陳飛向記者談到，從2012年開始，所有基層員工的年終獎(jiǎng)分成三次發(fā)，而且有20%-50%比例是實(shí)物發(fā)放，必須使用提貨卡購買本公司產(chǎn)品。“年前發(fā)一部分現(xiàn)金，年后4月份左右再發(fā)一部分，6月份再發(fā)實(shí)物獎(jiǎng)的原因所在，就是要以這樣的方式捆住員工到下一年，如果離職，沒發(fā)的部分就等于自動(dòng)放棄?！?/p>

????????李麗則向記者提到，今年過年之前自己收到公司發(fā)放的印著“格力特供”四個(gè)字的50斤大米，本來以為是公司發(fā)的福利，沒想到最后竟在自己的工資里面扣了160多塊錢?！斑@不是強(qiáng)買強(qiáng)賣的邏輯嗎?”李麗向記者抱怨。

????????李麗提到的特供米，是吉林省松糧集團(tuán)有限公司出品的“查干湖”品牌大米。資料顯示，格力集團(tuán)是松糧集團(tuán)有限公司的大股東，松糧集團(tuán)的第一筆1000噸的大訂單，就是格力集團(tuán)拿來“特供”企業(yè)職工食堂及作為員工福利發(fā)放的。

????????廣東瑞迪安律師事務(wù)所律師羅建向記者表示，企業(yè)如果沒有按照既定的薪酬機(jī)制發(fā)放獎(jiǎng)金或扣發(fā)獎(jiǎng)金都是違法的，如果企業(yè)擅自將年終獎(jiǎng)變?yōu)閷?shí)物發(fā)放，或者出現(xiàn)強(qiáng)買強(qiáng)賣的行為，都屬于違反廣東省工資支付條例的規(guī)定。

????????資料顯示，格力在珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、石家莊、蕪湖等地大力擴(kuò)張，投資建立了七大生產(chǎn)基地，目前員工總數(shù)近八萬人。

????????格力合肥地區(qū)員工告訴記者，此前格力一直盲目擴(kuò)張，直到2012年底、2013年初的時(shí)候，很多基地生產(chǎn)都不飽和，人員富余的情況比較嚴(yán)重，當(dāng)時(shí)格力進(jìn)行了大量裁員，很多人也沒有拿到應(yīng)得的獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼。上述員工向記者表示，自己每天工作12小時(shí)，每個(gè)月只休息兩天，夏天在生產(chǎn)線經(jīng)常要忍受高溫煎熬，噪音強(qiáng)度也很大，但每個(gè)月只有三千多塊的工資。

????????格力電器在2012年8月份的臨時(shí)股東大會(huì)上，曾針對(duì)“家電寒冬論”重申企業(yè)不會(huì)裁員。甚至強(qiáng)調(diào)，一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)要講人文關(guān)懷，一個(gè)員工為企業(yè)服務(wù)了十年八年，可是企業(yè)如果一有困難就把員工裁掉，是不負(fù)責(zé)任的行為。

????????不過，知情人士向記者表示，格力在2012年下半年曾開內(nèi)部會(huì)議部署“控員提效指標(biāo)完成工作”，稱當(dāng)前人數(shù)已達(dá)89546人，需將控員目標(biāo)推進(jìn)至7.8萬人。根據(jù)格力電器2012年財(cái)報(bào)顯示，截至2012年12月31日，格力的總員工數(shù)為80189人，比同年高峰期減少近萬人。

????????經(jīng)銷商屢遭霸道條款盤剝

????????廣東云浮地區(qū)經(jīng)銷商張老板最近總是食不下咽，因?yàn)槠浯蚪o佛山盛世欣興格力貿(mào)易有限公司授權(quán)拿貨的格力空調(diào)批發(fā)商高達(dá)30萬的貨款，追回來的希望非常渺茫。

????????據(jù)了解，佛山盛世欣興格力貿(mào)易有限公司是格力電器在佛山、肇慶、云浮地區(qū)的總代理。2012年7月份開始，佛山盛世欣興格力貿(mào)易有限公司授權(quán)德慶縣南利電器銷售有限公司為羅定、封開、郁南、德慶等地區(qū)的指定拿貨點(diǎn)。對(duì)接這些地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商的則是南利公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理康某強(qiáng)，對(duì)接、打款、提貨等事務(wù)均由其全權(quán)負(fù)責(zé)。

????????據(jù)多名經(jīng)銷商介紹，十多年來該地鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商都是打入佛山格力指定的經(jīng)銷商公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的賬戶，事實(shí)上，南利公司也允許經(jīng)銷商打款至康某強(qiáng)的私人賬戶。自2012年至2013年上半年，商家打款到康某強(qiáng)的私人賬戶，都是可以提到貨的。

????????張老板表示，自己分三次給康某強(qiáng)打過款，第一次是去年8月份，50萬貨款全部拿到貨了;第二次是去年十月份，30萬貨款只提了12萬貨品，因?yàn)楦窳ο騺淼囊?guī)矩是先款后貨，打的款一年內(nèi)都可以隨時(shí)提貨，所以張老板在今年1月份又打了10萬貨款，只不過最后這10萬貨款全部不見蹤影。

????????今年2月中旬，南利公司突然發(fā)函，說康某強(qiáng)因私人原因與公司脫離關(guān)系，打入私人賬戶的錢不予認(rèn)賬。經(jīng)銷商隨后追索得知，錢是被康某強(qiáng)卷款賭光了。

????????據(jù)同樣被騙走近十萬貨款的曾先生向記者表示，云肇地區(qū)30多名鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商都被南利公司欠款，金額超過300萬。不過佛山格力方面一直態(tài)度冷淡，這讓這批小經(jīng)銷商非常無助。

????????16日，記者致電佛山格力的區(qū)域經(jīng)理成建鋒，其向記者表示：“我們的簽約經(jīng)銷商是南利公司，與下面的分銷網(wǎng)點(diǎn)沒有直接的業(yè)務(wù)對(duì)接，我們一直都不允許打款給私人賬戶，是事發(fā)后才知此事，具體責(zé)任認(rèn)定就等判決吧?！?/p>

????????這樣的解釋在曾老板看來并不滿意，他認(rèn)為，一直以來，格力方面都非常強(qiáng)勢，先款后貨的制度一直是說一不二沒得商量，經(jīng)銷商的利益難以保障;同時(shí)，南利公司管理失當(dāng)，負(fù)有連帶責(zé)任。此外，佛山格力方面對(duì)指定經(jīng)銷商疏于管理，把控不嚴(yán)，也是這次招禍的原因。

????????珠三角地區(qū)某縣級(jí)經(jīng)銷商向記者表示，自己一年要做到一百萬的銷售標(biāo)準(zhǔn)，如果達(dá)不到這個(gè)水平，格力公司隨時(shí)可能終止與其的合作。

????????上述知情人士告訴記者，一般30萬的貨款，能拿到百分之六七點(diǎn)的返利，但返利不以現(xiàn)金返還，而是全部滾入貨品，這樣以來格力一舉兩得，既能綁住經(jīng)銷商，又能增加產(chǎn)品銷售。

????????令經(jīng)銷商們感到奇怪的是，從過去兩年開始，格力的渠道里面多了“晶弘冰箱”這一位名不見經(jīng)傳的新兵，表面上跟格力沒有任何股權(quán)聯(lián)系，但格力對(duì)其的重視程度卻非同一般，格力的銷售渠道不僅對(duì)其大開綠色通道，甚至向渠道商強(qiáng)壓晶弘冰箱的銷售。

????????“格力方面在經(jīng)銷商會(huì)議上對(duì)我們銷售晶弘冰箱提了很高的要求，定下晶弘冰箱必須占到貨款20%的比例。但實(shí)際上，晶弘冰箱賣得非常一般，質(zhì)量普通，價(jià)格又比較貴，平均要比其他的品牌每臺(tái)貴200塊錢左右?！鄙鲜鼋?jīng)銷商向記者說，“但不想上晶弘冰箱也沒辦法，格力非常強(qiáng)勢，‘霸王條款’非常多，比如它的先款后貨、返利制度、排他協(xié)議等，做格力就不能做美的等其他品牌，我們也只能默默遵守?！?/p>

????????從格力電器2012年財(cái)報(bào)、2013年半年報(bào)來看，晶弘冰箱未被納入報(bào)表體系。業(yè)界有猜測認(rèn)為，晶弘冰箱的生產(chǎn)廠家是由格力的幾家核心經(jīng)銷商所控股，而格力又持有這些經(jīng)銷商的股份，從而實(shí)現(xiàn)曲線生產(chǎn)冰箱的意圖。

????????華中地區(qū)的一位經(jīng)銷商則向記者談到，格力將售后服務(wù)的壓力都轉(zhuǎn)移到經(jīng)銷商身上來。自己曾經(jīng)因?yàn)楦?dāng)?shù)厥酆笾行臏贤ǜ鼡Q一個(gè)普通配件，就耗上近一個(gè)月，安裝、維修工作全得靠經(jīng)銷商自己完成。

????????據(jù)上述經(jīng)銷商表示，在過去的十年中，格力獨(dú)創(chuàng)的渠道模式為其創(chuàng)下千億江山，但格力簡直就把經(jīng)銷商當(dāng)成了特種部隊(duì)。先款后貨保證現(xiàn)金流，返利全以貨品形式，還得強(qiáng)加銷售任務(wù)等，廠家以為這樣就能把經(jīng)銷商牢牢把握住，殊不知已有多少個(gè)大經(jīng)銷商最后不得不選擇退出格力銷售，或者轉(zhuǎn)投美的、海爾等其他品牌空調(diào)的銷售。

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????????記者手記：

????????格力的危險(xiǎn)躍進(jìn)

????????時(shí)代周報(bào)記者王媛

????????有人說，告別朱江洪的格力，越來越像一輛只踩油門不懂剎車的汽車。

????????你沒有辦法想象，為了滿足5年再造一個(gè)格力的規(guī)模欲望，這個(gè)家電業(yè)的大佬能將自己的八萬員工全部綁上營銷的軍船，作為盈利能力最強(qiáng)納稅金額最多的家電企業(yè)，卻爆出克扣骨干年終獎(jiǎng)的丑聞，還讓共同打下千億江山的經(jīng)銷商不斷為其壓貨輸血，亢奮地在創(chuàng)富之道上狂奔。

????????這不免讓人聯(lián)想起“大躍進(jìn)”這一負(fù)面字眼。

????????過去的格力卻并不是這樣的。在家電同行一味追求規(guī)模增長的時(shí)候，格力潛心耕耘，將精力放在專業(yè)品質(zhì)、核心技術(shù)以及渠道架構(gòu)的打造上，成為中國最注重研發(fā)，同時(shí)也是科研實(shí)力最雄厚的家電企業(yè)。在規(guī)模上無意爭春的格力，卻跑出了千億的賽果，這是企業(yè)實(shí)力厚積薄發(fā)所成就的。

????????然而，當(dāng)美的何享健、海爾張瑞敏都早已洞悉擴(kuò)張欲望的苦果，大調(diào)船頭的時(shí)候，格力卻正好作出相反的選擇。企業(yè)內(nèi)外，這些弱勢的員工和經(jīng)銷商在某種意義上是都被盤剝利用之后狠狠地傷害了。更令人擔(dān)心的是，一旦對(duì)規(guī)模情結(jié)的渴望失去控制，這個(gè)企業(yè)很可能會(huì)作出非理性的決策，從而將自身推入危險(xiǎn)的境地。

????????也許不擇手段實(shí)現(xiàn)利潤最大化確實(shí)是商業(yè)的本性，但是針對(duì)自有體系剖腹取卵式的做法卻顯得令人不齒。要知道，一個(gè)只為企業(yè)自身利益著想的企業(yè)不值得尊重，一個(gè)充分履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才是高尚的。

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