????????在微信朋友圈征集36個贊就可以換得免費旅游?近日,福州市民張小姐參加了“旅游專線”微信公眾號發(fā)起的點贊活動。按照商家的“引導(dǎo)”,張小姐放棄了到手的七天免費云南游。這究竟是怎么一回事呢?
????????集贊獲免費游遭步步誘導(dǎo)
????????據(jù)張小姐介紹,她在朋友圈看到有關(guān)名為“旅游專線”的微信公眾號,發(fā)布了一個集贊免費游云南七天游的活動?;顒幼⒚?,只需關(guān)注該賬號并轉(zhuǎn)發(fā)活動,集滿36個好友點贊并截圖發(fā)給該賬號,即可獲得云南六天五晚免費游。
????????“集贊就可以換旅游,有這么好的事情嗎?”雖然將信將疑,張小姐還是參加了活動并截圖發(fā)給該公眾賬號。隨后,張小姐收到回復(fù),該賬號為深圳國旅旅游專線,并讓其填寫個人信息后郵寄旅游卡。在付了18元郵費后,她收到了兩張蓋有“深圳市康輝國際旅行社有限公司”印章的旅游套票。
????????套票的背后注明參團另需交付300元,且游客需自行到云南集合。票上注明云南當?shù)匚逋碜∷?、餐飲、景點門票、旅游車等項目免費,但對于旅游行程等具體內(nèi)容并未提及。
????????“這不是一步步忽悠人嗎?從最初說免費,到付郵費再到團費,一直在變化,如果去了云南是不是還有隱形消費呢?”張小姐有些氣憤地說道。在微信圈中這類營銷活動屢見不鮮,不少人通過集贊得到了旅游套票。
????????非正規(guī)營銷或變購物游
????????記者關(guān)注該微信賬號后,看到該旅行社的聯(lián)系方式。但是,在網(wǎng)絡(luò)搜索該號碼后查到的卻是一家深圳的科技公司。
????????隨后,記者致電深圳康輝旅行社。該集團相關(guān)工作人員告訴記者,該公眾賬號并不是他們設(shè)立的,“現(xiàn)在個人都可以申請微信公眾平臺,有些人就冒用我們旅行社的名義做活動,還有聲稱提供免費港澳游的”。
????????福州某旅行社工作人員告訴記者:“這樣的‘免費游’大多是一些不正規(guī)的旅行社發(fā)起的。天上不會掉餡餅,這些免費的旅游,其實和‘零負團費’很類似,組織者會通過帶游客購物等各種途徑來獲取利潤,壓縮景點參觀時間,讓行程變成景點周邊游或購物游。這是《旅游法》明確禁止的。”
????????該工作人員還透露,這些旅行社通常會挑選參加者,比如規(guī)定戶籍和年齡,更好地宰“人生地不熟”的游客,比如限定非云南戶籍的人才能參加云南游,游客年齡則限制在25歲到54歲之間,因為這個年齡層的人購買力相對強。他建議,游客在出行時選擇具有正規(guī)資質(zhì)的旅行社,不要貪“便宜”而讓自己的合法權(quán)益無法得到保障。
????????遇消費陷阱及時截圖存證
????????記者從省消委會了解到,目前暫未接到有關(guān)微信免費旅游的投訴。但該協(xié)會工作人員表示,商家發(fā)布營銷信息時必須寫明所有的限制條件及參與細則,尤其是時間、折扣、名額等,反之則涉嫌存在“消費陷阱”,侵害消費者的知情權(quán)。
????????“以張小姐來說,雖然沒發(fā)生消費行為,但如果過程中張小姐覺得知情權(quán)受到了侵害,也可以向消委會投訴。在旅游過程中發(fā)生了被強迫購物或是相應(yīng)服務(wù)與約定不符等,消費者可保留證據(jù)向有關(guān)部門投訴?!痹摴ぷ魅藛T也提醒,消費者要理性看待微信營銷活動,注意商家的消費陷阱。
????????記者就此也咨詢了北京市中銀律師事務(wù)所福州分所律師許水清?!拔⑿抛鳛樾屡d事物,目前針對這一平臺虛假廣告的監(jiān)管還不完善?!痹S水清提醒,“參加活動最好對商家先有所了解,在集滿贊后,要通過轉(zhuǎn)存、收藏、截圖等形式保留好證據(jù),若發(fā)生問題可第一時間投訴,工商部門可據(jù)此快速認證,追討權(quán)益?!?/p>
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