記者近期采訪發(fā)現(xiàn),駕校亂收費、積壓學(xué)員、教練吃拿卡要等亂象在重慶駕校當(dāng)中十分普遍,由于缺乏有效投訴渠道,多數(shù)學(xué)員只好忍氣吞聲。
楊先生是重慶溫納駕校的一名學(xué)員,2012年就報了名但直到今年3月份才考科目三。談到自己的學(xué)車經(jīng)歷,楊先生氣憤地對記者說:“每次給駕校打電話約學(xué)車,駕??傉f已經(jīng)約滿了,想摸次車很難。每考完一科,駕校又讓你等上幾個月再考下一科。更煩的是,教我的那個教練不給他買煙、送紅包,他根本不理你。如果通過了一科,他還直接問你要紅包?!?/p>
該校另一名學(xué)員韓女士想早點拿到駕照,花了6800元報了“一人一車、單獨授課”的VIP班,但并沒有享受到“VIP”待遇,依然和普通學(xué)員一樣在一輛車上學(xué)。“我多次給教練說我應(yīng)該單獨學(xué)習(xí),結(jié)果把教練給得罪了,根本不教我,還不給我報名考試。學(xué)車真是花了錢,還要受氣?!表n女士無奈地說。
采訪中,不少學(xué)員向記者表示,駕校收費名目繁多,從報名到拿到駕照花費上萬元很正常。重慶啟富駕校的學(xué)員黃先生給記者算了一筆賬:報名花了4500元,科目二第一次沒通過交了300元“復(fù)訓(xùn)費”,每次練車還要交每小時10元錢的場地費,還有單獨訓(xùn)練的VIP費1000元,再加上給教練的紅包和煙,“科目三還沒考就已經(jīng)花了近萬元?!表n女士也介紹,駕校每個科目考試前都要組織“集訓(xùn)”,實際上跟平時練習(xí)沒有區(qū)別,但駕校就以此向每位學(xué)員收取數(shù)百元的“教練加班費”“燃油費”。
對于駕校亂收費、積壓學(xué)員、教練吃拿卡要等亂象,多數(shù)學(xué)員選擇了忍氣吞聲。在重慶西南機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)中心,記者遇到了剛剛考完最后一科的劉波,他告訴記者自己花了一年多時間、一萬多元才考完所有科目。“駕校亂收費太普遍了,我們也沒辦法。你投訴駕?;蛘呓叹?,他們就拖著不讓你考試,給你各種小鞋穿,那你花的時間、金錢就更多?!?/p>
此外,為了熟悉考試場地、路段和車輛,許多學(xué)員在考試前到考場租車練習(xí)。記者在重慶科目二西彭考場、科目三復(fù)盛考場看到,小型考試車每小時320元、大中型客貨考試車每小時600元的租車價格讓學(xué)員們難以接受。一些學(xué)員表示,這樣的價格在租車公司都可以租一天車了。考場工作人員告訴記者,目前的價格標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過物價部門備案的。
重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授廖成林表示,關(guān)于駕校培訓(xùn)的各種亂象由來已久,除了行業(yè)不規(guī)范、監(jiān)管不嚴(yán)格之外,最根本的原因還是目前的供求關(guān)系不平衡,學(xué)車的人太多、培訓(xùn)資源太少,從而造成了強勢的駕校賣方市場。
一位駕校負(fù)責(zé)人告訴記者,駕校場地、車輛的投入較高,教練從業(yè)門檻低良莠不齊;同時交管部門主管的考試機(jī)構(gòu)數(shù)量少,難以滿足數(shù)量眾多學(xué)車者的需求,自然出現(xiàn)積壓學(xué)員等現(xiàn)象。
要徹底消除重慶駕校培訓(xùn)亂象、維護(hù)消費者權(quán)益,廖成林建議,一方面相關(guān)部門要進(jìn)一步對駕校進(jìn)行規(guī)范,行業(yè)需要自律,降低消費者的維權(quán)成本,將消費者事后對駕校的評價納入監(jiān)管范疇;更為重要的是,政府部門要簡政放權(quán),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特別是考試機(jī)構(gòu)完全可以向社會進(jìn)一步開放,政府只需做好監(jiān)管工作?!爸挥姓蚱撇块T利益,把資源從手里放出來,駕駛培訓(xùn)市場才能供求平衡,才能從根本上解決問題。”廖成林說。
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