????????昨天,網(wǎng)上流傳著一張照片,是網(wǎng)友在杭州下沙拍到的——“上品折扣”、“微信”兩塊大牌子并排出現(xiàn)在樓頂。
????????記者據(jù)此向微信官方進行了解,被告知,4月25日,也就是今天,杭州下沙將出現(xiàn)一家“上品折扣微信體驗店”,這也是全國首家微信O2O概念店。
????????微信Logo第一次和第三方品牌并列在線下出現(xiàn),要玩什么花樣?
????????不帶錢包也能在店里買東西
????????名義上是參與百貨店業(yè)務,實際上,騰訊并不占股份。這家店的投資主體是“上品”。
????????資料顯示,上品來自北京,是經(jīng)營名牌折扣商品的零售百貨企業(yè),國內首家開設線上線下同價的百貨電商平臺,國內首個接入微信支付的線下百貨商場。
????????“這是上品在全國開出的第一家微信體驗店,會系統(tǒng)性地提升線下零售百貨業(yè)的玩法和商業(yè)模式。我們希望把這家店打造成‘未來商店’,讓顧客享受到完全不同以往的購物體驗,并且把這種模式推廣到全國?!鄙掀氛劭蹐?zhí)行總裁沈慧峰這樣表示。
????????今天將在下沙開業(yè)的這家店,消費者首先能感知的不同點,就是不帶錢包也可以直接通過微信掃碼購買店內的所有商品。
????????服務員下班了,顧客也能購物
????????在傳統(tǒng)實體百貨商場,顧客經(jīng)常遇到的排隊買單、斷貨斷號等情況,而這家體驗店里的所有商品都可以直接微信掃碼購買,顧客有望不用再去收銀臺排隊。記者了解到,整個店里甚至沒有一個收銀臺,只有開放式的服務臺。在服務臺,顧客可以通過互動屏幕,進行各種自助查詢和購買。
????????據(jù)工作人員介紹,在上品折扣微信店里最典型的購物場景是:在上品一邊逛,一邊通過微信掃碼把喜歡的鞋包衣服先統(tǒng)統(tǒng)掃進專屬的微信購物車內,下單支付,出門的時候可以去服務臺一起提貨,也可以選擇郵寄到家,跟大包小包的購物袋說再見。
????????而在上品折扣微信體驗店的櫥窗,還有一面永不打烊的“虛擬購物墻”,24小時地展示著上品的精選商品和相應的二維碼。任何時候路過這里,只要掃一掃,沒有導購人員,也可以直接下單購買。
????????理論上,購物場景可以擴展到任何地方。除了下沙區(qū)實體店之外,地鐵廣告、公交站牌、自行車亭、周邊學校企業(yè)的食堂餐桌和海報等等,任何可以掃碼的地方,都有可能成為上品的虛擬商店,顧客可以直接通過微信購買對應的商品。
????????各渠道實行同貨同價
????????“我們之所以認為杭州的上品折扣微信體驗店具有未來商店的雛形,就在于它既突破了傳統(tǒng)百貨商店的邊界,又不是單純的網(wǎng)上購物。這是一種基于移動互聯(lián)網(wǎng)的,線下線上一體化的全渠道零售模式?!鄙蚧鄯鍖τ浾哌@樣解釋。
????????為了實現(xiàn)這一點,上品折扣的實體門店、網(wǎng)上商店和微信掃碼購物等終端渠道背后,都是同一套庫存系統(tǒng)。不管顧客通過哪個渠道購買,上品折扣微信體驗店都能做到同貨同價,而且顧客可以選擇是去實體店自提,還是通過快遞的方式直接送到家里。
????????若選擇在線購物,消費者通過其微信公眾賬號,可以獲得從查詢、下單、支付,到提貨、發(fā)貨、物流、退換貨在內的功能和消息反饋,了解商品的每一步動向。
????????騰訊將發(fā)力百貨業(yè)?
????????值得注意的是,2012年8月,上品成為國內首個與支付寶合作的百貨商場,準備共同開發(fā)電子支付在零售行業(yè)的創(chuàng)新應用,但時隔一年后上品折扣卻棄支付寶而轉投微信支付,后續(xù)還將深度合作。
????????有電商人士分析,騰訊在O2O領域最大競爭對手阿里最近動作頻頻,特別是入股銀泰后,號稱將全面打通會員體系、支付體系,同時實現(xiàn)商品體系對接,并將組建合資公司,搭建百貨零售的O2O平臺。
????????“阿里動作這么大,預計騰訊是該有所行動,雖然布局線下是眾望所歸,但這是否意味著是騰訊借上品折扣布局線下百貨業(yè)的開端呢?”有業(yè)內人士這樣認為,“但可以肯定的是,雙方這次合作的重點應該會推出微信與百貨業(yè)深度整合解決方案,否則不會輕易拿微信的品牌來背書,畢竟這是前所未有的事情,非常值得期待?!?/p>
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