手機(jī)卡被冒名補(bǔ)辦

　　銀行卡近3萬元“飛”了

　　人在?？诘募依锎糁?，手機(jī)卡卻在儋州被人補(bǔ)辦了。市民李明遇到的煩心事遠(yuǎn)不止這些，因?yàn)樵诳ū谎a(bǔ)辦后，銀行卡里的29000多元，也隨之被人通過手機(jī)驗(yàn)證碼在網(wǎng)上轉(zhuǎn)走了。

　　手機(jī)突然打不出電話

　　據(jù)李明介紹，他的手機(jī)是電信的吉祥號(hào)，已經(jīng)用了一年多，并且綁定了多張手機(jī)卡，而由于平時(shí)生意需要，他的很多銀行卡號(hào)都印在了名片背后，方便客戶轉(zhuǎn)賬。

　　5月22日晚上9點(diǎn)多，李明正在?？诘募依镄菹?，突然發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)打不出去了，李明趕緊致電客服，工作人員在電話里讓他檢查一下手機(jī)、卡是否完好。李明檢查完畢后告知客服一切完好，客服讓他第二天到營業(yè)廳再去檢查一下，看看究竟是怎么回事。

　　5月23日一大早，李明來到了營業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)自己的卡已經(jīng)被人補(bǔ)辦了，在朋友的提醒下，李明趕緊查看自己的銀行賬號(hào)，發(fā)現(xiàn)2張與這個(gè)手機(jī)號(hào)碼綁定的銀行卡，通過網(wǎng)上交易已經(jīng)支出了29000多元。李明立即報(bào)警，并凍結(jié)了所有與該手機(jī)號(hào)綁定的銀行卡。

　　營業(yè)廳認(rèn)錯(cuò)不認(rèn)賬

　　經(jīng)調(diào)查，補(bǔ)辦李明的手機(jī)卡，發(fā)生在儋州中和鴻興電信專營店。

　　警方從該店調(diào)取的補(bǔ)卡資料顯示，補(bǔ)卡人當(dāng)時(shí)提供了“李明”的身份證及復(fù)印件，不過此“李明”的身份證和彼“李明”的身份證信息顯示，兩個(gè)證件只有名字、性別、民族相同，住址、照片及身份證號(hào)碼均不同。

　　“這個(gè)身份證肯定是偽造的?！崩蠲髡f，該手機(jī)號(hào)碼早就登記在自己的名下，而對(duì)方拿著一張根本不是本人的偽造身份證，就順利辦理了補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，該營業(yè)廳應(yīng)為此承擔(dān)全部責(zé)任。

　　經(jīng)一番交涉，儋州中和鴻興電信專營店承認(rèn)己方存在過錯(cuò)，但對(duì)于李明提出的賠償訴求，卻一再拖延不予解決。從5月23日至今，李明無奈多次向客服反映，均沒有一個(gè)明確的解決方案。

　　省公司:三個(gè)工作日答復(fù)

　　6月19日上午，記者陪同李明來到了中國電信海南公司反映此事。

　　負(fù)責(zé)接待的一位店長了解情況后，打開電腦，確認(rèn)了李明反映的問題屬實(shí)。據(jù)介紹，按照公司的業(yè)務(wù)流程，營業(yè)員在辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)時(shí)，必須確定客戶本人持有效證件到場(chǎng)。營業(yè)員需對(duì)證件姓名、號(hào)碼信息進(jìn)行核對(duì)。但是為了保護(hù)客戶隱私，身份證號(hào)碼中的出生月份、日期信息是隱去的，而假冒李明提供的身份證號(hào)碼與真實(shí)號(hào)碼的區(qū)別，恰好就是這四位號(hào)碼。

　　隨后，電信海南公司現(xiàn)場(chǎng)一位負(fù)責(zé)人來到現(xiàn)場(chǎng)，該負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)有情況只是證實(shí)了辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)的營業(yè)員存在過錯(cuò)，但究竟是其主觀故意，還是一時(shí)疏忽有待進(jìn)一步調(diào)查，對(duì)于李明提出，由電信公司承擔(dān)全部責(zé)任，該負(fù)責(zé)人表示將上報(bào)研究決定，并在三個(gè)工作日內(nèi)給予明確答復(fù)。

　　運(yùn)營商應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任

　　海南大弘律師事務(wù)所劉長征律師認(rèn)為，在此事件中，作為電信客戶的李明不存在任何過錯(cuò)，犯罪分子用極其拙劣的手段，成功騙過營業(yè)員辦理了李明的手機(jī)卡，并通過手機(jī)驗(yàn)證碼轉(zhuǎn)走了李明的存款，這和該營業(yè)員的審核不嚴(yán)有著直接關(guān)系。

　　劉長征認(rèn)為，營業(yè)員的作為是職務(wù)行為，其所在的單位應(yīng)為李明的損失，承擔(dān)全部責(zé)任。

　　據(jù)悉，當(dāng)?shù)鼐揭咽芾泶税?，目前正?duì)李明被轉(zhuǎn)賬目的流向進(jìn)行調(diào)查。

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