信訪工作是黨群干群關(guān)系的晴雨表，也是檢驗黨的群眾路線教育實踐活動成效的重要標準。今年5月26日至6月26日，根據(jù)中央和省委、省政府有關(guān)文件精神及工作部署，我省集中開展了市縣(區(qū))委書記大接訪和政法系統(tǒng)領(lǐng)導干部聯(lián)合大接訪活動。截至目前，全省各市縣領(lǐng)導干部共接待群眾1723批6528人次，當場化解群眾訴求316宗。

　　是關(guān)心，更是拳拳愛民情

　　“阿婆，您慢些走，回家路上注意安全！”6月20日，?？谑旋埲A區(qū)委書記王東接訪時，每一位來訪者離開，他都會起身相送。這一天，龍華區(qū)全區(qū)干部共接訪40宗68人，答復率100%，當場辦結(jié)率35%。

　　悉心的話語如涓涓細流，在上訪群眾心底流淌?！斑@就是我們百姓的父母官，關(guān)心著我們的一舉一動?！卑⑵盘统鲭S身帶著的手帕擦了擦濕潤的眼角。

　　同樣的暖人畫面也出現(xiàn)在定安縣的接訪現(xiàn)場。6月17日，省委常委、省委群工部部長肖若海在省高院院長董治良的陪同下，開始帶案下訪定安、瓊中、五指山、陵水、萬寧等5個市縣。面對每一個前來上訪的當事人，肖若海均是先了解其上訪內(nèi)容，再動之以情、曉之以理進行勸解，僅17日一天，就化解了16宗案件。每個當事人離席時，肖若海均親切囑咐，“回去后要好好照顧家人，發(fā)展生產(chǎn)?！倍瘟紕t不忘交代法警，“快送送他們?！?/p>

　　大接訪活動中的點滴溫情，體現(xiàn)的是我省各級領(lǐng)導干部的拳拳愛民之情。

　　是擔當，更是務(wù)實好作風

　　6月10日至11日，省委常委、政法委書記毛超峰一行帶案下訪文昌、澄邁兩個市縣，走村入戶與群眾面對面解難釋疑，心貼心化解矛盾，實打?qū)嵔鉀Q問題。

　　“今天我和大家一起面對現(xiàn)實，依法依規(guī)解決問題。”毛超峰認真傾聽了村民反映的與華僑農(nóng)場土地爭議問題后，抓主要矛盾、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)、抓核心問題，進行詳盡解答，讓群眾認識到自己的訴求是無理的，積累多年的矛盾瞬間化解。

　　“案件質(zhì)量不高，司法作風不深入，導致當事人不斷上訪。還有部分信訪案件化解落實不到位，導致當事人重復來訪。”6月下旬，全省涉訴大接訪活動結(jié)束后，省高級人民法院及時形成了《海南省高級人民法院2014年“6·12”大接訪的情況分析》報告，對此次接訪進行了分析。

　　此次接訪活動中，大部分接訪單位不再只是簡單地接訪、下訪，而是總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓、提出對策，往深處想，向遠處看，切實轉(zhuǎn)變工作作風，力爭“根治”信訪工作存在的突出問題。

　　是信任，更是深厚魚水情

　　“那么多年東奔西跑，你也累了。這筆救助金你拿好，送孩子上學吧?！痹?月19日的接訪中，省委常委、秘書長孫新陽在詳細了解情況后，對澄邁縣老城鎮(zhèn)村民沈愛嬌進行了耐心勸導，決定支出“解決特殊疑難信訪問題專項救助資金”5萬元幫助她緩燃眉之急。

　　“感謝政府重視我們反映的問題”、“我很滿意今天的結(jié)果”、“我相信政府一定會實現(xiàn)承諾”……在各個接訪現(xiàn)場，類似的聲音此起彼伏。盡管由于多種原因，大部分信訪積案無法在接訪現(xiàn)場得到立即解決，但隨著接訪領(lǐng)導干部的耐心開解、出謀劃策和安排部署，上訪群眾紛紛表示，今后將專注于生產(chǎn)生活，等待案件順利完結(jié)，不會再為同一事項進行上訪。

　　一句“我保證”，是干部對群眾最有力的承諾;一句“我相信”，則是群眾最樸實的回應(yīng)。兩句簡單的話語，寄托著群眾對黨和政府的信賴，更蘊藏著深厚綿長的魚水之情。

　　省委群工部常務(wù)副部長孫穎表示，全省各市縣、政法系統(tǒng)、各單位直接聯(lián)系群眾傾聽民聲，實打?qū)嵒饷駪n，以實際行動詮釋黨的群眾路線教育實踐活動成效。實踐證明，各市縣(區(qū))委書記和政法系統(tǒng)領(lǐng)導干部零距離與群眾交流，是加強基層基礎(chǔ)工作、及時調(diào)處人民內(nèi)部矛盾的創(chuàng)新載體，更是把立黨為公、執(zhí)政為民落實到信訪工作之中的生動實踐。

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