遼寧省遼陽中心醫(yī)院腎內科主任 劉勝陽
一個即將離世的人,心中會有多少不舍和牽掛?
我們病房有一位尿毒癥病人,因長期患病,妻子和女兒不堪重負,離他而去。那一天,是他40歲生日。經過醫(yī)院反復做工作,女兒終于答應來看一看他,并一起吃頓飯。
他高興得像個孩子,顧不上自己的病痛,撐起身刮了胡子,換了衣服,眼巴巴地盯著病房門外??傻攘擞值?,直到下午2點,女兒依然沒有出現(xiàn)。從沮喪到失望,他一個下午都沒說一句話。病友們不忍心看他絕望的眼神,故意裝作若無其事。
每當樓道里響起腳步聲,他就會側耳細聽。然而,奇跡到底也沒有出現(xiàn)。他木然地癱在病床上,眼睛直勾勾地望著天花板。
午夜,他突發(fā)腦出血,頭痛,嘔吐。盡管我們全力搶救,還是沒能挽回他的生命。他帶著永遠的遺憾,離開了惦念的親人。臨死,他也沒有閉上雙眼。
他的父母聞訊來到醫(yī)院,哭得肝腸寸斷,就是遲遲不提安葬的事兒。我征求老人的意見,老人目光黯淡:“沒有錢?!?/p>
此情此景,讓我心如刀絞。我從兜里翻出2000元錢遞給老人:“快張羅辦理喪事吧,讓兒子入土為安。”老人含著眼淚接過錢,把兒子的遺體推出了醫(yī)院。午夜的病房走廊,悠長昏暗,那“咕嚕咕?!钡能囕喡暦路饛奈业男纳夏脒^……
兩個月后,二位老人再一次出現(xiàn)在醫(yī)院走廊。我急忙迎了上去,問他們有什么事。老人從懷里小心翼翼地掏出一個布包,里面包著皺皺巴巴的2000元錢——原來,老人是特意來還錢的。
接過老人還的錢的時候,我的心情是很難用語言描述的。
20年前,我滿懷喜悅,甚至可以說是驕傲地邁進了醫(yī)科大學的校門。我為自己能成為一名“白衣天使”而沾沾自喜,也為自己將來懸壺濟世的人生而躊躇滿志。然而,真正走上工作崗位后,我才知道理想和現(xiàn)實有多么大的差距。面對醫(yī)學未知的領域,面對病人求生的渴望,面對時刻不約而至的死亡,我一次又一次地感覺到無奈。
有時候,我真的希望自己腰纏萬貫。
記得那是一個春天,一位農村婦女走進我的辦公室,用近乎哀求的口氣說:“大夫,我丈夫得了尿毒癥,來得急,錢沒帶夠,能不能讓咱先住上院?”
住院交押金,是醫(yī)院的制度。我還是第一次遇到這種情況,一時不知道說什么才好。婦女絕望了,眼淚撲簌簌落下來。
我摸了一下衣兜,里面恰好有1000多元錢。我又跑到別的病房,找同事借了1000元,把錢遞到那個中年婦女手里,說:“你快去交押金?!彼读耍骸澳阋膊徽J識咱,要不我給你打個借條吧?”我連連揮手說:“不用,快去吧,別耽誤了治病?!眿D女流著淚走出了我的辦公室。
經過這件事,我多了個心眼,每天上班前,兜里都揣點現(xiàn)金,以備不時之需。遇到患者沒帶夠錢,少則二三百,多則三兩千,我從來沒讓他們打過欠條,也沒刻意記著把錢借給了哪個患者。
結果怎樣呢?我可以非常欣慰地告訴您:我為患者墊錢16年,從來沒有人不還。有的患者病故了,沒來得及還,家屬也會千方百計把錢給我送來。
我經常想,人與人之間的信任,就像織毛衣。編織的時候一針一線,小心而漫長。而拆除的時候,只需輕輕一拉……
其實,醫(yī)生和患者從來都不是對立的雙方,二者本來就是一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,疾病才是我們共同的敵人。醫(yī)患關系緊張,有時候是因為患者和家屬非常焦慮,而醫(yī)生又因職業(yè)需要必須保持冷靜。如果缺乏有效的溝通,這一“冷”一“熱”之間,就可能產生誤會、抵觸甚至沖突。
一個醫(yī)生一天要看幾十個甚至上百個病人,一個病人住院可能會耗盡一個家庭的所有積蓄。一些疑難病癥還沒有能力攻克,個別醫(yī)療事故仍然無法避免……既然選擇當醫(yī)生,就要準備為這些客觀存在的問題承擔后果。也可以說,這就是白衣天使的“使命”。(光明日報記者畢玉才、光明日報特約記者劉勇整理)
記者手記
把“墻”推倒便是“橋”
光明日報記者 畢玉才 光明日報特約記者 劉勇
采訪劉勝陽不是件容易的事兒。幾次電話過去,他都是婉拒。說得最多的一句話就是,“我只是墊錢,又不是捐錢”。
然而,把“墻”推倒便是“橋”,正是這“一借一還”,推倒了橫亙在醫(yī)患之間的“墻”,在二者之間搭起了一座理解、信任的橋梁。
憨厚的長相、微胖的體態(tài),脖子上掛著聽診器,41歲的劉勝陽長得比實際年齡更老成,可走起路來像一陣風。采訪同預約一樣不順暢。說起患者,劉勝陽侃侃而談;說起自己,就有點守口如瓶。好在病房里還有其他醫(yī)生,于是記者了解到了他的一些經歷。
2003年SARS蔓延,劉勝陽主動請纓,在讓人望而生畏的發(fā)熱門診堅守了一年。在封閉的醫(yī)院里,他想妻子,想未滿周歲的兒子,想父母。但是,偶爾見到他們,又不敢靠前一步,只好隔窗相望。
2008年汶川地震,劉勝陽連夜寫下請戰(zhàn)書,遞給醫(yī)院黨組織。醫(yī)院領導頗費躊躇:他的岳父3天前剛剛做完結腸癌手術。他征求妻子意見,妻子含著淚點了點頭。在綿陽,他腦子里只有一個念頭,就是救治更多的傷員,挽救更多的生命。
“如果一個房子窗戶破了,沒有人去修補,隔不久其他的窗戶也會莫名其妙地被人打破?!眲訇栒f,從“破窗效應”中,他明白了一個道理:任何一種不良現(xiàn)象的存在,都在傳遞著一種信息,這種信息會導致不良現(xiàn)象的無限擴大,導致“千里之堤,潰于蟻穴”的可怕后果。
劉勝陽認為,修補醫(yī)患關系、重建醫(yī)患信任,是每一個醫(yī)生都必須承擔的責任。他對記者說:“我愿意像織毛衣一樣,一針一線地編織醫(yī)患互信。”
原標題【醫(yī)生為患者墊錢16年:從未打過欠條 從來沒人不還】
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