“正是出于對香格里拉這個國際品牌的信任,我才在??谙愀窭锢缶频曩徺I了14840元的茶葉,沒想到這些茶葉全是‘三無產(chǎn)品’。”8月20日上午,云南來瓊游客何先生向人民網(wǎng)海南視窗者反映了他在??谙愀窭锢缶频曩徺I到“三無”茶葉,并向海南省食品藥品監(jiān)督管理局舉報的經(jīng)過。對此,酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,此舉是否違規(guī)違法將有待食藥監(jiān)部門出調(diào)查結(jié)論。
何先生介紹,8月14日中午,他在??谙愀窭锢缶频暌粯谴筇镁评扰c朋友喝茶,由于打算買些茶葉贈送朋友,以及出于對“香格里拉”這個國際酒店連鎖品牌的信任,他一下就買了12包(650元/250克/包)“1994年珍藏陳年鐵觀音”,以及8包(880元/100克/包)“西湖龍井明前茶”,總計金額14840元。酒店向何先生出具了收款方為??趪e館開發(fā)有限公司秀英酒店分公司的餐飲費發(fā)票。
“由于買的量多,服務(wù)員免費泡了一壺1994年珍藏陳年鐵觀音給我們喝。我喝了一口覺得有發(fā)霉的味道,于是拿起買的茶葉包裝檢查,發(fā)現(xiàn)全部20包茶葉包裝袋上都沒有印刷生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家,只有酒店另用打印紙貼上的產(chǎn)品名稱、采購編碼、重量?!焙蜗壬f,“西湖龍井明前茶”包裝袋上沒有“QS”(企業(yè)食品生產(chǎn)許可)標(biāo)示,“1994年珍藏陳年鐵觀音”包裝袋上雖有“QS”生產(chǎn)許可標(biāo)示:QS44-10101-03891,但他在上網(wǎng)卻查詢不到該標(biāo)示信息存在。對此,人民網(wǎng)海南視窗記者也對該“QS”標(biāo)號進(jìn)行了查詢,經(jīng)查,該標(biāo)號為廣東省潮安縣庵埠綠雅紙塑彩印廠的食品用塑料包裝生產(chǎn)許可證號,并非茶葉生產(chǎn)許可證書,而且該證書有效期為2009.11.11-2012.11.10。
何先生稱,由于生氣香格里拉這樣的國際品牌也賣“三無產(chǎn)品”,他發(fā)現(xiàn)購買的茶葉有問題時,立刻拿手機(jī)撥打了12331食品藥品投訴舉報電話。海南省食藥監(jiān)局餐飲服務(wù)稽查科工作人員趕到現(xiàn)場后,對問題茶葉全部進(jìn)行了封存、調(diào)查。“酒店餐飲部副總監(jiān)王蕾責(zé)怪我不該向食藥監(jiān)部門舉報為由,拒絕給予退款。”何先生稱。
8月20日上午,記者來到??谙愀窭锢缶频暌粯谴筇镁评?,此時,服務(wù)員拿出的茶酒價目表上,仍有1994年珍藏陳年鐵觀音供顧客挑選,但記者提出購買時,服務(wù)員則稱供貨不足,并且否認(rèn)相關(guān)茶葉遭封存。隨即,記者致電餐飲部副總監(jiān)王蕾提出采訪請求,對方稱在外培訓(xùn),改由酒店其他人接受采訪。
數(shù)分鐘后,??谙愀窭锢缶频犟v店經(jīng)理邵奎芳、政府事務(wù)總監(jiān)張榮勤一同接受了記者采訪,兩名酒店負(fù)責(zé)人均表示對此事有所了解,并且海南省、??谑袃杉壥乘幈O(jiān)部門都已介入調(diào)查。邵奎芳針對記者提問為何酒店銷售茶葉沒有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家時解釋,香格里拉大酒店采購茶葉均為大包裝盒,有全部資質(zhì)材料,并根據(jù)顧客要求,給他們用小包裝袋包裝。
“目前,我們已經(jīng)把酒店所有的證件,包括食品流通證、營業(yè)許可證、茶葉檢驗證、茶葉供應(yīng)商資質(zhì),以及所有進(jìn)貨、出貨等證件全部蓋章提供給食品藥品監(jiān)督局?!鄙劭颊f。
張榮勤表示,她很歡迎顧客何先生等各界人士監(jiān)督食品安全,食品安全目前在國家已經(jīng)列入非常重要的內(nèi)容。目前,省市兩級政府以及食品藥品監(jiān)督部門已經(jīng)介入,并且非常重視,酒店也高度重視此事?!拔疫@里邊可能會有一些存在不符合規(guī)定的情況,這點我不否認(rèn)?,F(xiàn)在已經(jīng)走上了監(jiān)督的程序,我們還是希望聽下政府部門意見。我們自己這方面也在做,比如包裝不對,我們也在改,也在糾正?!睆垬s勤最后說。
目前,食藥監(jiān)部門已介入此事。
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