今年7月，受“威馬遜”臺(tái)風(fēng)影響，海南生生百貨商場(chǎng)3400余萬元商品受到不同程度損壞。商場(chǎng)向保險(xiǎn)公司提出理賠要求，然而，保險(xiǎn)公司委派的保險(xiǎn)公估公司給出的損失評(píng)估金額僅為44萬元。兩個(gè)數(shù)字差異巨大，記者為此對(duì)雙方進(jìn)行了采訪。

　　據(jù)介紹，受“威馬遜”臺(tái)風(fēng)影響，生生百貨商場(chǎng)大量基礎(chǔ)設(shè)施和陳列的高檔商品損壞、丟失，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)3400余萬元。

　　臺(tái)風(fēng)過后，生生百貨商場(chǎng)向其投保的人保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司海南分公司提出理賠要求，保險(xiǎn)公司即委派泛華保險(xiǎn)公估有限公司海南分公司(以下簡(jiǎn)稱“泛華公司”)勘查人員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。9月5日，泛華公司拿出估損征求意見稿，稱受損商品只賠付44萬元的烘干清洗費(fèi)。

　　生生百貨商場(chǎng)工作人員顯得很無奈：“高品質(zhì)商品受損，保險(xiǎn)公估公司只賠干洗費(fèi)，這樣的估評(píng)依據(jù)是什么？”

　　這名工作人員說，對(duì)這批受損商品，商場(chǎng)進(jìn)行了全額投保，合理的作法應(yīng)該是保險(xiǎn)公估公司與商場(chǎng)協(xié)商、溝通，根據(jù)商品受損情況，核定哪些商品全額賠償，哪些商品部分賠償，都應(yīng)該有相關(guān)的依據(jù)和說明?？商岬蕉〒p依據(jù)，泛華公司至今未曾提供。

　　對(duì)此，記者采訪了泛華保險(xiǎn)公估有限公司海南分公司相關(guān)人員。據(jù)該公司相關(guān)人員介紹，估損44萬元只是一個(gè)初步征求意見，是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查所看到的商品受損情況及商場(chǎng)提供的相關(guān)資料作出的。該人員介紹稱，對(duì)一件受損商品的評(píng)估，公司會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)受損情況以及商家提供的相關(guān)材料，給出一個(gè)估損意見，目前該公司還未收到生生百貨商場(chǎng)提供的商品進(jìn)貨發(fā)票和銷售發(fā)票?！皬某＠韥碇v，不能說商家說這件商品是多少錢就要賠多少錢，還要通

　　過多方面了解才能確定賠償金額?！庇浾呓裉觳稍L了人保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司海南分公司理賠部總經(jīng)理李永亮。他說，目前雙方爭(zhēng)議最大的焦點(diǎn)在于商品報(bào)損與估損金額落差大這個(gè)問題上，他認(rèn)為商品定損需要經(jīng)過一個(gè)協(xié)調(diào)過程，雙方可以充分發(fā)表各自的意見，尊重客觀事實(shí)，在正常的平臺(tái)上進(jìn)行協(xié)商，達(dá)到一個(gè)平衡點(diǎn)。保險(xiǎn)公司最終會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公估公司估損結(jié)果的準(zhǔn)確性、客觀性進(jìn)行判斷，對(duì)受損商品進(jìn)行合理的賠償。

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