除了移動、聯(lián)通、電信，手機(jī)號碼還有別的選擇嗎？從今年5月開始，一批民營企業(yè)加入到通訊業(yè)務(wù)市場，不過，暫時看起來，這些被稱為虛擬運(yùn)營商的民營企業(yè)還遠(yuǎn)沒有得到市場的認(rèn)可。

　　所謂虛擬運(yùn)營商，簡單說，就是從移動、聯(lián)通、電信三大基礎(chǔ)運(yùn)營商那里“包干”一部分通訊網(wǎng)絡(luò)，然后通過自己的計費(fèi)系統(tǒng)、客服號、營銷和管理體系賣給消費(fèi)者。

　　從5月開始放號運(yùn)營以來，已經(jīng)有三批25家虛擬運(yùn)營商參與到市場爭奪中，但成績非常不理想。

　　工業(yè)和信息化部最近發(fā)布的一則通知顯示，多家民營企業(yè)正式向公眾放號，移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)用戶已達(dá)20萬余戶。移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，也就是虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)。也就是說，盡管放號3個多月，但虛擬運(yùn)營商的市場用戶僅僅20萬。

　　虛擬運(yùn)營商的價格死穴

　　2013年12月26日，工信部正式頒發(fā)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)許可證，首批虛擬運(yùn)營商牌照花落11家民營企業(yè)。在當(dāng)時，幾乎所有的虛擬運(yùn)營商都信心滿滿。一些電信研究領(lǐng)域的學(xué)者也對此充滿信心，認(rèn)為虛擬運(yùn)營商的注冊資本金要求小，在2015年前，將至少給市場增加5000萬用戶。

　　在三大國有基礎(chǔ)運(yùn)營商把持的電信領(lǐng)域，虛擬運(yùn)營商的進(jìn)入意味著民營資本的進(jìn)入，業(yè)界期待能打破壟斷，帶來更便宜更優(yōu)質(zhì)的電信服務(wù)。

　　第二批、第三批牌照陸續(xù)發(fā)放。按照工業(yè)和信息化部的規(guī)劃，所有虛擬運(yùn)營商的號段被定為170號段，其中，“1700”為電信，“1705”為移動，“1709”為聯(lián)通。

　　5月4日，與中國電信簽署虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的話機(jī)世界開始發(fā)售170號段，稱為國內(nèi)第一個正式放號的虛擬運(yùn)營商。

　　為了吸引用戶，虛擬運(yùn)營商使出了渾身解數(shù)。

　　話機(jī)世界推出“話費(fèi)返充50%”、“手機(jī)用多久保多久”、“浙江省內(nèi)2小時內(nèi)上門服務(wù)”為核心內(nèi)容的三大特色服務(wù)。其9檔套餐中，最低檔位29.9元/月，包含80MB數(shù)據(jù)流量和80分鐘語音通話；最高檔位399.9元/月，包含3500MB(約合3.4GB)流量和1000分鐘語音。

　　與中國聯(lián)通簽署虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的蝸牛移動拿出了“零月租、無套餐、流量兩年不清零”為賣點(diǎn)的“999免卡”。

　　不過，就在蝸牛移動放號當(dāng)天，就被合作伙伴中國聯(lián)通叫停。經(jīng)過多次協(xié)商，一周后才恢復(fù)上線。

　　阿里通信的計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是，阿里通信運(yùn)營的170號碼語音、短信、上網(wǎng)均以流量計費(fèi)，流量費(fèi)0.125～0.2元/M，并將探索WiFi環(huán)境下170號免費(fèi)打電話。這里的以流量計費(fèi)是在語音通話與流量之間設(shè)定一個換算值，通過后臺完成這種換算，其具體資費(fèi)為：通話1分鐘=0.75M，1條短信=0.5M，而每M流量=0.125～0.2元人民幣，單價隨使用量遞減。

　　用京東通信的話說，其通信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是無套餐、無合約、無最低消費(fèi)。其資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：語音0.15元/分鐘、流量0.15元/M、短信0.1元/條、服務(wù)費(fèi)10元/月，長途、市話、漫游資費(fèi)合一，通話被叫全國免費(fèi)。此外，京東還推出“211免費(fèi)通信特權(quán)”：自5月28日到當(dāng)年年底，京東銀牌及以上用戶，每在京東消費(fèi)2元，可為自己的170號碼增加1分鐘通話時間。

　　從大多數(shù)虛擬運(yùn)營商的資費(fèi)方案來看，流量不清零、不設(shè)最低消費(fèi)成為多數(shù)虛擬運(yùn)營商的殺手锏。

　　但從實(shí)際對比來看，原本被給予降價期望的虛擬運(yùn)營商并沒有占到價格優(yōu)勢。

　　以語音通話資費(fèi)為例，三大運(yùn)營商一些業(yè)務(wù)品牌的語音業(yè)務(wù)資費(fèi)已降至每分鐘0.1元左右，再加上套餐內(nèi)贈送的免費(fèi)通話時長，現(xiàn)在實(shí)際資費(fèi)水平每分鐘已低于0.1元；而大多數(shù)虛擬運(yùn)營商的語音通話資費(fèi)在0.12元/分鐘左右。

　　從流量價格看，在單價上，三大運(yùn)營商的價格要高于虛擬運(yùn)營商，但三大運(yùn)營商有各種套餐包，最終的價格低于虛擬運(yùn)營商。比如京東的流量價格，1G流量為150元，而聯(lián)通1G流量包的價格只有60元，移動更是只有50元。

　　從市場競爭來看，很難理解虛擬運(yùn)營商為何占不到價格優(yōu)勢，但如果從虛擬運(yùn)營商的基礎(chǔ)來看，這又是一個不難理解的問題。

　　所謂虛擬運(yùn)營商，就是民營企業(yè)租用三大基礎(chǔ)運(yùn)營商的部分網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售與服務(wù)，換句話說，虛擬運(yùn)營商的角色就是批發(fā)銷售，拿不到低廉的批發(fā)價格，虛擬運(yùn)營商無法取得銷售價格優(yōu)勢。

　　內(nèi)部人士告訴記者，目前基礎(chǔ)運(yùn)營商給虛擬運(yùn)營商的批發(fā)價一般是目前標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的4～7折，而基礎(chǔ)運(yùn)營商經(jīng)常會有促銷活動，算下來依然比虛擬運(yùn)營商便宜。

　　虛擬運(yùn)營商似乎進(jìn)入了一個死胡同，拿不出更優(yōu)惠的資費(fèi)方案就無法吸引更多用戶，而沒有更多的用戶就無法與基礎(chǔ)運(yùn)營商進(jìn)行有效的價格談判。

?

相關(guān)鏈接：

iPhone6首發(fā)失約中國內(nèi)地 運(yùn)營商遭遇尷尬
iPhone 6國內(nèi)最快19日開售 運(yùn)營商將取消合約機(jī)
電信資費(fèi)正式松綁 運(yùn)營商4G爭奪戰(zhàn)將祭降價大旗

　　起個大早，趕個晚集

　　放號運(yùn)營3個月，用戶擴(kuò)容僅20萬，對于這樣的成績單，電信專家、北京郵電大學(xué)教授闞凱力一點(diǎn)也不感到意外。

　　“市場認(rèn)可度不高非常正常，因為虛擬運(yùn)營商已經(jīng)過時了。”闞凱力說，國際上，虛擬運(yùn)營商的推出是在十幾年前，當(dāng)時還沒有移動互聯(lián)，虛擬運(yùn)營商的出現(xiàn)就是為了打破電信領(lǐng)域的壟斷。但如今，移動互聯(lián)已經(jīng)對電信行業(yè)造成了巨大的沖擊，情況已經(jīng)截然不同了。

　　虛擬運(yùn)營商的概念最早由英國電信局提出，在上世紀(jì)90年代出現(xiàn)。1998年至2003年，全球每年新增的虛擬運(yùn)營商在25個左右，逐年提高。2004開始進(jìn)入虛擬運(yùn)營發(fā)展的高峰期，全球年新增虛擬運(yùn)營商80個。

　　1999年，原信息產(chǎn)業(yè)部在北京香山飯店舉行會議，討論虛擬運(yùn)營商在我國發(fā)展的可能。闞凱力就是參與者。

　　“當(dāng)時覺得這個事情推廣正當(dāng)時，但因為對電信業(yè)壟斷存在不同看法，這個事情最終被叫停?！标R凱力說，當(dāng)時在廣東已經(jīng)有了一家虛擬運(yùn)營商，名字叫潤迅，與廣東移動合作，很成功，信息產(chǎn)業(yè)部開會時就是想把這個經(jīng)驗在全國推廣。

　　上世紀(jì)90年代末，基礎(chǔ)運(yùn)營商正處在發(fā)展手機(jī)行業(yè)的階段，運(yùn)營商需要合作者幫助推廣。

　　“廣東移動當(dāng)時主要在高端群體進(jìn)行推廣，那些小城市等低端客戶區(qū)域顧不過來，就選擇了潤迅公司拓展業(yè)務(wù)，給了潤迅10萬個號?！标R凱力說，結(jié)果廣東移動與潤迅公司是雙贏，擴(kuò)大了市場，雙方也都賺了錢。

　　但這種做法沒能得到相關(guān)部門的認(rèn)可。闞凱力告訴記者，當(dāng)時有部門認(rèn)為，電信行業(yè)事關(guān)國家安全，還不能讓民營企業(yè)進(jìn)入。于是，我國的虛擬運(yùn)營商起了個大早，趕了個晚集。

　　一擱置就是十幾年。直到2012年6月，工業(yè)和信息化部才出臺《關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見》，虛擬運(yùn)營商才重新提上日程。再過一年半，才有了第一批11家民營企業(yè)獲得虛擬運(yùn)營商牌照。

　　這個時候，全球虛擬運(yùn)營商的發(fā)展已經(jīng)從高峰向下跌落。工信部電信研究院泰爾管理所高級咨詢師楊書的一篇報告顯示，截至2013年5月全球虛擬運(yùn)營商總數(shù)量達(dá)到1207家，其中歐洲有723家，亞太地區(qū)為197家，北美地區(qū)為174家。用戶數(shù)方面，全球虛擬運(yùn)營商服務(wù)訂閱人數(shù)有1.2億左右，占全球電信服務(wù)用戶數(shù)1.8%，其中，歐洲地區(qū)虛擬運(yùn)營商用戶份額達(dá)到12%。

　　楊書的報告顯示，從2008開始，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的數(shù)量開始萎縮，每年新增虛擬運(yùn)營商數(shù)量逐年降低，并于近年內(nèi)出現(xiàn)了虛擬運(yùn)營商的關(guān)閉潮。全球約有25%的虛擬運(yùn)營商停業(yè)或是被收購。

　　但楊書認(rèn)為，以2013年中國電信業(yè)務(wù)收入11689.1億來算，中國虛擬運(yùn)營市場有約800億市場份額，虛擬運(yùn)營商仍有廣闊的發(fā)展空間。

　　“現(xiàn)在微信都普及了，虛擬運(yùn)營商還有什么價值？”闞凱力說，我國錯過了虛擬運(yùn)營商發(fā)展的最好時機(jī)，虛擬運(yùn)營商已經(jīng)過時了?，F(xiàn)在，騰訊就是最大的虛擬運(yùn)營商，但這家公司并沒有相關(guān)牌照。

　　在闞凱力看來，錯過發(fā)展虛擬運(yùn)營商的發(fā)展時機(jī)，保護(hù)的是國有企業(yè)的利益，損害的是電信事業(yè)的發(fā)展和消費(fèi)者的利益。而如今發(fā)展虛擬運(yùn)營商，管理部門依然采用審批制，完全沒必要，用備案制就可以了。

　　盡管市場反響不夠理想，但是第四批虛擬運(yùn)營商牌照的審批并沒有停止，有消息稱，9月底，將會有新的一批牌照發(fā)放。

　　“現(xiàn)在的牌照對虛擬運(yùn)營商來說就像是冬天的濕棉襖，穿上不舒服，脫下來又不舍得?！痹诒本┛翟椿咏】悼萍加邢薰径麻L、北京3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長項立剛看來，虛擬運(yùn)營商還沒有做好準(zhǔn)備。

　　“要向用戶提供電信服務(wù)，不僅僅是拿到號段那么簡單，要建設(shè)自己的服務(wù)系統(tǒng)、計費(fèi)系統(tǒng)，拿出自己獨(dú)特的服務(wù)產(chǎn)品?！表椓傉f，但對虛擬運(yùn)營商來說，這些目前都還在探索階段。

　　讓170號段用戶不滿意的除了價格，還有就是服務(wù)。在很多城市，用固定電話撥打170號段的號碼，會顯示是空號，銀行和網(wǎng)站也不識別170號段的電話號碼，用戶無法收到驗證碼。

　　在電信業(yè)界專家看來，這些都是基礎(chǔ)運(yùn)營商與虛擬運(yùn)營商之間的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)沒有協(xié)調(diào)好的結(jié)果。

　　工業(yè)和信息化部電信研究院互聯(lián)網(wǎng)中心主任、中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會IP與多媒體工作委員會副主席何寶宏告訴中國青年報記者，從去年年底工業(yè)和信息化部正式發(fā)放虛擬運(yùn)營商牌照以來，也就8個月的時間，虛擬運(yùn)營商在技術(shù)上、對接上都還沒有做好準(zhǔn)備，基礎(chǔ)運(yùn)營商也沒有把數(shù)據(jù)調(diào)整到位，市場對虛擬運(yùn)營商的期望太高、太樂觀了。

　　比如，最吸引用戶的流量不清零，能否做到并不完全取決于虛擬運(yùn)營商，更多的是要看基礎(chǔ)運(yùn)營商給予的折扣與技術(shù)支持。

　　“更大的問題在于服務(wù)品種，虛擬運(yùn)營商還沒有想清楚自己的獨(dú)特優(yōu)勢產(chǎn)品是什么?！表椓傉f，如果目光還盯在語音通話業(yè)務(wù)上，虛擬運(yùn)營商沒有希望。

　　在語音通話領(lǐng)域，運(yùn)營商市場已經(jīng)非常成熟。統(tǒng)計顯示，截止到去年，全國有不到3億固話用戶，7.5億移動用戶。三大基礎(chǔ)運(yùn)營商的競爭已經(jīng)非常激烈。

　　“市場留給虛擬運(yùn)營商的空間非常小?！表椓傉f，虛擬運(yùn)營商必須拿出獨(dú)特的服務(wù)產(chǎn)品來才能贏得市場，只靠從基礎(chǔ)運(yùn)營商批發(fā)銷售根本發(fā)展不起來，基礎(chǔ)運(yùn)營商自己都在搶客戶，有什么動力給虛擬運(yùn)營商很低的價格折扣？

　　從目前各家虛擬運(yùn)營商的方案來看，并非不想作出獨(dú)特的產(chǎn)品。比如京東試圖將消費(fèi)者在其網(wǎng)站的消費(fèi)與通信粘合在一起，現(xiàn)在的促銷方案中規(guī)定在京東消費(fèi)一定金額就送一定量的通話時間和上網(wǎng)流量。

　　“但這種促銷是有時間限制的，過了這個時間點(diǎn)以后怎么辦？”項立剛說，現(xiàn)在手機(jī)普及率已經(jīng)很高，要讓消費(fèi)者再增加一個手機(jī)，就必須拿出過硬的理由，但現(xiàn)在虛擬運(yùn)營商暫時還拿不出這樣的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　虛擬運(yùn)營商基本上分為三大類。一類是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，比如京東、阿里、蝸牛在線等，第二類是是手機(jī)制造商和渠道商，比如海爾、國美、迪信通等，第三類則是拓展業(yè)務(wù)范圍的企業(yè)，比如海航、平安等。

　　“總體來看，虛擬運(yùn)營商還是有發(fā)展的空間?！焙螌毢暾f，目前獲得牌照的企業(yè)類型很多，如果能夠?qū)⑼ㄐ排c各自傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)合起來進(jìn)行創(chuàng)新，前景是沒有問題的。

　　他說，用傳統(tǒng)的視角來看待電信市場會發(fā)現(xiàn)，這個已經(jīng)做得差不多了，似乎沒有什么空隙留給虛擬運(yùn)營商，但如果從創(chuàng)新的角度看，只要能拿出獨(dú)特的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，這個市場就有無限的可能。

　　“我國已經(jīng)錯過了虛擬運(yùn)營商發(fā)展的時機(jī)，現(xiàn)在干脆放開網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)，也不要審批，備案就可以，讓更多的民營資本進(jìn)入這個市場來競爭。一方面會提高通信設(shè)備的利用效率，另一方面會給消費(fèi)者帶來好處?！标R凱力說，目前全世界電信大國中，只有中國還沒有開放網(wǎng)絡(luò)電話。李松濤