文/本報(bào)記者 吳琳琳
蘇寧快遞員:熟練老手最高月入15000
今年29歲的陳建平已經(jīng)加入蘇寧的快遞隊(duì)伍整三個(gè)年頭了,他現(xiàn)在是蘇寧金融大街配送網(wǎng)點(diǎn)的一名快遞員,他所在的這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擔(dān)負(fù)著金融街周邊5公里范圍內(nèi)的小件商品配送和自提服務(wù),像他這樣的快遞員目前這里一共有8名。
平時(shí)月入4500到7000元
說到收入,陳建平和他的同事們都感到比較滿意,“雖然付出很多但也確實(shí)能得到很多,比社會(huì)上很多工薪族的收入都不低,甚至超過了很多白領(lǐng)。”對于社會(huì)上流傳的“快遞員月薪上萬”,陳建平告訴北青報(bào)記者,“確實(shí)會(huì)出現(xiàn),當(dāng)然也要看時(shí)機(jī),通常有大型促銷時(shí)送貨量就會(huì)爆發(fā),收入自然也就高了?!?/p>
據(jù)了解,蘇寧的快遞員工資是底薪加提成,快遞員每送一件快遞可以獲得一定金額的提成,如果是貨到付款的話提成還會(huì)增加。陳建平告訴北青報(bào)記者,他們平時(shí)的薪資水平基本上在4500元至7000元之間,“但如果趕上像今年蘇寧易購‘818大促’時(shí),靠近中關(guān)村這種業(yè)務(wù)繁忙地區(qū)的不少快遞員月薪都能過萬,而一些業(yè)務(wù)熟練的老快遞員甚至能達(dá)到15000元以上!”
每天送單接近百單
不過在這種不低的收入背后則是快遞員們超乎其他工作的額外辛勞。陳建平和他的同事們每天早上7點(diǎn)之前就要到達(dá)快遞點(diǎn)了,這顯然就要比做其他工作“早起很多”。早點(diǎn)開工分揀完貨物,就可以在很多單位8點(diǎn)一上班就開始投遞了。
他告訴北青報(bào)記者,在蘇寧干快遞三年來最明顯的感受就是淡旺季區(qū)分不再是那么明顯了,似乎天天工作都安排的滿滿當(dāng)當(dāng)。他介紹,當(dāng)初剛來工作時(shí),能夠感受到很明顯的淡旺季,往往周一周二業(yè)務(wù)多,一方面是周末擠壓下來的貨,還有就是很多人喜歡周末宅在家里網(wǎng)購;還有就是搞大型促銷活動(dòng)時(shí)要忙翻了天,此外的其他時(shí)候則相對輕松一些。不過現(xiàn)在可不一樣了,平時(shí)的訂單量就很大相當(dāng)忙,到了促銷季就更別提了。陳建平告訴北青報(bào)記者,他平時(shí)每天的工作量都是接近百單,如果蘇寧易購有大活動(dòng)的話,每人每天的工作量都要漲2倍以上,他和同事們早上6點(diǎn)就得趕到快遞點(diǎn)揀貨。
這樣一天下來,陳建平和他的同事們通常都得晚上七八點(diǎn)才能下班。從早上領(lǐng)取工單到晚上結(jié)束工作,工作時(shí)間一般都要12個(gè)小時(shí)左右,貨物多的時(shí)候他們就在店里找個(gè)地方將就一宿。目前他們一般一周只能休息一天,趕到大忙的時(shí)候,甚至一個(gè)月都不能休息。這些多出來的加班時(shí)間就都只能等到淡季時(shí)再補(bǔ)休了。
快遞不只是體力活
據(jù)了解,現(xiàn)在蘇寧執(zhí)行的是“一日三送”和“次日達(dá)”,一般來說,每天的早上7點(diǎn)、11點(diǎn)和15點(diǎn)中心倉的調(diào)撥車都會(huì)送一批貨過來,而中午這個(gè)時(shí)間段的貨物比早上和下午要多。而且中午的時(shí)間比較特殊,有人會(huì)外出吃飯或者午休,他們就只能在樓下等著?!叭绻皇沁@些問題,中午這撥兩小時(shí)就能送完,但往往因?yàn)榈群驎r(shí)間較長還會(huì)影響下一家的配送,甚至連午飯都耽誤了。
據(jù)陳建平介紹,他們干這一行最基本的技能就是要對自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的每條街道、每個(gè)大廈都很熟悉,每個(gè)快遞員都要根據(jù)路程遠(yuǎn)近和配單量來規(guī)劃自己的配送路線,越是熟練的員工路線就越合理、配送效率就越快。隨著工作有了經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在金融街周邊各個(gè)寫字樓里的不同單位哪家是8點(diǎn)上班、哪家8:30、哪家9點(diǎn),陳建平他們都已經(jīng)門清,然后再合理安排出最佳的送貨線路。
陳建平告訴北青報(bào)記者,快遞不僅是體力活,也要求快遞員細(xì)心、有耐心。顧客的支付方式一般為直接網(wǎng)上支付或者貨到付款。而選擇貨到付款的顧客有可能刷卡,也有可能直接支付現(xiàn)金。這時(shí),他們就需要仔細(xì)清點(diǎn)貨款,回到快遞點(diǎn)完成銷單之后再統(tǒng)一清點(diǎn)上交門店財(cái)務(wù)。所以,他們的工作其實(shí)是非常具有挑戰(zhàn)性的,不僅要確保配送效率,在商品保護(hù)、開箱驗(yàn)機(jī)、貨款收取等方面也不能馬虎大意,只有顧客確認(rèn)無誤之后才可以完成這單配送。
據(jù)北京蘇寧區(qū)域物流中心總監(jiān)胡潘向北青報(bào)記者介紹,蘇寧的物流配送基本都靠自己的快遞隊(duì)伍完成而不外包,從而能實(shí)現(xiàn)以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù),目前蘇寧已在北京及環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈有100多家這樣的快遞點(diǎn),快遞員數(shù)量超過千人。
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